Cómo encontrar un dispositivo registrado o actualizar la ubicación en SmartThings Find
SmartThings Find es una característica del ecosistema SmartThings de Samsung que permite a los usuarios localizar y rastrear sus dispositivos Samsung, como teléfonos, tabletas, relojes inteligentes, auriculares y otros productos conectados. Utiliza una combinación de tecnologías, incluyendo GPS, Bluetooth y Wi-Fi, para determinar la ubicación precisa de los dispositivos. Algunas características clave incluyen:
1. Localización precisa: Permite encontrar dispositivos perdidos con alta precisión.
2. Mapas detallados: Muestra la ubicación de los dispositivos en un mapa.
3. Modo de búsqueda sin conexión: Puede rastrear dispositivos incluso si están desconectados, utilizando la red de otros dispositivos Samsung cercanos.
Nota: Los usuarios reciben notificaciones cuando sus dispositivos son encontrados o se mueven de una ubicación específica.
No puedo encontrar un par de Buds conectados a otro dispositivo en el que SmartThings Find no esté instalado
Galaxy Buds Live/Buds+/Buds pro/Buds2 conectados a un dispositivo en el que está instalado SmartThings Find se pueden encontrar utilizando la función "Offline Finding" en SmartThings Find.
Los dispositivos portátiles que se utilizaron con tu dispositivo en el que SmartThings Find no está instalado no se pueden encontrar si se pierden.
Si tu dispositivo portátil se ha conectado al menos una vez a un dispositivo con SmartThings Find, la función "Búsqueda sin conexión" se puede utilizar para localizarlos cuando se pierden.
No puedo ver mis Buds o Watch compatibles incluso después de instalar SmartThings Find.
Si no puedes ver tu dispositivo portátil compatible en SmartThings Find, primero verifica si has instalado las últimas versiones de la aplicación Galaxy Wearable, la aplicación SmartThings y la aplicación Find My Mobile en Galaxy Store. Si todas las aplicaciones están actualizadas, cancela el registro y vuelve a registrar tu dispositivo portátil en la aplicación Galaxy Wearable.
Después de volver a registrarse, ve si tu dispositivo portátil está visible en el menú Editar en SmartThings Find.
Tenga en cuenta: Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación para su dispositivo.
La ubicación real de un dispositivo perdido a veces es diferente de la ubicación que se muestra
Al localizar tu dispositivo perdido usando "Búsqueda sin conexión", tu dispositivo se encuentra con la ayuda de los dispositivos Galaxy de otros usuarios cercanos.
La ubicación real del dispositivo y la ubicación mostrada pueden diferir hasta en 100 m (alcance de una señal BLE).
Ten en cuenta que la ubicación que se muestra puede diferir de la ubicación real si tu dispositivo está en interiores, incluso si el dispositivo no se pierde y está fuera de línea.
Saber si mantener la opción de búsqueda sin conexión agota la batería de mi smartphone
El servicio utiliza Bluetooth de baja potencia, con un consumo de batería insignificante. El consumo normal de batería de tu dispositivo se mantendrá prácticamente sin cambios.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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