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est là pour vous aider
via un appel vidéo en direct
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Quels que soient vos besoins, nous avons ce qu’il vous faut.
Que ce soit des informations par rapport à vos produits, ou une demande d’aide.
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Notre serviceNos clients méritent le meilleur service. Nous ferons un effort supplémentaire pour vous fournir le soutien que vous méritez. -
Un accès depuis là où vous êtesAccès facile au chat vidéo direct via votre appareil mobile ou votre ordinateur personnel. -
Assistance d’expertProfitez au maximum de votre produit avec le soutien de nos agents dédiés.
Quels services sont offerts via la discussion vidéo
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Comment puis-je accéder à la fonctionnalité Video Chat?
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Etape 1
Visitez le site Web Samsung; Assistance; Contactez nous. -
Etape 2
Cliquez sur l’onglet langage des signes, pour démarrer l’appel vidéo. -
Etape 3
Remplissez vos coordonnées et acceptez la politique de confidentialité. -
Etape 4
Démarrez la conversation et activez la fonctionalité Vidéo/Micro.
Notre expert en langue des signes est là pour
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- Puis-je accéder au service d’Appel Vidéo depuis n’importe où?
- Oui. bien que le service soit accessible de n'importe où, il est conseillé de passer l'appel vidéo dans un environnement sans bruit. Veuillez assurer une connexion Internet solide pour éviter les interruptions techniques des appels vidéo.
- Quel appareil ai-je besoin pour accéder au service de vidéo Chat?
- Tout appareil doté d'une caméra et d'une connexion Internet.
