Kies jouw locatie en taal.
Case Study

MSC Cruises

MSC Cruises brengt elke passagiersreis tot leven met SMART LED-display en horecadisplays

Samsung-displays maken elke reis onvergetelijk

De ambitie van MSC Cruises is om van begin tot eind een totaal unieke ervaring voor zijn passagiers te creëren. Elke passagier besteedt een aanzienlijk bedrag op een cruiseschip terwijl ze van bestemming naar bestemming reizen, en vanaf het moment dat ze aan boord gaan, moeten ze het gevoel hebben dat het schip een “wow-factor” heeft. Om het schip tot leven te brengen, te zorgen voor een consistente ervaring en het zo gemakkelijk mogelijk te maken om te navigeren, werkte MSC Cruises samen met Samsung om verschillende digitale displayoplossingen te implementeren die elke passagiersreis onvergetelijk maken.

Awards

De DailyDOOH Gala Awards

Beste algehele klantervaring

Behoeften van de klant

Een naadloze cruise-ervaring met een scala aan oplossingen

MSC Cruises-logo MSC Cruises-logo

Klant : MSC Cruises
Sector : horeca
Regio : Europa
Samsung-product : SMART LED-display, horeca-display

MSC Cruises wilde een reeks oplossingen implementeren, waaronder Smart LED Display, horecadisplays, interactieve displays en videowalls om gasten naadloze toegang tot informatie te bieden om het meeste uit hun cruise-ervaring te halen. Van het eerste moment aan boord van het schip, en het ontspannen in hun kamer, tot het rondlopen over het schip wilde MSC een verbonden cruise-ervaring creëren zodat gasten gemakkelijk, in verschillende talen, toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben. Het was een complex project met meer dan 3.500 displays verspreid over het schip, die allemaal op één plaats overzichtelijk beheerd moesten kunnen worden. Met zijn jarenlange expertise op het gebied van hardware en software, evenals zijn ervaring in het uitvoeren van grootschalige projecten zoals deze, was Samsung de perfecte partner om een efficiënte en effectieve installatie te garanderen waardoor MSC’s schip zo snel mogelijk de zee op kon.

Oplossing

Enthousiaste gasten met meeslepende signage

s Werelds grootste LED-hemelscherm op zee met superieure beeldkwaliteit

Om de "wowfactor" te garanderen zodra gasten de hoofdpromenade van het schip betreden, installeerde Samsung het langste LED-scherm (93 meter lang) op een cruiseschip tot nu toe. Het verbluffende display dat uit 1.664 kasten op de koepel van de promenade bestaat, is een van de eerste dingen die passagiers zullen zien en zal ze onmiddellijk in een vakantiestemming brengen. Naast het promenade sky screen werd het IFH-D P4 LED-scherm ook geïnstalleerd in het theater van de MSC Grandiosa, dat uit meer dan 275 kasten bestaat en de passagiers aan boord live entertainment, musicals en shows biedt.

De IFH-D-serie van Samsung biedt een perfecte combinatie van beeldkwaliteit en videoverwerkingstechnologieën met HDR-beeldverfijning (High Dynamic Range) om elke content kristalhelder weer te geven. De IFH-D-serie implementeert ook dynamic peaking waardoor displays indrukwekkende piekhelderheidsniveaus kunnen bereiken.

Verbeterd content- en platformbeheer

Dankzij het MagicINFO-platform van Samsung kan MSC Cruises opwindende en boeiende content creëren, inplannen en inzetten op het displaynetwerk van het schip, en dit alles vanaf één enkele locatie. Tegelijkertijd kunnen ze de scherminstellingen controleren en aanpassen en mogelijke prestatieproblemen oplossen door middel van externe toegang, zodat de klantbetrokkenheid op geen enkel moment in het gedrang komt. Het krachtige besturingssysteem van Samsung wordt aangestuurd door TIZEN en is gebouwd om te voldoen aan de eisen van een groot cruiseschip op zee.

De 690-serie, horecadisplays werd geïntegreerd met ZOE, de virtuele assistent van MSC Cruises, naast de samenwerking met Harman. De Harman artificial intelligence (AI) speaker was in staat om verbinding te maken met ZOE via Samsung's hospitality management oplossing die kritische mogelijkheden combineert in een enkele, efficiënte oplossing. Dit vermogen wordt ondersteund door een full HD (FHD) resolutie en functies zoals schermspiegeling met persoonlijke apparaten, regeling van de omgeving en smart hub voor toegang tot een reeks handige toepassingen om te zorgen voor optimaal comfort voor de gasten, zelfs als ze niet thuis zijn.

Hoogtepunten van de technologie

SMART LED Signage

  • Superieure beeldkwaliteit met LED HDR-technologie en geavanceerde ontwerpmogelijkheden
  • Geavanceerde ontwerp- en compositiemogelijkheden
  • Eenvoudig en geïntegreerd beheer met het MagicINFO-platform

Horeca-displays

  • Naadloze integratie met slimme apparaten met Samsung LYNK® HMS
  • Praktisch contentbeheer met Samsung LYNK® REACH 4.0

Stel je een schip voor, dat op een drijvende stad in de oceaan lijkt, waar mensen tijdens hun reis allerlei informatie en diensten ontvangen. Met Samsung displays aan boord, kunnen we berichten personaliseren en allerlei informatie leveren die relevant is voor onze gasten, waar en wanneer dan ook.

Luca Pronzati Chief Business Innovation Officer, MSC Cruises

Resultaat

Voor levenslange herinneringen

MSC Cruises heeft een lange, rijke geschiedenis in het bieden van onvergetelijke ervaringen aan boord van hun cruiseschepen. Samsung was de perfecte partner om hun aanbod naar een hoger niveau te tillen dankzij hun gevarieerde portfolio van indrukwekkende oplossingen. Overal op het schip kunnen passagiers zich nu op nieuwe en interessante manieren verdiepen in wat MSC Cruises te bieden heeft en herinneringen creëren die een leven lang meegaan. Na de eerste ervaringen op de buitengewone Grandiosa-cruise, hebben MSC Cruises en Samsung nu plannen om opnieuw samen te werken en deze installatie uit te breiden voor een volgende cruise volgend jaar.

Klaar om de eerste stap met ons te zetten?

Aanmelden nieuwsbrief

Salesaanvragen

Een bestelling van 21 stuks of meer plaatsen? Vraag een terugbelverzoek aan om de beste optie voor uw bedrijf te bespreken.

Technische hulp

Ondersteuning nodig? Neem contact op met onze experts voor productspecifieke support en technische ondersteuning.

Logo tienda 0 +INFO ? Cargando... Se ha añadido un nuevo artículo en tu cesta Ver Cesta Seguir comprando