En ny måte å ha
Samsung Galaxy på

Samsung Flex

Med Samsung Flex betaler du alltid en fast månedskostnad. Oppgrader, bytt eller avslutt når du vil med full fleksibilitet, eller velg en fast periode og få en lavere månedlig pris.1

Samsung Flex

Hva er Samsung Flex?

Dette er tjenesten for deg som vil oppleve en ny måte å ha en Samsung Galaxy på. Du velger selv om du vil ha «Full fleksibilitet» med friheten til å bytte, oppgradere og si opp avtalen når du vil, eller få en lavere månedskostnad med en fast periode.

Cards

- Fast
månedskostnad

- Erstatningsenhet
ved skade

- Bruk så
lenge du vill

(Gjelder Full fleksibilitet)

Full fleksibilitet

Til deg som gjerne holder deg oppdatert ofte.

For deg som ønsker å kunne bytte, oppgradere eller avslutte når du vil Navnet taler et tydelig språk. Med Full fleksibilitet får du mulighet til å bytte til en annen modell eller større minnestørrelse hvis du trenger det, når det passer deg. Du kan også avslutte hvis du ønsker det. Tjenesten har ingen bindingstid. Fleksibelt, ikke sant?1

Se fullstendige vilkår
A series of phones A series of phones

Flex 24 måneder

Til deg som allerede har funnet favoritten

Den nyeste Samsung Galaxy-modellen til lavere pris. Med 24 måneder betaler du en lavere pris for Samsung Galaxy. Deretter kan du velge om du vil oppgradere til en nyere modell eller returnere enheten til oss. Perfekt for deg som har funnet din favoritt.

Se fullstendige vilkår
Two phones next to each other Two phones next to each other

Space

Full fleksibilitet og Flex 24 måneder

Under ser du fordelene ved de forskjellige løsningene, slik at du kan velge den som passer din livsstil best.

Tradisjonelt kjøp
(På samsung.com)
Samsung Flex
24 måneder2
Samsung Flex
Full fleksibilitet
Mulighet for å oppgradere
Nei
Etter 24 måneder
Når som helst
Mulighet for å si opp
Nei
Hvis du oppgraderer allerede før 24 måneder, må du betale differansen til Full Flex.
Når som helst
Ved skade
Valgfri forsikring
Erstattningsenhet
Erstattningsenhet

Put your rawcode here

Få full oversikt i Kundportalen

Vi har samlet alt som vedrører ditt Flex-avtale i Kundportalen.

Her kan du:
• Se personlige tilbud
• Få fullstendig oversikt over din avtale og enheter
• Se dine fakturaer og betalinger
• Opprette sak ved skade
• Se når du kan oppgradere eller avslutte din tjeneste

Gå til Kundportalen

Erstattningsenhet ved skade3

Hvis din enhet skades

Det er så lett å miste en telefon eller nettbrett i bakken ved et uhell, eller søle et glass vann på en bærbar datamaskin. Det er noe som skjer med de fleste. Vi vet hvor frustrerende det er, og fremfor alt er det vanskelig å være uten en fungerende Samsung Galaxy .Derfor har vi laget en erstatningstjeneste som en del av Samsung Flex. Dette betyr at ved utilsiktet tap eller vannskade kan du bestille en erstatningsenhet mot et gebyr du har tid til å overføre alle dine bilder, filer og dokumenter til din nye enhet i fred og så returnerer du den skadede enheten som vi tar vare på på best mulig måte.

Hvordan fungerer Samsung Flex?

1. Velg produkt

Velg Samsung Flex som kjøpsalternativ når du handler en Samsung Galaxy, og deretter velger du det opplegger som passer deg best.

2. Opplev din Samsung Galaxy

Opplev fordelene med din Samsung Galaxy. Hvis uflaksen er ute, har du tilgang til vår byttetjeneste.

3. Oppgradere

Få en ny Samsung Galaxy tilsendt, og deretter returnerer du den gamle enheten til oss.1,2

På tide å oppgradere enheten din?

Når det er på tide å oppgradere, legger du det nye produktet i handlekurven med Samsung Flex på samsung.com. I neste trinn får du velge om du vil oppgradere ditt eksisterende Samsung Flex-produkt eller om du vil legge til et nytt.

Curation Card KV removal

Nyhet
Nyhet
Nyhet

Change product card btns

Put your rawcode for styling faq section here

Vanlige spørsmål

  • Hva er Samsung Flex?

    Samsung Flex er en tjeneste for deg som, i stedet for å kjøpe din Samsung Galaxy, vil ha en fast månedlig kostnad og regelmessig holde deg oppdatert. Samsung Flex er tilgjengelig i to varianter: Full Fleksibilitet som gir deg friheten til å endre, oppgradere eller avslutte tjenesten når du vil, eller 24 Måneder hvor du kan velge om du vil oppgradere eller beholde den. I begge variantene får du tilgang til swap service, der du betaler et begrenset skadegebyr dersom din enhet skades gjennom utilsiktede fall- og vannskader.

  • Når du velger Samsung Flex, er tilgang til swap service inkludert. Det betyr at du kun betaler et begrenset skadegebyr ved utilsiktet fall- og vannskader for å få en erstatningsenhet. Gebyret varierer avhengig av hvilken modell du har og fremgår av din leieavtale. Du melder skaden til oss og hvis saken godkjennes, sender vi en erstatningsenhet til deg.

    Hvis enheten din blir stjålet eller mistet, vil vår partner for Samsung Flex tilby deg en ny enhet mot et gebyr. Gebyret tilsvarer enhetens markedsverdi. Vi anbefaler alltid at du snakker med forsikringsselskapet du tegnet innboforsikringen hos for å se om du kan få erstatning gjennom innboforsikringen din.

  • Samsung Flex er en ny måte å skaffe seg en Samsung Galaxy på. For en fast månedlig kostnad får du tilgang til enheten din så lenge du ønsker. Velger du Full Fleksibilitet inngår du en avtale uten bindingstid og kan bytte og oppgradere enheten din når du vil. Tjenesten kan avsluttes når som helst helt uten kostnad. Ved oppsigelse betaler du ut måneden.

    Du som setter pris på en lavere kostnad og ønsker å ha din Samsung Galaxy litt lenger, kan inngå en bindende avtale på 24 måneder og bytte eller oppgradere ved avtalens slutt.

    Du får tilgang til swap service i begge variantene, hvor du betaler et begrenset skadegebyr dersom enheten din skades gjennom utilsiktede fall- og vannskader.

  • Når du velger Samsung Flex, får du to valg.

    - Full fleksibilitet. Hvis du velger Full fleksibilitet, kan du velge å bytte, oppgradere eller returnere enheten når som helst.

    - 24 Måneder. Velger du 24 Måneder kan du bytte, oppgradere eller levere tilbake enheten din etter 24 måneder.

  • Samsung Flex er tilgjengelig for utvalgte Samsung Galaxy-produkter på Samsung.com. Hvis Samsung Flex er tilgjengelig som et alternativ, klikk på "Legg til" og følg deretter instruksjonene og velg opplegg.

    Når det er på tide å bytte eller oppgradere, bestiller du en ny enhet på Samsung.com. Når du har valgt enheten din vil du bli spurt om du vil legge til en ekstra enhet under Samsung Flex eller om du vil bytte eller oppgradere en eksisterende enhet.

  • 1. Velg enheten du vil bytte til på samsung.com

    2. Bestill den nye enheten og legg til Samsung Flex i kassen.

    3. Bekreft at du er en eksisterende Flex-kunde og logg inn. Velg enheten du vil oppgradere.

    4. Velg full fleksibilitet eller fast periode og fullfør bestillingen. Vi sender deg den nye enheten og en returfraktseddel for den gamle enheten.

    5. Når du er i gang med den nye enheten, bruk returfraktseddelen til å sende den gamle enheten til oss. Den må være til vår disposisjon innen 14 dager etter mottak av den nye enheten.

  • Ja. Du er forpliktet til å returnere enheten i fungerende stand. Om enheten ikke er i fungerende stand, har vår partner rett til å kreve erstatning fra deg for beløpet som tilsvarer kostnadene ved å reparere skaden. Hvis skaden er en utilsiktet fall- eller vannskade betaler du kun det begrensede skadegebyret som fremgår av din leieavtale. Vår partner gjør ikke aldersfradrag.

  • Når du bestiller en ny Flex-enhet betaler du første måneds avgift i kassen med betalingskortet ditt. Fremtidige månedlige avgifter trekkes automatisk fra det samme betalingskortet du bruker ved bestilling.

  • Samsung Flex er en tjeneste for privatpersoner. Du må være minst 18 år gammel og bosatt i Norge. I forbindelse med kjøpet lages det også en kredittrapport som skal godkjennes. Fullstendige betingelser presenteres i kjøpsreisen før kontrakt signeres.

  • Du kan signere flere avtaler og abonnere på flere Samsung-produkter. De må sjekkes ut én etter én og er underlagt at vår finansieringspartner godkjenner søknaden din

  • Du administrerer enhetene dine via Samsung Flex kundeportal.

    - Har du bestilt «Full Fleksibilitet», kan du avslutte når du vil.
    - Hvis du har bestilt Samsung Flex 24 måneder, kan du velge å kansellere og returnere enheten din på slutten av avtalen. Ønsker du å si opp tidlig har du mulighet til det. Ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg å konvertere avtalen din til Full fleksibilitet som du kan si opp når som helst. Vær oppmerksom på at du da må betale differansen mellom full fleksibilitet og 24 måneders kontrakter med tilbakevirkende kraft for de månedene du har hatt tjenesten.

  • Når du velger å bytte, oppgradere og/eller returnere enheten din, tar Samsung og vår partner seg av resten. De gjenbruker enheten og dens komponenter så mye som mulig hvis disse er funksjonelle. Resterende enheter og komponenter resirkuleres.

  • Samsung Flex er en utleietjeneste og enheten må returneres ved slutten av kontrakten, men hvis du verken ønsker å oppgradere eller returnere enheten din på slutten av kontrakten, kan du kontakte vår kundestøtte direkte for å be om et utkjøpstilbud.

  • Du er ansvarlig for enheten din, og hvis den blir borte, må du kompensere partneren vår for tapet. Vår partner for Samsung Flex tilbyr deg å betale et gebyr for å bytte telefonen. Gebyret tilsvarer markedsverdien på tidspunktet. Vi anbefaler at du snakker med boligforsikringen din som ofte kan gi erstatning for stjålne eller tapte gjenstander.

  • Ja, du har ansvaret for at produktet er renset for all din informasjon. Det som ligger igjen på enheten når du sender den inn vil bli slettet og enheten vil bli tilbakestilt.

  • Selvfølgelig, alle Samsung-enheter har standardgaranti, og reperasjonene skjer hos sertifiserte Samsung-verksteder i det landet der du bestilte enheten din. Du må kunne vise frem leieavtalen din.

  • Ja, innbytte er også tilgjengelig for Samsung Flex. Du legger til innbytteenheten som vanlig når du konfigurerer enheten din, men i stedet for å få innbytteverdien refundert som et engangsbeløp, får du en lavere månedlig kostnad på din Flex-tjeneste. Rabatten er allerede lagt til i kassen og gjelder gjennomført innbytte i spesifisert stand. Dersom innbytteenheten ikke sendes inn, eller sendes inn i annen stand, justeres månedsavgiften i henhold til verdiendringen.

Vilkår og retningslinjer

Se lenkene nedenfor for gjeldende vilkår og betingelser. Ønsker du å vite hvilke betingelser som gjelder for akkurat din enhet, kan du se dine avtaler i kundeportalen.

Samsungs kjøpsvilkår Generelle vilkår
  • 1. Med abonnementet «Full fleksibilitet» kan du bytte eller oppgradere når som helst så lenge alle fakturaer er betalt. Gjelder abonnementet «Full fleksibilitet». Når du velger å bytte eller oppgradere enheten, inngår du en ny avtale og kostnaden oppdatere. Den nye kostnaden trer i kraft når du henter den nye enheten, og den tidligere kostnaden opphører. Du er ansvarlig for å sende tilbake den gamle enheten i løpet av 14 dager etter at du har mottatt den nye. Hvis du ikke sender tilbake den gamle enheten, vil den tidligere kostnaden gjenaktiveres retroaktivt og gjelde i tillegg til kostnaden for den nye enheten. Ved oppsigelse betaler du ut inneværende måned. Du har 14 dager på deg til å returene enheten, ellers blir oppsigelsen ugyldig og du faktureres for tjenesten som vanlig.

  • 2. Med abonnementet «24 måneder» kan brukeren kjøpe ut, bytte/oppgradere eller returnere enheten når 24 måneder er gått. Når du velger å bytte eller oppgradere enheten, inngår du en ny avtale og kostnaden oppdatere. Dagen etter at den gamle avtalen utløper, endres kostnaden til den kostnaden som gjelder for den oppdaterte enheten, og kostnaden for den gamle enheten opphører. Du er ansvarlig for å sende tilbake den gamle enheten i løpet av 14 dager etter at du har mottatt den nye. Hvis du ikke sender den gamle enheten tilbake, blir du fakturert et utkjøpsgebyr som tilsvarer 25 prosent av enhetens totale opprinnelige verdi.

  • 3. Erstatningsenhet ved skade tilbys mot et skadegebyr dersom skaden skyldes utilsiktet utslipp eller vannskade. Skaden registreres i kundeportalen.