Comment sécuriser Samsung Wallet en cas de perte de votre téléphone

Date de dernière mise à jour : janv. 11. 2025

Grâce à ses fonctionnalités de sécurité avancées, Samsung Wallet vous offre une tranquillité d'esprit à chaque utilisation. En cas de perte ou de vol de votre téléphone, rassurez-vous : des mesures simples et efficaces existent pour sécuriser vos informations et protéger votre contenu.

Un téléphone Samsung affichant des cartes de paiement ajoutées à Samsung Wallet.

Si vous perdez ou égarez votre téléphone, le service SmartThings Find de Samsung et d'autres fonctionnalités de sécurité vous permettent de verrouiller ou d'effacer à distance vos cartes de paiement dans Samsung Wallet. Utilisez ces outils pour protéger rapidement vos informations financières.

Si vous ne parvenez pas à sécuriser Samsung Wallet, contactez immédiatement l'émetteur de votre carte en utilisant le numéro au dos de votre carte physique. Lorsque vous verrouillez votre téléphone via SmartThings Find, Samsung Wallet sera également verrouillé automatiquement. En outre, Samsung Wallet demandera à l'émetteur de la carte de suspendre toutes les transactions effectuées depuis votre téléphone, jusqu'à ce que vous le retrouviez et revérifiiez votre identité.

Écran de connexion à un compte Samsung. Écran de connexion à un compte Samsung.

Étape 1. Sur un ordinateur, accédez au site web de SmartThings Find et connectez-vous à votre compte Samsung.

Interface de SmartThings Find. Interface de SmartThings Find.

Étape 2. Sélectionnez votre appareil dans la liste des appareils et activez l'option Mode Perdu.

Menu du Mode Perdu sur l’interface de SmartThings Find. Menu du Mode Perdu sur l’interface de SmartThings Find.

Étape 3. Saisissez toutes les informations requises, puis appuyez sur Activer. Une fois activé, personne ne pourra accéder à vos informations ni à Samsung Wallet.

Interface de SmartThings Find. Interface de SmartThings Find.

Étape 4. Si la récupération de votre téléphone semble improbable, vous pouvez protéger vos données en sélectionnant Effacer données pour réinitialiser l'appareil.

Remarques :

  • SmartThings Find nécessite que l'appareil perdu soit enregistré sur votre compte Samsung et connecté à Internet, sauf si la fonction de recherche hors ligne est activée. Cette fonctionnalité ne fonctionnera pas si l'option « Autoriser ce téléphone mobile à être trouvé » est désactivée sur l'appareil.
  • Réinitialiser votre appareil supprimera toutes ses données, y compris les informations stockées dans Samsung Wallet. Avant de procéder à la réinitialisation, utilisez l'option Sauvegarder dans SmartThings Find ou prenez d'autres mesures pour sauvegarder vos données.
  • Après une réinitialisation, vous devrez vous reconnecter à votre compte Samsung pour restaurer les données sauvegardées. Si un compte Google est associé au téléphone, vous devrez également vous connecter à ce compte pour réactiver le téléphone.
  • La disponibilité de SmartThings Find peut varier selon le pays, le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation.
  • Les images montrées sont simulées et l'interface utilisateur réelle peut différer selon la version du système d'exploitation, le modèle de l'appareil et le pays.

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