Cómo bloquear ciertas llamadas entrantes en tu teléfono Galaxy
A veces, puedes recibir spam o llamadas no deseadas. Tu teléfono Galaxy puede bloquear ciertas llamadas entrantes por adelantado. Si bloqueas un número, las llamadas y los mensajes de texto de ese número ya no se recibirán en tu teléfono, y también puedes bloquear a personas desconocidas. Sigue la guía a continuación para obtener información sobre la restricción de llamadas.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Si hay un número al que no deseas volver a responder, es fácil bloquear ese número directamente desde tu lista de registro de llamadas recientes. Sigue los pasos a continuación para bloquear un número directamente de tus registros de llamadas.
Paso 1. Inicia la aplicación Teléfono y luego toca Recientes en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2. Desliza y toca el número que deseas bloquear, y luego toca el ícono de Información al lado.
Paso 3. Toca Bloquear. Si necesitas desbloquear el número, simplemente toca Desbloquear.
Si hay números de teléfono de los que no deseas recibir mensajes o llamadas, agrégalos a tu lista de bloqueados en la aplicación Teléfono. Las llamadas de los números de tu lista bloqueada ya no serán visibles para ti.
Paso 1. Inicia la aplicación Teléfono y luego toca Más opciones (los tres puntos verticales).
Paso 2. Toca Ajustes.
Paso 3. Toca Bloquear números.
Paso 4. Agrega el número de teléfono que deseas bloquear y luego presiona el ícono más cuando hayas terminado.
Puedes bloquear todas las llamadas desconocidas tocando el interruptor junto a Bloquear números desconocidos / privados.
Importante: para desbloquear un número bloqueado, presiona el ícono menos al lado del número.
Si el número de teléfono de la persona a la que no deseas contestar ya está almacenado en tus Contactos, puedes bloquear ese número usando la aplicación Contactos. Sigue los pasos a continuación para bloquear un número de teléfono almacenado en Contactos.
Paso 1. Inicia la aplicación Contactos y luego toca el contacto que deseas bloquear.
Paso 2. Toca Más en la esquina inferior derecha.
Paso 3. Selecciona Bloquear contacto.
Paso 4. Toca Bloquear para confirmar.
Nota:
Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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