Samsungs kjøpsvilkår (e-handel)

Ved bestilling gjelder de prisene som er oppgitt på Nettstedet på tidspunktet for bestillingen. Samsung reserverer seg for eventuelle skrivefeil. Prisene oppgis både før bestillingen og i ordrebekreftelsen. Samsung er ikke bundet av en feilprising som kunden innså eller burde ha innsett var feil. Hvis det er oppgitt feil pris for et produkt som Kunden har bestilt, vil Samsung varsle deg og avvente din godkjenning av den korrigerte prisen før kjøpet gjennomføres.

Alle priser som er oppgitt på Nettstedet er i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift (mva), avfallsavgift for elektronisk utstyr, kjemikalieavgift og vederlag for opphavsrettigheter. Prisene som er oppført er for selve varen. Ekstra kostnader kan påløpe avhengig av hvilken betalings- og leveringsmetode du velger, samt for uavhentede pakker eller mislykket hjemlevering.

Den totale kostnaden for bestillingen din beregnes automatisk basert på valgene dine og presenteres før du fullfører bestillingen.

Samsung tilbyr betaling via Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, organisasjonsnummer 556737-0431 ("Klarna"). Klarna har egne vilkår for sin betalingstjeneste. Besøk Klarnas nettside eller kontakt Klarnas kundeservice hvis du har spørsmål om betalingen din eller ønsker å få mer informasjon om betalingstjenesten.

Samsung tilbyr noen ganger forhåndskjøp av produkter som ennå ikke er i salg eller som ikke er på lager. Forventet leveringsdato er et estimat og kan endres, noe som gjøres ved å oppdatere informasjon på den aktuelle produktsiden.

Ved midlertidige kampanjer eller tilbud, fraskriver Samsung seg ansvaret for at produktet er utsolgt og for eventuelle trykkfeil. Hvis det oppdages forsøk på å utnytte et tilbud på en ulovlig måte, har Samsung rett til å kansellere eller justere bestillingen.

Vær oppmerksom på at kampanjer som gir deg rett til et gratis tilleggsprodukt (f.eks. "kjøp en TV og få et nettbrett") ikke kan benyttes når du velger henting i butikk som leveringsalternativ.

Hvis du har mottatt et tilleggsprodukt gratis ved kjøp et produkt i en kampanje, skal dette tilleggsproduktet også returneres sammen med originalproduktet ved en eventuell retur.

Generelt

Samsung tilbyr flere forskjellige leveringsalternativer. Hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor og hvilket produkt du kjøper. Levering er kun mulig til din folkeregistrerte adresse eller en adresse som er godkjent av Klarna. Du finner mer spesifikk informasjon om leveringsalternativene nedenfor. Vær oppmerksom på at Samsung kun kan tilby levering til adresser i Norge.

Hvis bestillingen er lagt inn på en virkedag, og du har mottatt en bekreftelse fra Samsung (gjennom en ordrebekreftelse via e-post) regnes leveringstiden fra etterfølgende virkedag.

Med virkedag i disse kjøpsvilkårene menes mandag til fredag med unntak av helligdager. Alle klokkeslett som angis i disse kjøpsvilkårene er angitt i CET.

Leveringstiden for produktet du har bestilt angis på bestillingstidspunktet. I noen situasjoner, på grunn av omstendigheter utenfor Samsungs kontroll, kan leveringstiden være lengre. Vær oppmerksom på at i høysesongen og under større kampanjer kan leveringstiden være litt lengre. Ved forsinket levering vil transportøren avtale en ny dato og et nytt tidspunkt med deg for når leveringen vil finne sted. Du vil bli informert hvis leveringen er forsinket.

DHL

Hjemlevering (pakke)

Hjemlevering skjer til inngangsdøren din. DHL varsler deg via sms under transporten med estimert leveringsdag og tid. Hvis leveringstiden ikke passer deg, kan du velge en ny dag og tid ved å kontakte DHL. Du må kunne fremvise gyldig legitimasjon ved hjemlevering. Hvis noen andre tar imot bestillingen din, må sjåføren se både din og mottakerens legitimasjon. Hvis du behøver å endre tidspunkt og dato for levering, må det skje minst én virkedag før den dagen du har bestilt tid for levering.

Normal leveringstid for hjemlevering er 1-3 virkedager. Den normale leveringstiden kan være lengre for noen postnumre. Leveransen kan spores via lenken du mottar på e-post når pakken forlater lageret.

DHL tilbyr deg som kunde å endre leveringsmetode under transport til henting på et postkontor.

Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter som du er ansvarlig for, for eksempel vanskelig fremkommelig vei, adgangskode, etasje, tilgang til heis, smale eller bratte trapper, etc. eller at du ikke er hjemme for å ta imot varene, vil du bli informert om dette og produktet vil bli tatt tilbake til transportørens terminal og et gjentatt leveringsforsøk vil bli utført i henhold til egen avtale (kostnader for slikt gjentatt leveringsforsøk kan påløpe).

Bring

Hjemlevering (levering til tomtegrense)

Hjemlevering skjer til tomtegrensen eller fortauet. Bring varsler deg via sms under transport med estimert leveringsdag og tid. Hvis leveringstiden ikke passer deg, kan du velge en ny dag og tid ved å kontakte Bring. Transportøren ringer deg på det angitte telefonnummeret omtrent 30 minutter før levering. Informer Bring om alt som kan påvirke leveransen, for eksempel vanskelig fremkommelig vei. Fri adkomst og kjørbare offentlige veier er en forutsetning for at bestillingen din skal kunne leveres. Du må kunne fremvise gyldig legitimasjon ved hjemlevering. Hvis noen andre mottar bestillingen din, må sjåføren se bestillerens og mottakerens legitimasjon.

Hvis du må endre tidsintervallet, må det skje minst én virkedag før den dagen du har bestilt til for levering.

Normal estimert leveringstid er 1-5 virkedager. Ytterligere leveringstid kan påløpe for levering til visse postnumre og hvis tidsintervall for levering ikke er booket i forbindelse med bestillingen. Leveransen kan spores via lenken du mottar på epost når bestillingen forlater lageret.

Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter som du er ansvarlig for, for eksempel at du ikke er hjemme for å ta imot varene, blir produktet tatt med tilbake til transportørens terminal og et gjentatt leveringsforsøk utføres etter egen avtale (kostnader for et slikt gjentatt leveringsforsøk kan påløpe).

Hjemlevering (innbæring)

Ved hjemlevering med innbæring leveres pakken hjem til deg og plasseres på anvist sted i hjemmet ditt. Bring varsler deg via sms under transport med estimert leveringsdag og tid. Hvis leveringstiden ikke passer deg, kan du velge en ny dag og tid ved å kontakte Bring. Transportøren vil ringe deg på det angitte telefonnummeret omtrent 30 minutter før levering. Informer transportøren om alt som kan påvirke leveransen, for eksempel vanskelig fremkommelig vei, adgangskode, etasjer, tilgang til heis, smale eller bratte trapper, etc. Bring kan nekte levering hvis veien er ufremkommelig. Du må kunne fremvise gyldig legitimasjon ved hjemlevering. Hvis noen andre mottar bestillingen din, må sjåføren se både din og mottakerens legitimasjon.

Normal leveringstid ved denne leveringsmetoden er 1-5 virkedager. Ytterligere leveringstid kan påløpe for levering til visse postnumre og hvis tidsintervaller for levering ikke er booket i forbindelse med bestillingen. Leveransen kan spores via lenken du mottar på e-post når bestillingen forlater lageret.

Hvis du må endre tidsintervallet, må det gjøres minst én virkedag før den dagen du har bestilt tid for levering. Dine forpliktelser ved hjemlevering med innbæring er å sikre fri vei til det angitte stedet i hjemmet, og at produktet får plass. Det er mottakerens ansvar å alltid beskytte gulvet på riktig måte.

Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter du er ansvarlig for, for eksempel at du ikke er hjemme for å ta imot varene, returneres produktet til transportørens terminal og et gjentatt leveringsforsøk utføres etter egen avtale (kostnader for et slikt gjentatt leveringsforsøk kan påløpe).

Hjemlevering (installasjon)

Hjemlevering med installasjon utføres av Bring. For å få produktet ditt installert, må du velge Hjemlevering - Installasjon som leveringsalternativ i forbindelse med kjøpet på Nettstedet. Vilkårene i denne seksjonen gjelder i tillegg til vilkårene som gjelder for hjemlevering med innbæring (se ovenfor).

Normal leveringstid ved denne leveringsmetoden er 1-10 virkedager. Ytterligere leveringstid kan påløpe for levering til visse postnumre. Installatøren vil kontakte deg for å avtale leveringstidspunkt når bestillingen har kommet til nærmeste terminal.

Dersom du har valgt hjemlevering med installasjon, gjelder følgende om innhold og vilkår for tjenesten:

Generelle installasjonsvilkår:

Installasjon er et tillegg til hjemleveringen din. Ved kjøp av denne tilleggstjenesten avinstallerer installatøren ditt tidligere produkt. Retur for produktgjenvinning av det avinstallerte produktet er inkludert i tilleggstjenesten (vær oppmerksom på at særskilt bestilling av retur kan være nødvendig). Hvis du ikke ønsker en retur for produktgjenvinning av ditt tidligere produkt, blir det etterlatt på stedet.

Det er installatøren som er tilstede hos deg som ensidig vurderer og avgjør om en installasjon kan gjennomføres eller ikke.

Installatørens vurdering baserer seg hovedsakelig på utformingen av det tiltenkte installasjonsstedet, bransjeregler og produktets bruksanvisning, med spesiell fokus på elektrisitet, vann, avløp og ventilasjon.

Hvis installatøren vurderer at arbeidet med en installasjon kan betraktes som farlig, kan forårsake skade på personer eller miljø, avviker fra forskrifter eller lov, eller på annen måte ikke er egnet i henhold til installatørens vurdering, har installatøren rett og plikt til å avbryte arbeidet.

Installatøren har rett til å ta bilder av alle tilkoblinger som utføres for å sikre en installasjonsgaranti.

All installasjon og montering av Samsungs produkter utføres i henhold til reguleringene i bruksanvisningen for hvert enkelt produkt. Du bestemmer selv det tiltenkte stedet for ditt nye produkt. Du er ansvarlig for å sikre at produktet får plass på det tiltenkte installasjonsstedet, at alle slanger og produktledninger er tilstrekkelig lange, og at det tiltenkte stedet ellers oppfyller kravene i disse installasjonsvilkårene og i produktets bruksanvisning. Instruksjoner for avstanden mellom det tiltenkte stedet for ditt nye produkt og tiltenkt strømuttak/koblingsboks/vanntilkobling fremgår av den respektive produktkategorien nedenfor i disse installasjonsvilkårene. Du er ansvarlig for å forberede og tilpasse det tiltenkte stedet i god tid før installasjonen, samt å sikre fri vei til angitt sted i hjemmet. Du er også alltid ansvarlig for å beskytte gulvet ditt på en passende måte. Videre er det ditt ansvar å sikre at alt tilbehør som behøves for installasjonen, og som må kjøpes separat, er tilgjengelig ved installasjonen.

Snekkerarbeid eller hulltaking i vegger og skap er ikke inkludert i installasjonen av noen av Samsungs produkter.

Installasjonen omfatter kun tilkobling til eksisterende strømuttak/koblingsboks og (hvis aktuelt) vannforsyning og eksisterende avløp. Installasjonen inkluderer aldri montering av nye eller flytting av allerede eksisterende strømuttak/koblingsbokser, vanntilkoblinger eller avløp eller reparasjon eller lignende arbeid knyttet til slike eksisterende strømuttak/koblingsbokser, vanntilkoblinger eller avløp. Installasjoner utføres ikke på skjøteledninger eller grenuttak.

Ved installasjon gjennom fast tilkobling i koblingsboks, skal koblingsboksen være hel og utstyrt med en strekkavlaster. Hvis koblingsboksen er plassert på badet, skal den også være utstyrt med fukttetting. En koblingsboks som er laget av metall, må byttes ut før en installasjon kan gjennomføres.

Montert strømuttak/koblingsboks må ha riktig spenning for produktet, ellers vil ikke en elektrisk installasjon bli utført. Du er ansvarlig for å sikre dette før installasjonen skal gjennomføres.

Produktledningen som følger med ditt nye produkt, er den som brukes ved elektrisk installasjon. Produktledningen fra ditt gamle produkt kan også brukes hvis den vurderes å være i tilstrekkelig god stand.

For at det nye produkt ditt skal kunne kobles fra strømnettet, må strømuttaket og produktledningen være lett tilgjengelig etter installasjonen.

Rørleggerarbeid er aldri inkludert i installasjonen. Hvis en avløpsforlenger er nødvendig, må dette kjøpes separat. Forlengelser av avløpsslanger er bare tillatt på våtrom som har gulvsluk. Det fremgår av produktets bruksanvisning hvordan produktet kobles til avløp. For noen produkter kreves originaltilbehør, noe som i så fall fremgår av bruksanvisningen for produktet.

I installasjonen inngår montering av frontluke eller dørfront på et hel- eller halvintegrert produkt samt å vende dører på et produkt.

Installatøren sikrer at produktet står balansert og vannrett, og etter gjennomført installasjon tester installatøren at produktet fungerer og tar med seg produktets emballasje tilbake.

Installatøren har rett til å avbryte installasjonen dersom vilkårene for installasjonen ikke er oppfylt. Hvis installasjonen ikke kan gjennomføres eller fullføres, og ansvaret for dette ligger hos deg eller utstyret ditt, blir produktet etterlatt hos deg uinstallert/umontert. I slike tilfeller refunderes ikke kostnadene for installasjonen.

Installasjon av vaskemaskin og tørketrommel

Vaskemaskinen kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt vanntilkobling og strømuttak eller koblingsboks.

Ved installasjon av vaskemaskin og/eller tørketrommel, må strømuttaket for støpselet være utstyrt med jordfeilbryter. Installasjonen må gjøres på et våtrom med gulvsluk. Det må være en fungerende avstengningsventil med manuell betjening (for eksempel en ballofix) ved kaldtvannstilkoblingen som kan stenges av manuelt. Videre kreves det en godkjent avløpskobling i samsvar med reguleringene i produktets bruksanvisning. Vaskemaskiner installeres bare på kaldtvannstilkobling.

Hvis en vaskemaskin og/eller tørketrommel skal installeres i en vaskesøyle, må det tiltenkte monteringssettet være tilgjengelig for installasjonen. Ved søylemontering godkjennes ikke forhøyningssokkel.

Tørketrommel med utluftningsfunksjon plasseres og installeres i henhold til produktets bruksanvisning og kobles til en avtrekkskanal hvis en slik finnes.

Minimumskravet for alle koblingsbokser er IP21 (beskyttelse mot berøring). Avhengig av plasseringen av vaskemaskinen/tørketrommelen kan imidlertid kravet til kapslingsklasse være høyere.

Installasjon av oppvaskmaskin

Oppvaskmaskinen kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt vanntilkobling og strømuttak eller koblingsboks. Strømuttaket til oppvaskmaskinen må være plassert minst 300 mm over gulvet og i et annet rom enn installasjonsrommet.

Før installasjonen må du fjerne sokkelen og eventuelt kjøkkenskap, og sørge for at det er forboret hull for slanger og strømkabler med en minimumsdimensjon på 10 cm i kjøkkenskapet. Du må også sørge for at gulvet under oppvaskmaskinen er plant i forhold til resten av gulvet, slik at produktet kan plasseres i vater. Vær oppmerksom på at eventuelle rørinstallasjoner bak oppvaskmaskinen kan føre til at oppvaskmaskinen ikke står på linje med kjøkkenskapene.

Det må plasseres en vanntett og uskadet lekkasjebeskytter under oppvaskmaskinen. Lekkasjebeskytteren må kjøpes separat. Hvis du allerede har en lekkasjebeskytter, vil installatøren avgjøre om den kan gjenbrukes for ditt nye produkt. Hvis installatøren vurderer at den tidligere lekkasjebeskytteren ikke er i tilstrekkelig god stand for gjenbruk, kan du kjøpe en ny direkte fra installatøren. Installasjonen vil ikke bli utført hvis det mangler en lekkasjebeskytter under produktet som installatøren anser for å være i tilstrekkelig god stand.

Det må være en fungerende avstengningsventil med manuell betjening (for eksempel en ballofix) ved kaldtvannstilkoblingen som kan stenges av manuelt. Hvis installasjon av oppvaskmaskinen skal skje til et blandebatteri, må blandebatteriet være tilpasset med avstengningsventil. Oppvaskmaskiner installeres bare på kaldtvannstilkobling.

Installasjon av kjøleskap/fryser

Kjøleskapet/fryseren kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt vanntilkobling og strømuttak eller koblingsboks.

Hvis kjøleskapet/fryseren har en vannkobling, må det være en fungerende avstengningsventil med manuell betjening (for eksempel en ballofix) ved kaldtvannstilkoblingen som kan stenges av manuelt. Plasseringen av produktet påvirkes av lengden på slangene i henhold til produktets bruksanvisning. Kjøleskap/fryser installeres bare på kaldtvannstilkobling.

Hvis kjøleskapet/fryseren har en vanntilkobling, kreves det også at produktet kan plasseres i vater. Du må derfor sørge for at gulvet under kjøleskapet/fryseren er plant i forhold til resten av gulvet. Det må plasseres en vanntett og uskadet lekkasjebeskytter under kjøleskapet/fryseren. Lekkasjebeskytteren må kjøpes separat. Hvis du allerede har en lekkasjebeskytter, vil installatøren avgjøre om den kan gjenbrukes for ditt nye produkt. Hvis installatøren vurderer at den tidligere lekkasjebeskytteren ikke er i tilstrekkelig god stand for gjenbruk, kan du kjøpe en ny direkte fra installatøren. Installasjonen vil ikke bli utført hvis det mangler en lekkasjebeskytter under produktet som installatøren anser for å være i tilstrekkelig god stand.

Hvis kjøleskapet/fryseren ikke har en vanntilkobling, anbefales det å plassere en vanntett og uskadet lekkasjebeskytter under kjøleskapet/fryseren hvis det er et plant gulv, men det er ikke et krav.

Hvis kjøleskapet/fryseren installeres i et integrert skap, må du huske at strømuttakene må være lett tilgjengelige etter at installasjonen er utført.

Installasjon av integrert stekeovn og koketopp

Integrert stekeovn og koketopp kan plasseres maksimalt 0,5 meter fra tiltenkt strømuttak eller koblingsboks.

Sørg for at det er tilstrekkelig med plass til den integrerte stekeovnen eller koketoppen på stedet der den skal installeres. Merk at noen integrerte stekeovner og koketopper krever ekstra ventilasjon. Dette fremgår av produktets bruksanvisning.

Strømuttaket eller koblingsboksen må ha riktig spenning for den integrerte stekeovnen eller koketoppen, ellers kan ikke den elektriske installasjonen utføres.

Du må kontrollere at det er korrekt spenning for din nye integrerte stekeovn eller koketopp:

- Hvis det gjelder installasjon av en integrert koketopp med en elektrisk spenning på 230V, kreves det en nøytralleder (null) i strømuttaket/koblingsboksen.

- Alle integrerte koketopper med induksjon har en elektrisk spenning på 230V og krever derfor nøytralleder (null).

- Hvis det gjelder installasjon av en integrert koketopp med en elektrisk spenning på 400V, kreves det to eller tre faser.

Den tiltenkte produktledningen må være tilgjengelig ved installasjonen. Merk at produktledningen ikke alltid følger med alle produkter.

Installasjon av TV

TV-en plasseres på det stedet som er angitt av kunden, og installasjonen inkluderer montering på det medfølgende bordstativet eller på en vegg med et veggfeste som du kjøper separat.

Montering av et TV-bord som du har kjøpt separat er ikke inkludert i installasjonen, så du må selv sørge for å montere et eventuelt TV-bord før levering.

Du er ansvarlig for å kjøpe de kablene som er nødvendige for å utføre installasjonen separat. Du er også ansvarlig for å sørge for at kabellengden er tilstrekkelig for montering på det stedet du har valgt.

Du er ansvarlig for å sikre at TV-ens vekt og størrelse er riktig tilpasset det tiltenkte bordet eller veggen der TV-en skal monteres. Montering av TV på veggfeste med arm kan bare gjøres på en vegg som er av betong, murstein eller tre. Hvis installatøren vurderer at veggen ikke er egnet for installasjon av TV-en, vil installasjonen ikke bli utført.

Installasjonen inkluderer tilkobling av TV-en til eksisterende strøm- og antenneuttak, samt start av automatisk kanalsøk. Det inkluderer ikke kanalsortering eller installasjon av utstyr. Nedlasting av apper eller oppretting av brukerkontoer for apper på TV-en din er heller ikke inkludert.

Installasjonen inkluderer tilkobling av kabler for tidligere tilkoblede enheter, for eksempel digitalboks, TV-spill eller Blu-rayspiller. Tilkobling av andre enheter som ikke tidligere var tilkoblet, eller montering av andre kabler eller tilbehør enn de som er nevnt her, er ikke inkludert.

I installasjonen er det heller ikke inkludert å skjule kabler

Etter installasjonen kontrollerer installatøren at din nye TV fungerer.

Installasjon av soundbar

Soundbaren kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt strømuttak. Installeringen omfatter plassering på et bord eller montering på vegg, og skal følge instruksjonene i produktets bruksanvisning.

Henting i Elkjøp-butikk

Avhengig av postnummer har du muligheten til å hente bestillingen din i nærmeste Elkjøp-butikk. I kassen finner du informasjon om tilgjengelig lagerbeholdning for butikkene, og du kan velge hvor du ønsker å hente bestillingen din. Ved bestilling som utføres på Samsung.com med henting hos Elkjøp, er det Samsung som er selgeren av produktet.

Etter bekreftet bestilling vil Elkjøp reservere bestillingen i valgt butikk. Det tar 1–2 timer for butikken å motta og begynne behandlingen av din bestilling. Vær oppmerksom på at tiden for henting kan variere fra utsjekkingssiden avhengig av lagerbeholdning. Elkjøp sender en sms-bekreftelse om at bestillingen er klar etter at de har forsikret seg om at produktet er på lager og klar for henting. Følg instruksjonene i tekstmeldingen. I bekreftelsen får du en unik kode. Denne skal oppgis eller vises for personalet ved henting. Hvis Elkjøp ikke kan reservere bestillingen din, for eksempel fordi produktet er utsolgt, vil Elkjøp informere deg via tekstmelding, og bestillingen din blir kansellert.

Produktet vil være tilgjengelig i den Elkjøp-butikken du har valgt i seks dager fra kjøpsdato. Hvis du ikke har hentet produktet innen denne tiden, vil kjøpet ditt bli kansellert og du vil motta en bekreftelse fra Samsung på at kjøpet er kansellert.

Når du henter produktet ditt, må du vise ordrebekreftelsen din og bevise din identitet (for eksempel ved å fremvise et IDdokument eller lignende). Hvis det ikke er mulig å knytte identiteten din til kjøpet, vil butikken ikke være forpliktet til å levere produktet til deg. Derfor må du huske å ta med gyldig ID-dokument og følge instruksjonene du mottar fra Elkjøp om identifikasjon når du skal hente produktet ditt.

Kjøperen aksepterer at produktene som er kjøpt fra Nettstedet, er spesielt produsert for bruk i EU, EØS og Sveits. Bruken av produkter i andre deler av verden kan ha en alvorlig negativ innvirkning på produktets anvendelighet.

Samsung tar forbehold om utsolgte produkter samt eventuelle bilde- og skrivefeil på Nettstedet (for eksempel feil informasjon om hvorvidt et produkt er på lager). Samsung har rett til å korrigere slike feil, endre eller oppdatere informasjonen på Nettstedet.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, kan du innen 2 timer fra tidspunktet da du la inn bestillingen gjøre dette via "Min side", eller ved å kontakte Samsung Support på telefonnummer 21 62 90 97.

Når du som forbruker kjøper varer på internett (fjernsalg), har du 14 dagers angrerett etter lov (LOV-2014-06-20-27) om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler. Angrefristen løper fra den dagen du mottok varen. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din, ber vi deg om å fylle ut angreskjemaet, som du finner på https://signform.no/dss/component/signform/?view=form&id=1096, eller sende en e-post til [email protected]. Se også avsnittet om Retur nedenfor for mer informasjon om hvordan du kan registrere din retur og returnere ditt produkt.

Ved kjøp av tilleggstjenesten levering med installasjon aksepterer du at angreretten ikke gjelder for installasjonen etter at installasjonen er fullført. Hvis installasjonen kun er delvis utført, er du forpliktet til å erstatte Samsung for en proporsjonal andel av den avtalte prisen.

Hos Samsung gjelder angreretten også for digitale tjenester og digitalt innhold. Med digital tjeneste menes en tjeneste som gir deg som forbruker mulighet til for eksempel å behandle, få tilgang til eller lagre opplysninger i lagret form. Dermed omfattes ulike skytjenester, slik som strømmetjenester, sosiale medier, video- og lyddelingstjenester og lagringstjenester. Med digitalt innhold menes for eksempel dataprogrammer, applikasjoner, spill eller lydfiler. Det omfatter også avtaler om digitalt innhold eller digitale tjenester som leveres til forbrukere i bytte mot dine personopplysninger. Samsung tilbyr deg angrerett for digitale tjenester og digitalt innhold i samsvar med lov (LOV-2014-06-20-27) om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler.

Angreretten gjelder ikke for tjenester som er fullført (dersom du har samtykket til at tjenesten skal starte og har akseptert at det ikke er angrerett når tjenesten er fullført, f.eks. ved installasjoner), tilpassede produkter, personlige hygieneartikler dersom emballasjen er brutt, forseglet lyd- eller bildeopptak eller et forseglet dataprogram der forseglingen er brutt, og digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveransen har startet.

Du har rett til å trekke deg fra kjøpsavtalen innen 14 dager fra det tidspunktet du har fått produktet i din fysiske besittelse eller, når du bestiller flere varer, fra det tidspunktet du har fått det siste produktet i din fysiske besittelse.Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du varsle Samsung om at du ønsker å trekke deg fra kjøpsavtalen innen 14-dagersperioden og deretter returnere produktet til Samsung. Vennligst se seksjonen om retur nedenfor for mer informasjon om hvordan du registrerer returen og returnerer produktet for å fullføre returen på raskest mulig måte.

Samsung har valgt gjennom "åpent kjøp" å forlenge din mulighet til å trekke deg fra kjøpsavtalen innen 30 dager fra det tidspunktet du har fått varen i fysisk besittelse, eller, ved bestilling av flere varer, fra det tidspunktet du har fått den siste varen i fysisk besittelse.

Hvis du ønsker å benytte deg av åpent kjøp, må du innen 30-dagersperioden informere Samsung om at du ønsker å trekke deg fra kjøpsavtalen og deretter returnere produktet til Samsung. Se avsnittet om Retur nedenfor for mer informasjon om hvordan du registrerer din retur og returnerer produktet ditt for raskest mulig å fullføre returprosessen. Du må også kunne fremvise bilde av at emballasjen er ubrutt før retur gjennomføres under åpent kjøp.

For å kunne benytte deg av åpent kjøp, må produktet være i samme stand som da det ble mottatt. I tillegg gjelder følgende unntak fra åpent kjøp:

- Tilpassede produkter (f.eks. gravert navn på produktet).

- Personlige hygieneartikler (ørepropper, Bluetooth-headset, kablede headset, hodetelefoner, osv.).

- Lydopptak, bildeopptak eller dataprogrammer.

- Mobiltelefon, klokke, nettbrett eller bærbar PC.

- Produkter der noen av produktkomponentene (bruksanvisning, fjernkontroll, kabel, osv.) mangler.

- Produkter med brutt emballasje.

- Tjenester og produkter med abonnement

Generelt

For bestillinger som ikke er hentet ut eller booket for hjemlevering (returnert til Samsung), eller returer som er gjort innen åpent kjøp-perioden, må du betale de direkte kostnadene ved dette. Du kan lese mer om vår returpolicy på https://117.p.syniva.es/no/shop-faq/returns-and-cancellations/what-is-your-returns-policy/.

Om du ønsker å returnere et produkt som du har mottatt, kan du kontakte Samsung Support, bruke vårt returskjema som du finner på https://samsung.xpos.eu/publicmodule/ecomreturn/index, eller standard angreskjema som du finner på https://signform.no/dss/component/signform/?view=form&id=1096 . Samsung support hjelper deg gjerne med returseddel eller å booke en henting av produktet ditt. Kontakt Samsung Support på telefonnummer 21 62 90 97 så hjelper vi deg. Mindre produkter leverer du deretter inn til nærmeste postkontor. Større produkter som er sendt med hjemlevering vil hentes av Bring hjemme hos deg.

Hvis du har brukt produktet og dermed har personopplysninger på det, anbefaler Samsung deg å slette slik informasjon før du returnerer produktet. Produkter med mulighet for å sette en PIN-kode eller et passord må være ulåst ved eventuell retur. Hvis produktet ikke er ulåst, kan produktet bli sendt i retur til avsenderen i henhold til avtale med kunden.

Hvis du har valgt hjemlevering (med eller uten installering) og leveransen ikke har kunnet fullføres på grunn av produktets størrelse (f.eks. hvis det ikke får plass i inngangspartiet, dører, heiser, andre innganger eller ikke får plass på det stedet du har angitt), kan du velge å la Samsung ordne returen i henhold til disse vilkårene (inkludert returkostnad) eller selv sørge for returen til Samsung.

Kostnader ved retur

De direkte kostnadene som gjelder for din retur følger nedenfor:

Kostnad etter størrelse

Small: 139 kr
Medium: 849 kr
Large: 949 kr

Small

Smarttelefon
Nettbrett
Klokke
PC
Buds
Skjermer opptil 40"
TV-apparater opptil 32"
TV-tilbehør
Soundbar
Tilbehør kjøle- og fryseskap
Tilbehør vaskemaskin
Støvsuger
Mikrobølgeovn
Tilbehør kjøkkenmaskin

Medium

Skjermer større enn 40"
TV-apparater 33" – 85"
Vaskemaskin
Tørketrommel
Mikrobølgeovn (innebygd)
Platetopp
Komfyr
Vifte

Large

TV-apparater større enn 85"
Kjøleskap
Fryseskap
Air Dresser

Samsung refunderer kjøpsbeløpet uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok melding fra deg om din beslutning om å benytte angreretten. Samsung kan holde tilbake betalingen til produktene er mottatt, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at produktene er sendt tilbake. Vennligst merk at når vi har utført refusjonen, kan det ta noen dager før refusjonen vises på din bankkonto, avhengig av hvilken bank du har. Refusjon skjer via Klarna, som vil kontakte deg når returen er godkjent av Samsung.

Hvis du derimot bruker produktet, fjerner etiketter eller bryter eventuelle forseglinger, med mindre det er nødvendig for å undersøke produktet (for å fastslå produktets art, egenskaper eller funksjon), har Samsung rett til kompensasjon for verdiforringelse av produktet som følge av dette. Produktet bør derfor returneres til Samsung i sin originale emballasje.

Ved bruk av rabattkode ved bestilling av flere produkter, vil rabattkoden bli fordelt som en prosentandel på hvert produkt basert på verdien av produktene. Ved delvis retur av bestillingen der rabattkoden er brukt, vil du bli refundert verdien av det returnerte produktet, tatt i betraktning den verdireduksjonen som er anvendt i hvert tilfelle.

I tillegg til den lovbestemte reklamasjonsretten, er Samsungs produkter også dekket av en produktgaranti.

Samsung garanterer at produkter som selges på Nettstedet er feilfrie, og at de vil fungere i samsvar med deres tekniske spesifikasjoner og tiltenkte bruk under den gjeldende garantiperioden som er spesifisert på produktets medfølgende garantikort. Garantien gjelder bare hvis produktene håndteres og brukes i samsvar med gjeldende bruksanvisning, og hvis produktet eller produktene ikke er endret eller på annen måte modifisert.

Ordrebekreftelsen og garantikortet gjelder som garantibevis.

Hvis det er en mangel ved produktet eller det på annen måte avviker fra kjøpsavtalen, har du som forbruker rett til å reklamere på produktet til Samsung. Hvis dette skulle bli aktuelt, kan du kontakte Samsung Support på telefonnummer 21 62 90 99 eller besøke et av våre autoriserte Service Center. Du må sende inn reklamasjonen til Samsung innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde ha oppdaget, mangelen. Reklamasjon må skje senest to år etter at du overtok produktet. Dersom produktet eller deler av produktet er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. For oppdateringer og digitale ytelser som etter avtalen skal leveres løpende over en lengre periode, er fristen for å reklamere likevel like lang som denne perioden.

Samsung anbefaler at du undersøker produktet umiddelbart etter mottak. Ved transportskader ber vi deg om å ta vare på produktets emballasje slik at skaden kan kontrolleres. Hvis det oppdages en mulig transportskade, må du umiddelbart sende bilder av synlige skader på esken og produktet til [email protected].

Avhengig av feilens art og omfang, foretas for eksempel omlevering, retting eller prisavslag. Du kan også ha rett til heving hvis mangelen ikke er uvesentlig. Ved godkjent heving vil Samsung refundere kostnaden for produktet med fradrag for et rimelig vederlag for vesentlig nytte du har hatt av produktet.

For krav på erstatning, i tillegg til kostnadene for produktet, er Samsung ansvarlig i henhold til forbrukerkjøpsloven eller annen gjeldende ufravikelig lovgivning. Se forbrukerkjøpsloven for mer informasjon om dine rettigheter ved mangler og reklamasjon.

Dersom reklamasjonen blir godkjent av Samsung Service Center, vil du motta en melding fra verkstedet innen 7 dager og tilbakebetaling vil bli initiert.

Hvis du vil starte en servicesak, kontakter du Samsung Support på 21 62 90 99 eller besøker et autorisert Samsung Service Center. For enkleste håndtering, sørg for å ha ordrenummeret ditt tilgjengelig.

Samsung kan kreve eventuell kostnad for frakt og undersøkelse dersom et returnert produkt viser seg å være feilfri, alternativt at skaden ikke omfattes av Samsungs ansvar. Samsung anbefaler at du, om nødvendig, tar sikkerhetskopier av lagret data før du sender inn produktet til reparasjon eller service. Samsung er ansvarlig for fraktkostnadene forbundet med reparasjonen hvis det foreligger en mangel ved produktet og reklamasjonen ble foretatt innenfor garantitiden eller den lovfestede reklamasjonsfristen. Kontakt Samsung Support på telefon 21 62 90 99 for å starte din servicesak.

Samsung er ikke forpliktet til å oppfylle kjøpsavtalen så lenge oppfyllelsen av ytelsen vesentlig hindres som følge av en hendelse utenfor Samsungs rimelige kontroll, for eksempel streik, naturkatastrofe, krig, opprør, lov eller feil i el-/tele- /dataforbindelser eller annen kommunikasjon. Hvis forholdet har vart lenger enn to måneder, har du rett til å heve kjøpsavtalen med umiddelbar virkning.

Samsung har til hensikt å levere i samsvar med de leveringstider som er angitt for det valgte leveringsalternativet, men forsinkelser kan forekomme. Om en levering tar mer enn 30 dager fra Samsungs ordrebekreftelse og dette ikke skyldes forhold på din side, har du rett til å heve ditt kjøp i samsvar med disse Kjøpsvilkårene. Se forbrukerkjøpsloven for mer informasjon om dine rettigheter ved forsinkelse fra Samsungs side.

Samsung samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med kjøpet ditt, herunder navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Mer informasjon om dette finner du i Samsungs Personvernerklæring på https://117.p.syniva.es/no/estore/privacy-policy/.

Vær oppmerksom på at personopplysninger også samles inn og behandles av Samsungs samarbeidspartnere og tjenesteleverandør for betaling, Klarna. Klarna behandler dine personopplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig for egne formål og i henhold til egne interne regler (som Samsung ikke har noen innflytelse på). For mer informasjon, vennligst besøk Klarnas hjemmeside.

All programvare er lisensiert, der det er aktuelt, til deg i samsvar med gjeldende lisensavtaler. Disse lisensavtalene følger med programvaren.

Hvis produktet du bestilte fra Samsung inneholder digitale elementer, vil Samsung kontinuerlig levere nødvendige oppdateringer, for eksempel sikkerhetsoppdateringer. Slike oppdateringer gis i minst tre år (eller under hele kontraktsperioden ved kontinuerlig levering av digitale tjenester).

Samsung forbeholder seg retten til å endre digitalt innhold eller digitale tjenester som leveres til deg som forbruker uten kostnad. I disse tilfellene vil Samsung informere deg om endringen. Skulle endringen påvirke det digitale innholdet eller den digitale ytelsen negativt for deg på en ikke uvesentlig måte, har du som forbruker rett til å heve avtalen. Dette gjelder ikke hvis du har mulighet til å beholde det opprinnelige digitale innholdet eller den digitale tjenesten uten at endringene implementeres, i feilfri tilstand og uten ekstra kostnad. Et krav om heving må gjøres gjeldende innen 30 dager etter at du som forbruker har mottatt informasjon om endringen, eller fra det tidspunkt endringen ble iverksatt, dersom dette skjedde på et senere tidspunkt.

Varemerker, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold på Nettstedet kan ikke kopieres eller brukes uten Samsungs skriftlige forhåndssamtykke. Informasjonen på Nettstedet er beskyttet blant annet av lover om immaterielle rettigheter og markedsføring.

Samsung innbyttetjeneste innebærer at du kan få rabatt når du kjøper Samsung-produkter, ved å bytte inn et eksisterende produkt. Les mer om innbyttetjenesten på https://117.p.syniva.es/no/offer/trade-in/.

Avtale om mobilabonnement inngås med operatøren som du har valgt og ikke med Samsung. For spørsmål om abonnementsvilkår, hvordan personopplysninger behandles av operatøren, klager på abonnementet, utøvelse av forbrukerrettigheter vedrørende abonnementet eller andre spørsmål angående abonnementet ditt, bør du kontakte operatøren.

Samsung Support, som kan nås på telefonnummer 21 62 90 97, svarer på spørsmål om disse Kjøpsvilkårene eller prosedyrene ved angrerett, reklamasjoner, transportskader osv. Når du kontakter Samsung, blir du bedt om å oppgi ordrenummeret ditt som er angitt i ordrebekreftelsen.

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

Tvister mellom Samsung og en forbruker kan sendes til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets adresse er Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien og nettsted er www.forbrukertilsynet.no.

EU-kommisjonen tilbyr også en online tvisteløsningsplattform, spesielt beregnet for forbrukere bosatt i et annet EU-land. Du finner mer informasjon om plattformen http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2.1 Innenfor rammen av Samsung Flex leier du Enheter og kjøper Tilbehør fra Lisa&, men Samsung er ansvarlig for levering av Enheter og Tilbehør i Samsung Flex.

2.2 Leveringstiden for Enheten og Tilbehøret du har bestilt angis på bestillingstidspunktet. Vær oppmerksom på at i høysesong og ved store kampanjer kan leveringstiden være noe lengre. Ved forsinket levering vil transportøren avtale ny dato og klokkeslett med deg for når leveringen vil finne sted.

2.3 Skulle uteblitt eller sen levering av bestilt Enhet og Tilbehør være forårsaket av force majeure-hendelser, vil Samsung eller Lisa& informere deg om dette. Hvis en slik hendelse varer i mer enn en måned, har du i henhold til Lisa& generelle vilkår rett til å avslutte gjeldende leieavtale og kjøpsavtale som er inngått mellom deg og Lisa&.

2.4 For øvrig gjelder Samsungs generelle leveringsbetingelser, som finnes i Samsungs kjøpsvilkår for e-handel på https://117.p.syniva.es/no/business/info/terms/.

Samsung forplikter seg til å tilby kunde- og supportservice for spørsmål og problemer knyttet til Samsung Flex. For det tilfellet at du ønsker å starte en servicesak, vil du finne informasjon om hvordan du kontakter Samsung på nettstedet https://117.p.syniva.es/no/support/contact/#contactinfo.

4.1 Samsung er ansvarlig for å sikre at Enheten du leier og det Tilbehøret du kjøper fra Lisa& samsvarer med det som følger av informasjonen på nettstedet når det gjelder dens egenskaper og innpakning. Hvis du oppdager en feil på Enheten din eller Tilbehøret ditt, vennligst kontakt Samsungs tekniske støtte på telefonnummer 21 62 90 99 så snart som mulig. Når det gjelder Tilbehør, har du også muligheten til å besøke et av Samsungs autoriserte servicesenter.

4.2 Enheter og Tilbehør som avviker fra det som er angitt i punkt 4 skal anses å ha en mangel. Tiltak iverksettes kun ved originale feil (for eksempel ikke ved normal slitasje) og forutsetter at reklamasjon gjøres innen rimelig tid fra du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Ved levering må du undersøke Enheten og Tilbehøret nøye for feil og skader. Ved eventuelle transportskader ber vi deg ta vare på produktets emballasje slik at det kan kontrolleres. Om en transportskade oppdages, vennligst send bilder av synlig skade på kartongen og produktet umiddelbart til [email protected].

4.3 Ved mangler vil du kunne ha krav på at produktet repareres, erstattes med et nytt produkt, avslag i leieprisen eller erstatning, avhengig av omfanget av mangelen. Hvis mangelen ikke er uvesentlig, kan du si opp leieavtalen med umiddelbar virkning.

Enheter og Tilbehør i Samsung Flex er dekket av en produktgaranti. Samsung garanterer at nye Enheter og Tilbehør levert av Lisa& innenfor Samsung Flex er fri for mangler og vil fungere i samsvar med deres tekniske spesifikasjoner og tiltenkt bruk i den gjeldende garantiperioden angitt på garantikortet som følger med produktene. Garantien er gyldig i 25 måneder fra inngåelse av leieavtale eller kjøpsavtalen og kun dersom produktene håndteres og brukes i henhold til gjeldende bruksanvisning, samt at Enhetene og, hvis det er aktuelt, Tilbehøret ikke er endret eller på annen måte modifisert. Ved bytte av Enheten inngår du en ny avtale med Lisa& og du mottar en ny garanti for den aktuelle Enheten (merk at Tilbehøret er kjøpt og ikke leid, og at Tilbehøret derfor ikke kan byttes innenfor rammen av Samsung Flex). Mer informasjon om produktgarantien er tilgjengelig på https://117.p.syniva.es/no/support/warranty/.

Hvis du har benyttet deg av angreretten i samsvar med det som er angitt i Lisa&s alminnelige vilkår, eller hvis leieavtalen mellom deg og Lisa& har blitt hevet eller sagt opp, opphører Samsungs forpliktelser overfor deg etter disse vilkårene for så vidt angår Enheten.

7.1 Dersom Enheten eller Tilbehøret du har bestilt inneholder digitale ytelser, skal Samsung kontinuerlig levere nødvendige oppdateringer, herunder sikkerhetsoppdateringer. Slike oppdateringer vil bli tilbudt i tre år (eller gjennom hele avtaleperioden hvis det gjelder løpende levering av digitale ytelser)

7.2 Samsung reserverer seg retten til å endre digitalt innhold eller digitale ytelser som tilbys knyttet til Enheten og/eller Tilbehøret uten kostnad for deg som forbruker. I slike tilfeller vil Samsung informere deg om endringen. Dersom endringen medfører en forverring av tilgangen til eller bruken av det digitale innholdet eller den digitale ytelsen på en ikke uvesentlig måte, har du som forbruker rett til å si opp den aktuelle avtalen umiddelbart. Dette gjelder ikke dersom du har mulighet til å beholde det digitale innholdet eller den digitale ytelsen uten kostnad og uten endringer i feilfri tilstand. Oppsigelsen må skje innen 30 dager etter at du fikk varsel om endringen, eller innen 30 dager etter at endringen ble foretatt, hvis dette skjedde senere.

Varemerker, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold på Nettstedet kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig forhåndssamtykke fra Samsung. Informasjonen på Nettstedet er blant annet beskyttet gjennom immaterielle rettigheter og markedsføringsloven.

Samsung og Lisa& har innenfor rammen av Samsung Flex felles behandlingsansvar for behandlingen av personopplysninger som utføres i forbindelse med programmet. Fullstendig informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles av Samsung og Lisa& innenfor rammen av det felles behandlingsansvaret finnes i partenes respektive personvernerklæringer som er tilgjengelige på https://117.p.syniva.es/no/estore/privacy-policy/ og på www.lisaand.com/privacy-policy-2.

10.1 Eventuelle tvister i knyttet til vilkårene skal avgjøres i en norsk domstol i henhold til norsk lov.

10.2 Tvist mellom partene kan sendes til mekling hos Forbrukertilsynet. Hvordan du sender saken til mekling fremgår av Forbrukertilsynets nettsted, se www.forbrukertilsynet.no

10.3 Europakommisjonen tilbyr også en plattform for nettbasert tvisteløsning, spesielt beregnet på forbrukere som bor i et annet EU-land, i henhold til følgende lenke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Den siste oppdaterte versjonen av vilkårene er alltid tilgjengelig på Samsungs nettsted. Samsung forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Enhver slik endring vil bli kommunisert til deg, og du har rett til å motsette deg eventuelle endringer som er til ugunst for deg sammenlignet med vilkårene du allerede har akseptert.

Bestillinger legges inn via Nettstedet, og i forbindelse med dette godtar du disse Kjøpsvilkårene.

Når bestillingen er mottatt, sender Samsung en ordrebekreftelse på mottatt bestilling. Ordrebekreftelsen sendes på e-post til den e-postadressen du har oppgitt i forbindelse med bestillingen. Vær oppmerksom på at kjøpsavtalen først er inngått når du har mottatt ordrebekreftelsen fra Samsung.

Samsung har i enkelte tilfeller rett til å nekte eller kansellere bestillinger, for eksempel:

a. når et produkt ikke er tilgjengelig,
b. når Samsung ikke kan få autorisasjon for betaling,
c. hvis det foreligger en feil i pris eller produktbeskrivelse, eller
d. hvis du ikke oppfyller kravene som er angitt under "Om deg" ovenfor.

Ved bestilling gjelder de prisene som er oppgitt på Nettstedet på tidspunktet for bestillingen. Prisene oppgis både før bestillingen og i ordrebekreftelsen..

Samsung er ikke bundet av en feilprising som kunden innså eller burde ha innsett var feil. Hvis det er oppgitt feil pris for et produkt, vil Samsung varsle deg og avvente din godkjenning av den korrigerte prisen før kjøpet gjennomføres.

Alle priser som er oppgitt på Nettstedet er i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift (mva), avfallsavgift for elektronisk utstyr, kjemikalieavgift og vederlag for opphavsrettigheter. Prisene som er oppført er for selve varen. Ekstra kostnader kan påløpe avhengig av hvilken betalings- og leveringsmetode du velger, samt for uavhentede pakker eller mislykket levering. Den totale kostnaden for bestillingen din beregnes automatisk basert på valgene dine og presenteres før du fullfører bestillingen.

Kjøperen aksepterer at produktene som er kjøpt fra Nettstedet, er spesielt produsert for bruk i EU, EØS og Sveits. Bruken av produkter i andre deler av verden kan ha en alvorlig negativ innvirkning på produktets anvendelighet.

Samsung forbeholder seg retten til endelig salg av produkter samt tar forbehold om eventuelle bilde- og skrivefeil på Nettstedet (for eksempel feil informasjon om hvorvidt et produkt er på lager). Samsung har rett til å korrigere slike feil, endre eller oppdatere informasjonen på Nettstedet.

Walley Checkout
I samarbeid med Walley tilbyr vi betaling med Walley Checkout. Walley Checkout samler alle de viktigste betalingsmåtene i en og samme løsning - velg mellom kortbetaling, faktura eller delbetaling (betalingsalternativene kan variere over tid). Dere bestemmer selv hvilken betalingsmåte dere ønsker å benytte i kassen, før dere bekrefter kjøpet.

Faktura eller delbetaling innebærer at du får varene levert før du betaler. Forfallsdatoen kan variere, og angis på fakturaen som sendes til dere. Leveringsmåten samt eventuelle avgifter vises i kassen før du bekrefter kjøpet. Ved forsinket eller uteblitt betaling debiteres en avgift samt forsinkelsesrente.

Fullstendige vilkår for Walley finner du på https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_B2B_NO.pdf.

Klarna
Samsung tilbyr også betaling via Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, organisasjonsnummer 556737-0431 ("Klarna"). Klarna har egne vilkår for sin betalingstjeneste. Besøk Klarnas nettside eller kontakt Klarnas kundeservice hvis du har spørsmål om betalingen din eller ønsker å få mer informasjon om betalingstjenesten.

Samsung tilbyr noen ganger produkter for forhåndssalg som ennå ikke er i salg eller som ikke er på lager. Forventet leveringsdato er et estimat og kan endres.

Ved midlertidige kampanjer eller tilbud, fraskriver Samsung seg ansvaret for at produktet er utsolgt og for eventuelle trykkfeil. Hvis det oppdages forsøk på å utnytte et tilbud på en ulovlig måte, har Samsung rett til å kansellere eller justere bestillingen.

Vær oppmerksom på at kampanjer som gir deg rett til et gratis tilleggsprodukt (f.eks. "kjøp en TV og få et nettbrett") ikke kan benyttes når du velger henting i butikk som leveringsalternativ.

Hvis du i en kampanje har fått et tilleggsprodukt uten kostnad ved kjøp av et produkt, skal også tilleggsproduktet returneres sammen med originalproduktet ved eventuell retur.

Generelt
Samsung tilbyr flere forskjellige leveringsalternativer. Hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige avhenger av hvor du bor og hvilket produkt du kjøper. Levering er kun mulig til din folkeregistrerte adresse eller en adresse som er godkjent av Klarna. Du finner mer spesifikk informasjon angående leveringsalternativene nedenfor. Vær oppmerksom på at Samsung kun har mulighet til å tilby levering til adresser i Norge.

Hvis bestillingen er gjort på en virkedag og du har mottatt en bekreftelse fra Samsung (gjennom en ordrebekreftelse via epost), regnes leveringstiden fra den påfølgende hverdagen.

Med virkedag i disse kjøpsvilkårene menes mandag til fredag, med unntak av helligdager. Alle klokkeslett som er angitt i disse kjøpsvilkårene er basert på CET (Central European Time).

Leveringstiden for produktet du har bestilt er angitt ved bestillingstidspunktet. I visse situasjoner, på grunn av omstendigheter som Samsung ikke har kontroll over, kan leveringstiden være lengre. Vær oppmerksom på at under høysesong og større kampanjer kan leveringstiden være noe lengre. Ved eventuell forsinket levering vil transportøren avtale en ny dato og et nytt tidspunkt med deg for når leveransen skal finne sted. Du vil bli informert hvis din leveranse er forsinket.

Samsungs intensjon er at levering skal skje i samsvar med leveringstidene som er angitt for det valgte leveringsalternativet, men leveringsforsinkelser kan oppstå. Hvis en levering tar mer enn 30 dager fra Samsungs ordrebekreftelse og dette ikke beror på deg som kjøper, har du rett til å heve kjøpet i henhold til disse kjøpsvilkårene.

DHL
Hjemlevering (pakke)
Hjemlevering skjer til inngangsdøren din. DHL varsler deg via sms under transporten med estimert leveringsdag og tid. Hvis leveringstiden ikke passer deg, kan du velge en ny dag og tid ved å kontakte DHL. Du må kunne fremvise gyldig legitimasjon ved hjemlevering. Hvis noen andre tar imot bestillingen din, må sjåføren se både din og mottakerens legitimasjon. Hvis du behøver å endre tidspunkt og dato for levering, må det skje minst én virkedag før den dagen du har bestilt tid for levering.

Normal leveringstid for hjemlevering er 1-3 virkedager. Den normale leveringstiden kan være lengre for noen postnumre. Leveransen kan spores via lenken du mottar på e-post når pakken forlater lageret.

DHL tilbyr deg som kunde å endre leveringsmetode under transport til henting på et postkontor.

Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter som du er ansvarlig for, for eksempel vanskelig fremkommelig vei, adgangskode, etasje, tilgang til heis, smale eller bratte trapper, etc. eller at du ikke er hjemme for å ta imot varene, vil du bli informert om dette og produktet vil bli tatt tilbake til transportørens terminal og et gjentatt leveringsforsøk vil bli utført i henhold til egen avtale (kostnader for slikt gjentatt leveringsforsøk kan påløpe).

Bring
Firmalevering på paller
Med Bring bedriftslevering på pall vil Bring levere til din bedrift på nærmest mulig dato hverdager 08.00 - 17.00. Brings sjåfør vil kontakte deg på angitt telefonnummer ca. 30 minutter før levering. Hvis leveransen ikke kan mottas på dette tidspunktet, vil bestillingen bli kjørt tilbake til nærmeste Bring-terminal og et nytt forsøk vil bli gjort ved neste utkjøring. Vær oppmerksom på at hvis du vil ha levering til en dør, port eller lastebrygge, skriv med dette i leveringsadressen eller nevn dette for sjåføren.

Bedriftspakker
Med Bring bedriftspakke vil Bring levere til din bedrift på nærmest mulig dato, hverdager 08.00 - 17.00. Brings sjåfør vil kontakte deg ca. 30 minutter før levering på telefonnummeret du har angitt. Hvis leveransen ikke kan mottas på dette tidspunktet, vil bestillingen bli kjørt tilbake til nærmeste Bring-terminal og et nytt forsøk vil bli gjort ved neste levering. Vær oppmerksom på at hvis du vil ha levering til en dør, port eller lastebrygge, må du skrive med dette i leveringsadressen eller nevne dette for sjåføren.

Hjemlevering (levering til tomtegrense)
Levering skjer til tomtegrensen eller fortauet. Bring varsler deg via sms under transport med estimert leveringsdag og tid. Hvis leveringstiden ikke passer deg, kan du velge en ny dag og tid ved å kontakte Bring. Transportøren ringer deg på det angitte telefonnummeret omtrent 30 minutter før levering. Informer Bring om alt som kan påvirke leveransen, for eksempel vanskelig fremkommelig vei. Fri adkomst og kjørbare offentlige veier er en forutsetning for at bestillingen din skal kunne leveres. Du må kunne fremvise gyldig legitimasjon ved levering. Hvis noen andre mottar bestillingen din, må sjåføren se bestiller og mottakerens legitimasjon.

Hvis du må endre tidsintervallet, må det skje minst én virkedag før den dagen du har bestilt til for levering.

Normal estimert leveringstid er 1-5 virkedager. Ytterligere leveringstid kan påløpe for levering til visse postnumre og hvis tidsintervall for levering ikke er booket i forbindelse med bestillingen. Leveransen kan spores via lenken du mottar på epost når bestillingen forlater lageret.

Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter som du er ansvarlig for, for eksempel at du ikke er tilgjengelig for å ta imot varene, blir produktet tatt med tilbake til transportørens terminal og et gjentatt leveringsforsøk utføres etter egen avtale (kostnader for et slikt gjentatt leveringsforsøk kan påløpe).

Hjemlevering (innbæring)
Ved levering med innbæring leveres pakken til ditt lokale og plasseres på anvist sted i ditt lokale. Bring varsler deg via sms under transport med estimert leveringsdag og tid. Hvis leveringstiden ikke passer deg, kan du velge en ny dag og tid ved å kontakte Bring. Transportøren vil ringe deg på det angitte telefonnummeret omtrent 30 minutter før levering. Informer transportøren om alt som kan påvirke leveransen, for eksempel vanskelig fremkommelig vei, adgangskode, etasjer, tilgang til heis, smale eller bratte trapper, etc. Bring kan nekte levering hvis veien er ufremkommelig. Du må kunne fremvise gyldig legitimasjon ved levering. Hvis noen andre mottar bestillingen din, må sjåføren se både din og mottakerens legitimasjon.

Normal leveringstid ved denne leveringsmetoden er 1-5 virkedager. Ytterligere leveringstid kan påløpe for levering til visse postnumre og hvis tidsintervaller for levering ikke er booket i forbindelse med bestillingen. Leveransen kan spores via lenken du mottar på e-post når bestillingen forlater lageret.

Hvis du må endre tidsintervallet, må det gjøres minst én virkedag før den dagen du har bestilt tid for levering. Dine forpliktelser ved levering med innbæring er å sikre fri vei til det angitte stedet i lokalet, og at produktet får plass. Det er mottakerens ansvar å alltid beskytte gulvet på riktig måte.

Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter du er ansvarlig for, for eksempel at du ikke er hjemme for å ta imot varene, returneres produktet til transportørens terminal og et gjentatt leveringsforsøk utføres etter egen avtale (kostnader for et slikt gjentatt leveringsforsøk kan påløpe).

Hjemlevering (installasjon)

Hjemlevering med installasjon utføres av Bring. For å få produktet ditt installert, må du velge Hjemlevering - Installasjon som leveringsalternativ i forbindelse med kjøpet på Nettstedet. Vilkårene i denne seksjonen gjelder i tillegg til vilkårene som gjelder for hjemlevering med innbæring (se ovenfor).

Normal leveringstid ved denne leveringsmetoden er 1-10 virkedager. Ytterligere leveringstid kan påløpe for levering til visse postnumre. Installatøren vil kontakte deg for å avtale leveringstidspunkt når bestillingen har kommet til nærmeste terminal.

Dersom du har valgt hjemlevering med installasjon, gjelder følgende om innhold og vilkår for tjenesten:

Generelle installasjonsvilkår:

Installasjon er et tillegg til hjemleveringen din. Ved kjøp av denne tilleggstjenesten avinstallerer installatøren ditt tidligere produkt. Retur for produktgjenvinning av det avinstallerte produktet er inkludert i tilleggstjenesten (vær oppmerksom på at særskilt bestilling av retur kan være nødvendig). Hvis du ikke ønsker en retur for produktgjenvinning av ditt tidligere produkt, blir det etterlatt på stedet.

Det er installatøren som er tilstede hos deg som ensidig vurderer og avgjør om en installasjon kan gjennomføres eller ikke.

Installatørens vurdering baserer seg hovedsakelig på utformingen av det tiltenkte installasjonsstedet, bransjeregler og produktets bruksanvisning, med spesiell fokus på elektrisitet, vann, avløp og ventilasjon.

Hvis installatøren vurderer at arbeidet med en installasjon kan betraktes som farlig, kan forårsake skade på personer eller miljø, avviker fra forskrifter eller lov, eller på annen måte ikke er egnet i henhold til installatørens vurdering, har installatøren rett og plikt til å avbryte arbeidet.

Installatøren har rett til å ta bilder av alle tilkoblinger som utføres for å sikre en installasjonsgaranti.

All installasjon og montering av Samsungs produkter utføres i henhold til reguleringene i bruksanvisningen for hvert enkelt produkt. Du bestemmer selv det tiltenkte stedet for ditt nye produkt. Du er ansvarlig for å sikre at produktet får plass på det tiltenkte installasjonsstedet, at alle slanger og produktledninger er tilstrekkelig lange, og at det tiltenkte stedet ellers oppfyller kravene i disse installasjonsvilkårene og i produktets bruksanvisning. Instruksjoner for avstanden mellom det tiltenkte stedet for ditt nye produkt og tiltenkt strømuttak/koblingsboks/vanntilkobling fremgår av den respektive produktkategorien nedenfor i disse installasjonsvilkårene. Du er ansvarlig for å forberede og tilpasse det tiltenkte stedet i god tid før installasjonen, samt å sikre fri vei til angitt sted i hjemmet. Du er også alltid ansvarlig for å beskytte gulvet ditt på en passende måte. Videre er det ditt ansvar å sikre at alt tilbehør som behøves for installasjonen, og som må kjøpes separat, er tilgjengelig ved installasjonen.

Snekkerarbeid eller hulltaking i vegger og skap er ikke inkludert i installasjonen av noen av Samsungs produkter.

Installasjonen omfatter kun tilkobling til eksisterende strømuttak/koblingsboks og (hvis aktuelt) vannforsyning og eksisterende avløp. Installasjonen inkluderer aldri montering av nye eller flytting av allerede eksisterende strømuttak/koblingsbokser, vanntilkoblinger eller avløp eller reparasjon eller lignende arbeid knyttet til slike eksisterende strømuttak/koblingsbokser, vanntilkoblinger eller avløp. Installasjoner utføres ikke på skjøteledninger eller grenuttak.

Ved installasjon gjennom fast tilkobling i koblingsboks, skal koblingsboksen være hel og utstyrt med en strekkavlaster. Hvis koblingsboksen er plassert på badet, skal den også være utstyrt med fukttetting. En koblingsboks som er laget av metall, må byttes ut før en installasjon kan gjennomføres.

Montert strømuttak/koblingsboks må ha riktig spenning for produktet, ellers vil ikke en elektrisk installasjon bli utført. Du er ansvarlig for å sikre dette før installasjonen skal gjennomføres.

Produktledningen som følger med ditt nye produkt, er den som brukes ved elektrisk installasjon. Produktledningen fra ditt gamle produkt kan også brukes hvis den vurderes å være i tilstrekkelig god stand.

For at det nye produkt ditt skal kunne kobles fra strømnettet, må strømuttaket og produktledningen være lett tilgjengelig etter installasjonen

Rørleggerarbeid er aldri inkludert i installasjonen. Hvis en avløpsforlenger er nødvendig, må dette kjøpes separat. Forlengelser av avløpsslanger er bare tillatt på våtrom som har gulvsluk. Det fremgår av produktets bruksanvisning hvordan produktet kobles til avløp. For noen produkter kreves originaltilbehør, noe som i så fall fremgår av bruksanvisningen for produktet.

I installasjonen inngår montering av frontluke eller dørfront på et hel- eller halvintegrert produkt samt å vende dører på et produkt.

Installatøren sikrer at produktet står balansert og vannrett, og etter gjennomført installasjon tester installatøren at produktet fungerer og tar med seg produktets emballasje tilbake.

Installatøren har rett til å avbryte installasjonen dersom vilkårene for installasjonen ikke er oppfylt. Hvis installasjonen ikke kan gjennomføres eller fullføres, og ansvaret for dette ligger hos deg eller utstyret ditt, blir produktet etterlatt hos deg uinstallert/umontert. I slike tilfeller refunderes ikke kostnadene for installasjonen.

Installasjon av vaskemaskin og tørketrommel

Vaskemaskinen kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt vanntilkobling og strømuttak eller koblingsboks.

Ved installasjon av vaskemaskin og/eller tørketrommel, må strømuttaket for støpselet være utstyrt med jordfeilbryter. Installasjonen må gjøres på et våtrom med gulvsluk. Det må være en fungerende avstengningsventil med manuell betjening (for eksempel en ballofix) ved kaldtvannstilkoblingen som kan stenges av manuelt. Videre kreves det en godkjent avløpskobling i samsvar med reguleringene i produktets bruksanvisning. Vaskemaskiner installeres bare på kaldtvannstilkobling.

Hvis en vaskemaskin og/eller tørketrommel skal installeres i en vaskesøyle, må det tiltenkte monteringssettet være tilgjengelig for installasjonen. Ved søylemontering godkjennes ikke forhøyningssokkel.

Tørketrommel med utluftningsfunksjon plasseres og installeres i henhold til produktets bruksanvisning og kobles til en avtrekkskanal hvis en slik finnes.

Minimumskravet for alle koblingsbokser er IP21 (beskyttelse mot berøring). Avhengig av plasseringen av vaskemaskinen/tørketrommelen kan imidlertid kravet til kapslingsklasse være høyere.

Installasjon av oppvaskmaskin

Oppvaskmaskinen kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt vanntilkobling og strømuttak eller koblingsboks. Strømuttaket til oppvaskmaskinen må være plassert minst 300 mm over gulvet og i et annet rom enn installasjonsrommet.

Før installasjonen må du fjerne sokkelen og eventuelt kjøkkenskap, og sørge for at det er forboret hull for slanger og strømkabler med en minimumsdimensjon på 10 cm i kjøkkenskapet. Du må også sørge for at gulvet under oppvaskmaskinen er plant i forhold til resten av gulvet, slik at produktet kan plasseres i vater. Vær oppmerksom på at eventuelle rørinstallasjoner bak oppvaskmaskinen kan føre til at oppvaskmaskinen ikke står på linje med kjøkkenskapene.

Det må plasseres en vanntett og uskadet lekkasjebeskytter under oppvaskmaskinen. Lekkasjebeskytteren må kjøpes separat. Hvis du allerede har en lekkasjebeskytter, vil installatøren avgjøre om den kan gjenbrukes for ditt nye produkt. Hvis installatøren vurderer at den tidligere lekkasjebeskytteren ikke er i tilstrekkelig god stand for gjenbruk, kan du kjøpe en ny direkte fra installatøren. Installasjonen vil ikke bli utført hvis det mangler en lekkasjebeskytter under produktet som installatøren anser for å være i tilstrekkelig god stand.

Det må være en fungerende avstengningsventil med manuell betjening (for eksempel en ballofix) ved kaldtvannstilkoblingen som kan stenges av manuelt. Hvis installasjon av oppvaskmaskinen skal skje til et blandebatteri, må blandebatteriet være tilpasset med avstengningsventil. Oppvaskmaskiner installeres bare på kaldtvannstilkobling.

Installasjon av kjøleskap/fryser

Kjøleskapet/fryseren kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt vanntilkobling og strømuttak eller koblingsboks.

Hvis kjøleskapet/fryseren har en vannkobling, må det være en fungerende avstengningsventil med manuell betjening (for eksempel en ballofix) ved kaldtvannstilkoblingen som kan stenges av manuelt. Plasseringen av produktet påvirkes av lengden på slangene i henhold til produktets bruksanvisning. Kjøleskap/fryser installeres bare på kaldtvannstilkobling.

Hvis kjøleskapet/fryseren har en vanntilkobling, kreves det også at produktet kan plasseres i vater. Du må derfor sørge for at gulvet under kjøleskapet/fryseren er plant i forhold til resten av gulvet. Det må plasseres en vanntett og uskadet lekkasjebeskytter under kjøleskapet/fryseren. Lekkasjebeskytteren må kjøpes separat. Hvis du allerede har en lekkasjebeskytter, vil installatøren avgjøre om den kan gjenbrukes for ditt nye produkt. Hvis installatøren vurderer at den tidligere lekkasjebeskytteren ikke er i tilstrekkelig god stand for gjenbruk, kan du kjøpe en ny direkte fra installatøren. Installasjonen vil ikke bli utført hvis det mangler en lekkasjebeskytter under produktet som installatøren anser for å være i tilstrekkelig god stand.

Hvis kjøleskapet/fryseren ikke har en vanntilkobling, anbefales det å plassere en vanntett og uskadet lekkasjebeskytter under kjøleskapet/fryseren hvis det er et plant gulv, men det er ikke et krav.

Hvis kjøleskapet/fryseren installeres i et integrert skap, må du huske at strømuttakene må være lett tilgjengelige etter at installasjonen er utført.

Installasjon av integrert stekeovn og koketopp

Integrert stekeovn og koketopp kan plasseres maksimalt 0,5 meter fra tiltenkt strømuttak eller koblingsboks.

Sørg for at det er tilstrekkelig med plass til den integrerte stekeovnen eller koketoppen på stedet der den skal installeres. Merk at noen integrerte stekeovner og koketopper krever ekstra ventilasjon. Dette fremgår av produktets bruksanvisning.

Strømuttaket eller koblingsboksen må ha riktig spenning for den integrerte stekeovnen eller koketoppen, ellers kan ikke den elektriske installasjonen utføres.

Du må kontrollere at det er korrekt spenning for din nye integrerte stekeovn eller koketopp:

- Hvis det gjelder installasjon av en integrert koketopp med en elektrisk spenning på 230V, kreves det en nøytralleder (null) i strømuttaket/koblingsboksen.

- Alle integrerte koketopper med induksjon har en elektrisk spenning på 230V og krever derfor nøytralleder (null).

- Hvis det gjelder installasjon av en integrert koketopp med en elektrisk spenning på 400V, kreves det to eller tre faser.

Den tiltenkte produktledningen må være tilgjengelig ved installasjonen. Merk at produktledningen ikke alltid følger med alle produkter.

Installasjon av TV

TV-en plasseres på det stedet som er angitt av kunden, og installasjonen inkluderer montering på det medfølgende bordstativet eller på en vegg med et veggfeste som du kjøper separat.

Montering av et TV-bord som du har kjøpt separat er ikke inkludert i installasjonen, så du må selv sørge for å montere et eventuelt TV-bord før levering.

Du er ansvarlig for å kjøpe de kablene som er nødvendige for å utføre installasjonen separat. Du er også ansvarlig for å sørge for at kabellengden er tilstrekkelig for montering på det stedet du har valgt.

Du er ansvarlig for å sikre at TV-ens vekt og størrelse er riktig tilpasset det tiltenkte bordet eller veggen der TV-en skal monteres. Montering av TV på veggfeste med arm kan bare gjøres på en vegg som er av betong, murstein eller tre. Hvis installatøren vurderer at veggen ikke er egnet for installasjon av TV-en, vil installasjonen ikke bli utført.

Installasjonen inkluderer tilkobling av TV-en til eksisterende strøm- og antenneuttak, samt start av automatisk kanalsøk. Det inkluderer ikke kanalsortering eller installasjon av utstyr. Nedlasting av apper eller oppretting av brukerkontoer for apper på TV-en din er heller ikke inkludert.

Installasjonen inkluderer tilkobling av kabler for tidligere tilkoblede enheter, for eksempel digitalboks, TV-spill eller Blu-rayspiller. Tilkobling av andre enheter som ikke tidligere var tilkoblet, eller montering av andre kabler eller tilbehør enn de som er nevnt her, er ikke inkludert.

I installasjonen er det heller ikke inkludert å skjule kabler.

Etter installasjonen kontrollerer installatøren at din nye TV fungerer.

Installasjon av soundbar

Soundbaren kan plasseres maksimalt 1,2 meter fra tiltenkt strømuttak. Installeringen omfatter plassering på et bord eller montering på vegg, og skal følge instruksjonene i produktets bruksanvisning.

Instabox

Leveringen blir sendt til det Instabox-skapet som er nærmest ditt valgte postnummer. Instabox vil varsle deg via sms når de har hentet pakken fra vårt lager, og de vil be deg bekrefte med Bank-ID. Vennligst kontakt Instabox på 80 01 41 14 for å motta leveringen dersom du ikke har Bank-ID. Etter at leveringen har kommet frem til skapet du har valgt, vil du motta en sms fra Instabox med en lenke til en kode. Du bruker denne koden for å åpne skapet.

Normal leveringstid for skaplevering er 1-3 hverdager. Den normale leveringstiden kan være lengre for visse postnumre. Leveringen kan spores via lenken du mottar på e-post når pakken forlater lageret.

Pakken din vil ligge i skapet i to dager (helgedager regnes som halve dager). Etter to dager vil pakken returneres til Instabox-lageret, og du kan innen 10 dager bestille en ny levering uten ekstra kostnad. Dette gjør du via lenken som Instabox har sendt deg via sms eller i deres app.

Hvis pakken din er for stor til å få plass i et skap, vil Instabox kontakte deg for hjemlevering.

Hvis det er en mangel ved produktet eller det på annen måte avviker fra kjøpsavtalen, må du reklamere på produktet til Samsung. Dette gjøres enten ved å kontakte Samsung Support på telefonnummer 21 62 90 99 eller ved å besøke et av våre autoriserte Service Center.

Hvis du vil starte en servicesak, kontakter du Samsung Support på 21 62 90 99 eller besøker et autorisert Samsung Service Center. For enkleste håndtering, sørg for å ha ordrenummeret ditt tilgjengelig.

Samsung kan kreve eventuell kostnad for frakt og undersøkelse dekket av deg for det tilfelle at et returnert produkt viser seg å være feilfri, alternativt at skaden ikke omfattes av Samsungs ansvar. Samsung anbefaler at du, om nødvendig, tar sikkerhetskopier av lagret data før du sender inn produktet til reparasjon eller service.

Samsung er ansvarlig for fraktkostnadene forbundet med reparasjon ved godkjent reklamasjon.

Samsung kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, inkludert, men ikke begrenset til, fortjeneste, omsetning, virksomhet, data eller goodwill, som oppstår som et resultat av Samsungs salg gjennom Nettstedet. Ingen erstatningskrav er berettiget, med mindre det fremsettes innen rimelig tid etter at kjøperen burde ha blitt oppmerksom på grunnlaget for kravet.

Kjøper er ansvarlig for kjøpers kontraktsbrudd, inkludert, men ikke begrenset til, tredjeparters krav mot Samsung.

Samsung er ikke forpliktet til å oppfylle kjøpsavtalen så lenge oppfyllelsen av ytelsen vesentlig hindres som følge av en hendelse utenfor Samsungs rimelige kontroll, for eksempel streik, naturkatastrofe, krig, opprør, lov eller feil i el-/tele- /dataforbindelser eller annen kommunikasjon. Hvis forholdet har vart lenger enn to måneder, har både du og Samsung rett til å heve kjøpsavtalen.

Samsung samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med kjøpet ditt, inkludert navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Mer informasjon om dette finner du i Samsungs Personvernerklæring på https://117.p.syniva.es/no/estore/privacy-policy/ .

Vær oppmerksom på at personopplysninger også samles inn og behandles av Samsungs samarbeidspartnere og tjenesteleverandør for betaling, Klarna og Walley (tidligere Collector), hvis du har valgt noen av disse betalingsalternativene i kassen. Disse partnerne behandler personopplysningene dine som selvstendig behandlingsansvarlige for egne formål og i henhold til egne interne regler (som Samsung ikke har noen innflytelse på). For mer informasjon, vennligst besøk våre partneres nettsider.

All programvare er lisensiert, der det er aktuelt, til deg i samsvar med gjeldende lisensavtaler. Disse lisensavtalene følger med programvaren.

Samsung forbeholder seg retten til å endre alt digitalt innhold eller en digitale tjenester som leveres til deg som kunde uten kostnad.

Varemerker, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold på Nettstedet kan ikke kopieres eller brukes uten Samsungs skriftlige forhåndssamtykke. Informasjonen på Nettstedet er beskyttet blant annet av lover om immaterielle rettigheter og markedsføring.

Disse kjøpsvilkårene er underlagt norsk rett.

Tvister om disse kjøpsvilkårene skalavgjøres av de alminnelige domstolene med Oslo tingrett som verneting.