Cómo habilitar o deshabilitar los datos móviles en tu teléfono Galaxy

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Toca Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Si tienes un plan de datos móviles y una tarjeta SIM insertada, los datos móviles estarán activados de forma predeterminada. Sigue los pasos a continuación para verificar si los datos móviles están activados o para deshabilitarlos.

Alternativamente, puedes habilitar o deshabilitar los datos móviles a través del panel Rápido. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel rápido y luego toca el icono de datos móviles para activar o desactivar esta función.

El ahorro de datos ayuda a reducir el uso de datos al evitar que las aplicaciones utilicen datos en segundo plano. Sigue los pasos a continuación para habilitar el Ahorro de datos.

También puedes elegir qué aplicaciones deseas que sigan usando tus datos móviles incluso cuando el Ahorro de datos está activado. Para otorgar permiso a las aplicaciones, toca Permitir aplicación mientras el Ahorro de datos está activado, luego toca el interruptor junto a las aplicaciones.

Alternativamente, puedes acceder a estas opciones en Ajustes > Aplicaciones > selecciona la aplicación > Datos móviles > Permitir aplicación mientras el Ahorro de datos está activado.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members