Los contactos se pueden guardar en varios lugares además de un dispositivo Galaxy, incluyendo USIMs, la cuenta de Samsung/Google del usuario y eSIMs, que utilizan el almacenamiento del dispositivo. Para dispositivos que ejecutan One UI 6.1 o posterior, la función de guardar contactos en eSIM ya no es compatible. Los usuarios de dispositivos Galaxy pueden mover tus contactos utilizando tu teléfono, Samsung account, cuenta de Google u otras cuentas.

Revisa cuántos contactos tienes guardados en cada ubicación de almacenamiento al mismo tiempo, incluyendo tu eSIM. Los contactos que están guardados en tu eSIM y en otros lugares pueden ser movidos a ubicaciones alternativas.

Ver contactos por ubicación de almacenamiento

• Abre la aplicación Contactos > Menú (tres líneas horizontales) > Selecciona Todos los contactos.

Transferir contactos a otro almacenamiento

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members