¿Cómo devuelvo un producto?

El Cliente tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción del Producto comprado en el Portal para devolver el mismo, siempre que cumpla con las siguientes Condiciones de Devolución:

a) El producto se encuentre en el Estado Original, sin indicios de uso o manipulación;

b) El Producto no debe presentar indicios de alteración, reparación, manipulación o daño;

c) En caso de que el Producto incluya algún Regalo, éstos deberán ser devueltos conforme a las características anteriormente descritas.

Si el Cliente incumple lo anterior, la devolución no será procedente.

El empaque del Producto deberá encontrarse en estado original y el Cliente deberá enviar fotografías de los 6 (seis lados de la caja).

En caso de que el Cliente no realice la devolución del Producto dentro del plazo mencionado anteriormente, se entenderá que el Producto fue aceptado de conformidad y no será procedente ninguna devolución efectuada fuera del plazo mencionado anteriormente.

El reembolso se realizará una vez que Samsung confirme la recepción del Producto en las condiciones establecidas anteriormente.