Hva gjør man hvis det skjer en ukjent pålogging eller et hackingsforsøk

Når du bruker Samsung-kontoen din, kan du oppdage mistenkelig aktivitet som du ikke har godkjent. Nedenfor kan du finne ut mer om hva du skal gjøre hvis du oppdager uautoriserte handlinger på kontoen din.

Bilde av skjermbildet Nylig kontoaktivitet på Samsung-konto

Først, sjekk Samsung-kontoens aktivitet.

Hvis du oppdager noe av følgende informasjon på kontoen din, kan det bety at kontoen din blir brukt av noen andre.

1 Et nytt påloggingsvarsel per e-post når du ikke har logget på.
2 Endringer i innstillingene dine.
3 Enhver aktivitet på kontoen din som du ikke har igangsatt.

Slik kan du se etter uautorisert aktivitet fra mobilenheten din:

Trinn 1. Gå til enhetsinnstillinger, og trykk på profilen til Samsung-kontoen din. Trinn 1. Gå til enhetsinnstillinger, og trykk på profilen til Samsung-kontoen din.

Trinn 1. Gå til enhetsinnstillinger, og trykk på profilen til Samsung-kontoen din.

Trinn 2. Trykk på “Enheter” for å sjekke om det er noe handling på kontoen som du ikke har godkjent. Trinn 2. Trykk på “Enheter” for å sjekke om det er noe handling på kontoen som du ikke har godkjent.

Trinn 2. Trykk på “Enheter” for å sjekke om det er noe handling på kontoen som du ikke har godkjent.

Slik kan du se etter uautorisert aktivitet fra Samsung-kontoens nettside:

Trinn 1. Gå til Samsung-kontoens offisielle nettside, og logg på kontoen din. Trinn 1. Gå til Samsung-kontoens offisielle nettside, og logg på kontoen din.

Trinn 1. Gå til Samsung-kontoens offisielle nettside, og logg på kontoen din.

Trinn 2. Gå til profilen til Samsung-kontoen din, og velg kategorien “Sikkerhet”. Trinn 2. Gå til profilen til Samsung-kontoen din, og velg kategorien “Sikkerhet”.

Trinn 2. Gå til profilen til Samsung-kontoen din, og velg kategorien “Sikkerhet”.

Trinn 3. Gå til “Nylig konto og aktivitet”, klikk på høyrepilen for å se gjennom kontoaktiviteten din. Trinn 3. Gå til “Nylig konto og aktivitet”, klikk på høyrepilen for å se gjennom kontoaktiviteten din.

Trinn 3. Gå til “Nylig konto og aktivitet”, klikk på høyrepilen for å se gjennom kontoaktiviteten din.

4 Enhver ukjent aktivitet i noen av tjenestene du bruker. For eksempel:
  • Skydata: Se etter sikkerhetskopier, synkroniseringer eller slettehandlinger du ikke har igangsatt.

  • Galaxy Store / Galaxy Themes: Se etter ukjente kjøp eller slettet kjøpshistorikk.

Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, så følg disse trinnene for å forbedre kontoens sikkerhet:

1 Endre passordet ditt øyeblikkelig. Passordet ditt må alltid være et sterkt, nytt passord, og du bør endre det jevnlig. Ikke bruk samme passord til andre tjenester.
2 Sett opp totrinnsbekreftelsen som følger:
  • Mobilenheter Gå til enhetsinnstillinger, og trykk på “Kontoer og sikkerhetskopi”. Velg “Administrer kontoer”, trykk på Samsung-konto, klikk på “Min profil”, velg “Sikkerhet og personvern” og trykk på “Totrinnsbekreftelse”.

  • PC-nettside: Gå til Samsung Account sin offisielle nettside og logg på med Samsung-kontoen din. Gå til “Sikkerhet”, og trykk på “Aktiver totrinnsbekreftelse”.

Beslektede Spørsmål

Takk for din tilbakemelding

Kontakt Oss

Online

Hvis du trenger teknisk hjelp, eller har spørsmål om kjøp på samsung.no, kan du kontakte en av våre eksperter online.
Oppdag Mer

Ring

Snakk med noen fra ekspertteamet vårt.
Oppdag Mer

Servicesenter

Vi er her for å hjelpe deg uavhengig om produktet har en gyldig garanti eller ikke.
Finn et servicesenter

Kundestøtte for apper og tjenester

Samsung Rewards : 21 62 90 97
Find My Mobile : 21 62 90 99
Galaxy Store : 21 62 90 99
Galaxy Themes : 21 62 90 99
Samsung Account : 21 62 90 99

Samsung Shop

For spørsmål om din bestilling, levering eller retur på Samsung.no

Her kan du finne svar på de vanligste spørsmålene, samt opprette en returforespørsel.
Oppdag Mer Returner en vare

Kampanje

Hvis du har spørsmål om kampanjer eller trenger hjelp, kan du finne mer informasjon her.
Oppdag Mer Spør om en kampanje
Se mer