Precauciones al quitar la película protectora de la pantalla principal en la serie Galaxy Z Fold / Z Flip
Aprende sobre los consejos y precauciones al quitar la película protectora de la pantalla principal de tu serie Galaxy Z Fold y Z Flip.
La película protectora adjunta a la pantalla principal de la serie Galaxy Z Fold y Z Flip es una película oficial para la serie de dispositivos plegables. Si retiras arbitrariamente la película protectora de la pantalla principal o adjunta una película no oficial, puedes causar anormalidades táctiles, daños en la pantalla, etc. Si necesitas reemplazar la película protectora durante el uso, visita un centro de servicio para obtener asistencia.
Película protectora de la pantalla principal del Galaxy Z Flip
Película protectora de la pantalla principal del Galaxy Z Fold
Si retiras la película protectora de la pantalla principal, el tacto de la pantalla puede no funcionar correctamente porque la sensibilidad al tacto que se personalizó para la película protectora es diferente. Si retiras el protector de pantalla principal, desactiva (APAGADO) la configuración de sensibilidad al tacto.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Pantalla.
Paso 2. Apaga el interruptor para desactivar la Sensibilidad táctil.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor, responde todas las preguntas.
Contáctanos
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Tienda en línea de las 8:00 a las 23:00 hrs.
LiveChat - 24/7
![]()
![]()
Tienda en línea de las 8:00 a las 23:00 hrs.
Soporte a Clientes
Habla con nuestros expertos, en un horario de Lunes a Domingo de 8:00 hrs. a las 23:00 hrs. los 365 días del año.
Soporte presencial
Soporte B2B
(Atención Empresarial)
Comunícate con nuestros expertos.
Atención de 08:00 a 19:00 Horas, Lunes a Sábado.
Asistencia general, soporte técnico y seguimiento de reportes.