No se puede registrar/conectar a un dispositivo Bluetooth en la aplicación SmartThings

Last Update date : 2022-03-24

Si no puedes registrarte o conectarte a un dispositivo Bluetooth, sigue estos pasos:

 

  • Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté encendido.

Si tu dispositivo móvil está configurado en "Modo avión", desactívalo.

  • Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth esté dentro del alcance.
  • Asegúrate de que Bluetooth esté activado en tu dispositivo Bluetooth.
  • Asegúrate de que otros dispositivos puedan encontrar el dispositivo que estás intentando buscar.
  • Presiona "Buscar" en la configuración de Bluetooth en tu dispositivo móvil y observa si el dispositivo al que deseas conectarte está visible.
  • Si el dispositivo está visible en la configuración de Bluetooth, conéctate al dispositivo.
  • Si el dispositivo se muestra como ya conectado y aún no puedes conectarte, elimina el dispositivo e intenta volver a conectarlo.

Nota: Para obtener instrucciones sobre cómo configurar tu conexión Bluetooth, consulta el manual provisto con tu dispositivo.

Eliminar el dispositivo registrado de SmartThings.

Paso 1. Inicia la aplicación SmartThings y toca Dispositivos en el menú de la parte inferior.

Paso 2. Mantén presionado el dispositivo que deseas eliminar.

Paso 3. Toca Editar.

Paso 4. Toca Eliminar.

Vuelve a registrar el dispositivo siguiendo el procedimiento de registro inicial del dispositivo

Paso 1. Toca el símbolo ´+´ en la parte superior de la pantalla.

Paso 2. Toca 'Dispositivo' para agregar un dispositivo.

Paso 3. Toca el tipo de dispositivo que te gustaría agregar.

Nota: si registraste un dispositivo Bluetooth pero no puedes verlo, verifica la ruta a continuación:

SmartThings > pestaña Dispositivos > Dispositivos personales.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

por favor contáctanos vía Chat o al 8007267864 (Samsung) para que nuestros agentes puedan brindarte una solución

Ir a Chat

Preguntas relacionadas

Gracias por tus comentarios

Contáctanos

WhatsApp - 24/7

Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

Disponible los 7 días de la semana

Tienda en línea de las 8:00 a las 23:00 hrs.
Iniciar conversación

LiveChat - 24/7

Atención con nuestro personal experto en productos Samsung.

Disponible los 7 días de la semana

Tienda en línea de las 8:00 a las 23:00 hrs.
Iniciar conversación

Soporte a Clientes

Asistencia general, soporte técnico y seguimiento de reportes.

Habla con nuestros expertos, en un horario de Lunes a Domingo de 8:00 hrs. a las 23:00 hrs. los 365 días del año.
Más Información

Soporte presencial

No importa si tu producto está dentro o fuera de garantía, estamos para ayudarte.
Centros de Servicio
Soporte B2B
(Atención Empresarial)

Comunícate con nuestros expertos.
Atención de 08:00 a 19:00 Horas, Lunes a Sábado.

Asistencia general, soporte técnico y seguimiento de reportes.
Más Información
Ver más