Samsung está comprometido con productos de calidad. Un producto con un defecto de calidad o operativo que se compró en samsung.com/mx debe ser reportado a Soporte técnico al 800 SAMSUNG (726 7864).

En caso de recibir producto dañado o maltratado, tendrá que ser reportado dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el producto.

En caso de que el producto tenga algún defecto en su funcionamiento podrá reportarse durante los primeros 15 días de haberlo recibido.