Cómo borrar la memoria caché y los datos de la aplicación en tu teléfono Galaxy
Mientras usas tu teléfono, las aplicaciones almacenarán continuamente datos temporales. Si se guardan demasiados datos innecesarios, el espacio de almacenamiento del dispositivo puede resultar insuficiente. Cuando tu teléfono se está quedando sin almacenamiento o funciona con lentitud, limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación puede ayudar. Sigue la guía a continuación para limpiar el caché y los datos de la aplicación.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Utiliza Cuidado del dispositivo para borrar el caché de la aplicación de una vez.
El cuidado del dispositivo te permite eliminar datos innecesarios en la caché de tu teléfono a la vez. Estas funciones evitarán que tu teléfono se ralentice mientras mejora tu rendimiento general. Sigue los pasos a continuación para limpiar los datos de la caché con el cuidado del dispositivo.
Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y luego selecciona Cuidado de la batería y el dispositivo.
Paso 2. Toca Optimizar ahora. El cuidado del dispositivo optimiza automáticamente tu teléfono y borra el caché de la aplicación.
La función de optimización de Cuidado del dispositivo mejora el rendimiento del dispositivo a través de las siguientes acciones.
- Cierra aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
- Gestiona el uso anormal de la batería.
- Analiza en busca de aplicaciones bloqueadas y malware.
Si deseas configurar el dispositivo para que realices una optimización automática cuando tu dispositivo no esté en uso, toca Más opciones > Automatización > Optimización automática diaria y toca el interruptor para activarlo.
Si una aplicación específica que estás utilizando se ralentiza, intenta borrar la memoria caché de esa aplicación primero. Puedes eliminar todos los archivos o errores problemáticos de la aplicación. Sigue los pasos a continuación para borrar el caché de una sola aplicación.
Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y luego selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Selecciona o busca la aplicación que deseas borrar.
Paso 3. Toca Almacenamiento. Aquí puedes ver la aplicación Gmail, por ejemplo.
Paso 4. Toca Borrar caché.
Al borrar los datos de la aplicación seleccionada se eliminarán de forma permanente. Esto incluye todos los archivos, configuraciones, cuentas, bases de datos, etc. Sigue los pasos a continuación para eliminar los datos de una sola aplicación.
Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y luego selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Selecciona o busca la aplicación que deseas borrar.
Paso 3. Toca Almacenamiento. Aquí puedes ver la aplicación Gmail, por ejemplo.
Toca Borrar datos.
Paso 4. Toca el botón Aceptar. Esto borrará por completo los archivos, la configuración, las cuentas y las bases de datos de la aplicación.
Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor, responde todas las preguntas.
Contáctanos
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Tienda en línea de las 8:00 a las 23:00 hrs.
LiveChat - 24/7
![]()
![]()
Tienda en línea de las 8:00 a las 23:00 hrs.
Soporte a Clientes
Habla con nuestros expertos, en un horario de Lunes a Domingo de 8:00 hrs. a las 23:00 hrs. los 365 días del año.
Soporte presencial
Soporte B2B
(Atención Empresarial)
Comunícate con nuestros expertos.
Atención de 08:00 a 19:00 Horas, Lunes a Sábado.
Asistencia general, soporte técnico y seguimiento de reportes.