Cómo resolver los problemas de conexión del S pen
El S Pen es un lápiz táctil exclusivo de los productos Galaxy y diseñado para ayudarte a disfrutar de tus dispositivos Samsung al máximo. Está integrado en tu dispositivo, por lo que eres libre de crear, dibujar, diseñar o tomar notas de todo en cualquier momento. A veces te darás cuenta de que el S Pen experimenta problemas de conexión con tu dispositivo. Aquí encontrarás como solucionar los problemas de conexión de tu lápiz táctil y garantizar que tu S Pen funcione bien.
Mi S Pen no se conecta
Si tu S Pen no se conecta a tu dispositivo Galaxy:
Paso 1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo para abrir el panel de notificaciones.
Paso 2. Pulsa la notificación para conectar el S Pen.
Paso 3. Reinserta el S Pen siguiendo las instrucciones de pantalla.
Paso 4. Espera el mensaje de confirmación en tu teléfono.
Para restablecer el S Pen:
Paso 1. Ve a Ajustes en la pantalla de inicio.
Paso 2. Desliza hacia abajo y selecciona “Funciones avanzadas”.
Paso 3. Selecciona “S Pen”.
Paso 4. Selecciona “Gestos S Pen”.
Paso 5. Pulsa el ícono más opciones.
Paso 6. Pulsa “Restablecer S Pen”.
Si todavía experimentas problemas de conexión después de restablecer tu S Pen, reinicia tu teléfono o tablet. Reiniciar un dispositivo puede solucionar cualquier problema de conexión del S Pen.
Nota:
- La exposición a objetos magnéticos o metálicos, además de a otras coberturas de terceros y otros protectores de pantalla, pueden causar problemas con el S Pen. Asegúrate de que tu pantalla o tus protectores de pantalla están limpios, en buenas condiciones y están aprobados por Samsung.
- Si aún experimenta problemas con el S Pendespués de intentar esto, comuníquese con el Soporte de Samsung, su dispositivo puede tener un error interno.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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