Mon téléviseur Samsung est connecté à SmartThings mais apparaît hors ligne lorsque je l'éteins.
Certains modèles de téléviseurs Samsung lancés entre 2017 et 2018, peuvent apparaître hors ligne dans l'application SmartThings lorsque le téléviseur est éteint.
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Si vous ne parvenez pas à allumer votre téléviseur à partir de votre application SmartThings, vérifiez :
- Les modèles de téléviseurs suivants ne peuvent pas être allumés à partir de l'application SmartThings sur votre smartphone :
- Téléviseurs intelligents de l'année modèle 2017 : Modèle M5500 et ultérieur.
- Téléviseurs intelligents de l'année modèle 2018 : Jusqu'au modèle N5500.
- Si " Allumer à partir d'un appareil mobile " est désactivé dans le menu des paramètres du téléviseur :
- Paramètres TV > Général > Réseau > Paramètres experts > Allumer depuis un appareil mobile : Activer.
- Si SmartThings n'a pas été utilisé au cours des 28 derniers jours, les connexions du téléviseur sont réinitialisées.
- Dans l'application SmartThings de votre téléphone mobile, entrez dans le plugin de la télévision. Lorsque vous voyez le message contextuel suivant :
" La connexion au serveur a été déconnectée car elle n'a pas été utilisée pendant un certain temps. Si vous souhaitez vous connecter à nouveau, veuillez appuyer sur le bouton OK et éteindre et rallumer votre téléviseur " appuyez sur " OK ".
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