Cómo solucionar el error “No se detecta la tarjeta SIM” en dispositivos Samsung Galaxy
Si tu teléfono muestra un mensaje de error que dice “No se insertó la tarjeta SIM” o “No se detectó la tarjeta SIM” a pesar de tener una tarjeta SIM instalada, sigue los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.
Verificación 1. Reinicia tu teléfono
Reiniciar tu teléfono puede resolver problemas con la tarjeta SIM. Hay dos formas de hacerlo:
Método 1: Presiona y mantén presionados los botones Volumen abajo y Encendido al mismo tiempo durante al menos 7 segundos > Toca Reiniciar > Toca Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.
Método 2: Usa dos dedos para deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Panel rápido > Toca el ícono de Apagar > Toca Reiniciar > Toca Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.
Verificación 2. Inspeccionar la tarjeta SIM
Para inspeccionar la tarjeta SIM, mantén presionados los botones Volumen abajo y Encendido > Toca Apagar > Retira la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta SIM. Verifica si hay signos visibles de daño, como rasguños o manchas. Limpia la tarjeta SIM y la bandeja con un paño limpio y seco. Vuelve a insertar la tarjeta SIM, asegurándote de alinear correctamente la tarjeta con la bandeja. Una vez que la bandeja de la tarjeta SIM esté asegurada en su lugar, enciende tu teléfono para ver si el error se ha resuelto.
Nota: Al manipular la bandeja de la tarjeta SIM, ten cuidado de no romper o deformar la bandeja.
Verificación 3. Restablecer la configuración de la red móvil
Es posible que necesites restablecer la configuración de la red móvil en tu teléfono después de modificar la configuración del teléfono o cambiar manualmente las opciones del menú.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Administracion general.
Paso 2. Toca Restablecer.
Paso 3. Toca Restablecer ajustes de red móvil.
Paso 4. Lee la información en pantalla > Toca Restablecer ajustes.
Paso 5. Lee la información de precaución > Toca Restablecer para confirmar.
Notas:
- Elegir restablecer los ajustes de la red móvil restablecerá todas las configuraciones de la red móvil.
- Esta operación no se puede deshacer.
- Dependiendo de los requisitos de configuración de tu red móvil, es posible que no puedas conectarte a tu red móvil después de un restablecimiento.
Otro factor que puedes considerar
Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono para ver si puede ser detectada. Si la tarjeta SIM no es detectada por el otro dispositivo, entonces es muy probable que la tarjeta SIM esté dañada. Recomendamos contactar a tu proveedor de servicios para obtener asistencia y reemplazar tu tarjeta SIM por una nueva.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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