Cómo solucionar el problema de la Samsung TV que se apaga sola

Si tu TV se apaga sola, hay varias causas posibles. Las razones comunes por las que un televisor se apaga solo están relacionadas con tus configuraciones y los dispositivos externos conectados al televisor.

Apagado en frío

Desconecta el TV del enchufe durante 30 segundos y cuando lo vuelvas a conectar, conéctalo directamente en un enchufe que sepas que funciona bien. Esto se llama “apagado en frío” y debería recalibrar el TV.

Configuración de Solución Eco

La función Solución Eco apaga el TV para ahorrar energía cuando no detecta actividad por un tiempo prolongado, sigue la ruta a continuación para verificar su configuración:

Configuración > General > Solución Eco > Apagado automático > Apagar

Configuración del Temporizador

El Temporizador apaga el TV después de un período de tiempo preestablecido, sigue la ruta a continuación para verificar su configuración:

Configuración > General > Administrador del sistema > Tiempo > Temporizador > Apagar

Actualizaciones de Software

Mantén actualizado el software de tu TV, sigue la ruta a continuación para verificar su configuración:

Configuración > Soporte > Actualización del software > Actualizar ahora

• Si se conectó un decodificador, una consola de videojuegos, una PC u otro dispositivo externo a tu televisor, desconecta los cables de alimentación de los dispositivos externos y vuelve a conectarlos. La pantalla del televisor puede mostrar una pantalla negra si se apaga la fuente a la que estaba conectado tu televisor.

• Cuando no haya dispositivos externos conectados al televisor, configura las Fuentes conectadas al televisor por medio de la ruta: Configuración > Fuente > TV

• Asegúrate de usar un cable HDMI certificado. Si utilizas un cable HDMI que no está certificado, la pantalla puede verse negra o puede ocurrir un error de conexión.