Hoe je het land of de regio van je Samsung-account kunt wijzigen

Het wijzigen van de regio en het land dat is gekoppeld aan je Samsung-account kan snel en eenvoudig. Lees de onderstaande gids voor eenvoudige instructies en leer in welke gevallen je het land of de regio niet kunt wijzigen.

Volg de onderstaande instructies om het land of de regio op je Samsung-account te wijzigen.

Op de computer

Stap 1. Ga naar account.samsung.com en log in op je account.

Stap 2. Klik op Profiel.

Stap 3. Scrol naar beneden en klik op Bewerk persoonlijke informatie.

Stap 4. Klik op Land of regio.

Stap 5. Selecteer een gewenste regio en land en klik op Wijzigen.

Stap 6. Lees de informatie die op het scherm wordt weergegeven. Klik op het selectievakje en klik vervolgens op Wijzigen.

Telefonisch

Samsung-accountgebruikers kunnen momenteel geen app gebruiken om het land of de regio in hun accountprofiel te wijzigen. Je kunt echter de wijziging aanbrengen door je internetbrowser te openen en de bovenstaande instructies te volgen.

Hier zijn enkele gevallen die de mogelijkheid om van land of regio te veranderen, kunnen beperken.

• Na het wijzigen van je land of regio moet je 180 dagen (ongeveer 6 maanden) wachten voordat je kunt terugkeren naar je oorspronkelijke land of regio of kunt overschakelen naar een ander land of andere regio.


• Familiegroep-accounts en kinderaccounts kunnen het land of de regio niet wijzigen.


• Bepaalde services of functies, zoals SmartThings, zijn mogelijk niet beschikbaar nadat je het land of de regio hebt gewijzigd.


• De aankoopgeschiedenis van je account toont alleen aankopen voor het momenteel geselecteerde land of de regio. Om eerdere aankopen te bekijken, moet je het land of de regio van je account terugzetten naar het land dat was geselecteerd op het moment van die aankopen. Raadpleeg het eerste punt hierboven voor informatie over hoe vaak je van land kunt veranderen.


• Als je een verkopersaccount hebt voor de Galaxy Store, moet je een wijzigingsverzoek indienen via het klantencentrum.


• Samsung-accounts met een Europees land als hun gekozen land of regio kunnen beperkingen hebben terwijl ze worden verwerkt voor GDPR-rechten.


• Als een klant alleen een telefoonnummer als identiteit heeft, is het wijzigen van het gekozen land of de gekozen regio beperkt.


• Als de leeftijd van de accountgebruiker onder de toegestane leeftijdsgrens van een land ligt, kan het land of de regio niet worden gewijzigd. (Houd er rekening mee dat de leeftijdsgrens per land verschilt.)


• Personen met Chinese accounts hebben geen toegang tot de functie voor het wijzigen van het land. Ook kunnen gebruikers met accounts buiten Vasteland China hun land of regio niet naar Vasteland China wijzigen.