Mi Galaxy Watch se desconecta de mi smartphone.
Puede que la aplicación Wearable no se ejecute correctamente porque los valores internos relacionados con la aplicación Wearable (Compatible con el Galaxy Watch4, Galaxy Watch5 y Galaxy Watch6) no se procesan normalmente.
Actualización de la aplicación Galaxy Wearable.
Abre la aplicación Galaxy Wearable.
Actualiza la versión disponible cuando veas la ventana emergente que dice
"Hay una nueva versión de Galaxy Wearable disponible" al ingresar a la aplicación.
El parche que soluciona el inconveniente se cargará en la actualización.
Si la aplicación no funciona con la actualización; No se puede actualizar, se repite la pantalla de carga o el problema no se resuelve incluso después de actualizar la aplicación Galaxy Wearable, se recomienda actualizar automáticamente Galaxy Wearable y aplicaciones relacionadas (Se necesita tiempo de espera pero no es necesario reiniciar en el dispositivo Watch).
Si habilitas la opción de Actualización automática, se actualizará y resolverá automáticamente después de la actualización dentro de las 24 horas.
Mantén presionada la aplicación Wearable.
Selecciona la opción de "Usar Wi-Fi o datos móviles"
Si el inconveniente se sigue presentando aún después de actualizar la aplicación, se recomienda desinstalarla y volver a descargar la aplicación.
Mantén presionada la aplicación y después presiona "Desinstalar".
Confirma que quieres desinstalar la aplicación presionando "Aceptar".
Presiona "Desinstalar".
Descarga la aplicación nuevamente.
Presiona buscar en Galaxy Store o Play Store.
Busca y descarga "Galaxy Wearable".
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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