Samsung Reparaties
Is je toestel kapot of werkt het niet meer zoals je gewend bent? We got you! Laat ‘m door Samsung herstellen. We repareren alle Samsung producten – zowel binnen als buiten de garantietermijn. We herstellen zorgvuldig, hanteren de hoogste kwaliteitsnormen én met originele Samsung-onderdelen.
Reparatie voor smartphone, tablet, wearables & hearables
Zit er een barst in het scherm van je Galaxy Smartphone of Book en wil je een schermreparatie laten uitvoeren, hapert je smartwatch of heb je simpelweg een vraag over de garantie van je toestel? Laat het ons weten. We helpen je verder of het nu om reparatie of advies gaat. Je kunt altijd bij ons terecht voor reparatie, zowel binnen- als buiten de garantie. Dat noemen we service van Samsung.
Service Center
Bij een van onze Samsung Service Centers of Samsung Experience Stores helpen we je graag verder in een 1 - 1 gesprek.
Heb je een reparatie nodig, een vraag of wil je een nieuwe screenprotector laten plaatsen?
Maak direct online een afspraak of kom langs in één van onze servicelocaties.
Ophaalservice
Kun of wil je de deur niet uit? Kies dan voor onze Ophaalservice! Wij halen en brengen je toestel waar jij dat wil.
Binnen 3 dagen wordt je toestel gerepareerd en teruggebracht bij reparatie binnen garantie.
Bij reparatie buiten garantie bieden we scherpe prijzen en krijg je altijd een prijsopgave vooraf*
(*onderzoekskosten van toepassing).
Prijzen
Voor reparaties buiten garantie ontvang je altijd vooraf een prijsopgave. Ben je benieuwd welke prijs je betaalt voor de reparatie?
Bekijk hieronder de prijzen per model. De reparatieprijzen van de Samsung Ophaalservice liggen €15,- hoger dan bij de Service Centers en Experience stores.
Veelgestelde vragen
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden?
Bekijk onze meestgestelde vragen over onze reparatieservices voor mobiel, tablets, hearables, wearables en Galaxy Books.
Reparatie voor TV & Audio
Onze reparaties worden uitgevoerd door vakkundige Samsungmonteurs. Zij herstellen je TV en audioproducten volgens hoge kwaliteitsnormen én je krijgt garantie op de uitgevoerde reparaties. Want er is niets zo vervelend als een niet functionerende Samsung TV of soundbar.
Meld je reparatie online aan
Online kun je gemakkelijk je TV, soundbar, monitor of projector ter reparatie aanmelden.
Op basis van de grootte van je product en je type defect bepalen we de meest passende reparatieservice: hulp op afstand, pick up service of thuisreparatie.
Hulp op Afstand
Vaak is je TV niet defect, maar kun je door middel van een software-update of een kleine aanpassing in het menu het probleem oplossen.
Via Samsung Hulp op Afstand kijkt één van onze technici digtaal met je mee. Op afstand kunnen we je TV bekijken en bedienen om direct je probleem op te lossen.
Lees meer over deze service.
Veelgestelde vragen
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden?
Bekijk dan onze meestgestelde vragen over onze reparatieservices voor TV’s, soundbars, monitors en projectors.
Reparatie voor huishoudelijke apparaten
We willen dat je tevreden bent met je vaatwasser, koelkast, wasmachine, wasdroger, stofzuiger of ander huishoudelijk apparaat van Samsung. Valt een apparaat uit dan wil je meteen een reparatie of vervanging. Voor onze officiële reparatie-services zetten we vakkundige Samsung-monteurs in. Zij herstellen je witgoed volgens hoge kwaliteitsnormen, met originele Samsung-onderdelen én je krijgt garantie op de uitgevoerde reparaties. Want er is niets zo vervelend als een kapotte wasmachine of rammelende ijskast.
Kleine huishoudelijke apparaten
Heb je een defecte stofzuiger, magnetron of luchtzuiveraar? Samsung Service helpt je graag verder.
Je kunt het kapotte apparaat na online aanmelding afleveren bij een drop-off point of bij één van onze servicepunten.
Grote huishoudelijke apparaten
Geeft je wasmachine een storing aan, maakt je koelkast ineens veel herrie of heb je een ander probleem met een groot huishoudelijk apparaat?
Maak online een reparatieafspraak en kies een voorkeursdatum. Een expert van Samsung komt bij je thuis om het probleem op te lossen.
Veelgestelde vragen
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden?
Bekijk dan onze meestgestelde vragen over onze reparatieservices voor TV’s, soundbars, monitors en projectors.
Garantie en voorwaarden
Je Samsung toestel of apparaat is stuk en heeft een reparatie nodig. Of we kosteloos herstellen hangt af van het defect en de garantievoorwaarden, zoals:
✔ Je toestel valt niet binnen garantie als je de schade zelf veroorzaakt hebt;
✔ Valt je product buiten de garantie of is er zelf veroorzaakte schade geconstateerd? Dan geven we vooraf een indicatie van de reparatiekosten;
✔ Indien je toestel niet bestemd is voor de EU-markt zullen er altijd onderzoekskosten in rekening gebracht worden.
Lees meer over onze garantie.
Vragen?
Voor vragen over specifieke functies van je Samsung-toestel kun je terecht in onze FAQ sectie. Ontdek nieuwe functies of los een probleem op.
-
01
Kunnen jullie een back-up maken van mijn gegevens?
Wij kunnen geen back-up maken van jouw gegevens. We raden je dan ook aan om een back-up te maken van al je gegevens vóór je toestel wordt gerepareerd aangezien alle gegevens van je toestel worden gewist tijdens de reparatie, tenzij de Onderhoudsmodus is geactiveerd. Maak een back-up of activeer Onderhoudsmodus
-
02
Hoe lang duurt een gemiddelde reparatie?
Onze gemiddelde reparatie binnen garantie duurt 3 werkdagen. Bij reparaties buiten de garantie gaat deze termijn in vanaf het moment dat de prijsopgave is beantwoord.
-
03
Waar vind ik de voorwaarden van de reparatie?
Klik hier om de voorwaarden van de reparatie te lezen.
