Dette gjør du hvis Samsung Galaxy-enheten ikke lader
Det er flere grunner til at enheten kanskje ikke lades opp med en kablet lader. De vanligste problemene er ofte forårsaket av skadde kabler, ladere eller adaptere eller som ikke er forlikelige med enheten. I tillegg kan støv eller rusk som samler seg i enhetens ladeport, kabel, adapter eller PC forstyrre riktig lading.
Følg trinnene nedenfor når du skal feilsøke ladeproblemer.
Merk: Før du prøver anbefalingene nedenfor, må du sørge for at programvaren på enheten og relaterte apper er oppdatert til den nyeste versjonen.
Sjekk laderen eller ladekabelen
Sjekk at laderen er Samsung-godkjent og forlikelig med enheten
Selv om adaptere eller ladekabler ser like ut, kan kvaliteten og ladetiden variere. Du kan bevare levetiden til Galaxy-enheten ved å bruke Samsung-godkjente ladere og ladekabler som er forlikelige med din spesifikke enhet, da de er konstruert for å maksimere batterilevetiden. Hvis du bruker produkter som ikke er spesifikke for mobile enheter (reiseladere eller standardladere) eller produkter som ikke er Samsung-godkjente, kan enheten bli skadet eller kanskje ikke lades ordentlig.
Sjekk om det er skader på adapteren eller ladekabelen
Sjekk om det er skader på adapteren eller ladekabelen. Hvis du finner problemer som sprekker eller eksponerte ledninger, må du umiddelbart slutte å bruke kabelen. Ladekabler må passe tett inn i ladeporten og skal ikke føles løse eller dårlig tilpasset. Koble fra og koble til alle ladekabler, USB-kontakter og ladeporter, og sjekk deretter tilkoblingen din på nytt.
Prøv å bruke en annen adapter eller ladekabel
Hvis det ikke er synlige skader, kan du prøve å bruke en annen adapter eller ladekabel. Du kan også prøve å koble til en annen enhet til adapteren eller ladekabelen for å se om den lader riktig.
Sjekk om det kan ha oppstått andre problemer
Hvis det ikke er noen problemer med adapteren eller ladekabelen, kan du sjekke om det er problemer med strømforsyningen. I stedet for å lade enheten med en bærbar datamaskin eller PC, kan du prøve å bruke en stikkontakt.
Kjør en test ved å bruke Samsung Members
Du kan bruke Samsung Members til å kjøre en test på batteriet og ladeporten.
Trinn 1. Åpne Samsung Members-appen > Velg fanen Brukerstøtte.
Trinn 2. Trykk på Telefondiagnostikk.
Trinn 3. Velg Batteristatus og Kabellading.
Fjern fremmed rusk fra ladeporten
En av de vanligste årsakene til ladeproblemer er rusk som sitter fast i ladeporten. Hvis rusk som støv eller lo samler seg inne i ladeporten, kan ladeledningen være ute av stand til å koble seg ordentlig til ladeterminalene i enheten. Dette kan forårsake problemer med lading.
Trinn 1. Slå av enheten.
Trinn 2. Bruk en lommelykt til å se inne i ladeporten. Hvis det finnes støv eller rusk nær metallterminalen, må den rengjøres.
Trinn 3. Fjern støv og rusk ved å blåse forsiktig inn i ladeporten.
Trinn 4. Hvis ladeporten er helt blokkert, må du søk profesjonell hjelp fra det nærmeste servicesenteret.
Sjekk alternativet for hurtiglading
Hvis enheten støtter hurtiglading, anbefales AFC (Adaptiv hurtiglading). Hvis enheten lades sakte, må du sjekke om hurtiglading er aktivert på enheten.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Velg Enhetsvedlikehold.
Trinn 2. Trykk på Batteri.
Trinn 3. Velg Ladeinnstillinger.
Trinn 4. Aktiver Hurtiglading og Trådløs hurtiglading.
Feilmelding om oppdaget fuktighet
Hvis en enhet lades når det er fuktighet i USB-porten eller laderen, kan det skade de interne kretsene. Hvis dette skjer, vil enheten varsle deg om fuktighet eller rusk.
Tørk av enheten med en myk og ren klut eller la den stå på et godt ventilert sted slik at den tørker. Hvis du opplever ladeproblemer selv etter at enheten er helt tørr, må du søk hjelp fra en profesjonell tekniker ved et autorisert Samsung-servicesenter.
Start enheten på nytt
Hvis telefonen din fortsatt har strøm igjen, kan du prøve en myk omstart. Dette vil tillate enheten å tilbakestille sitt midlertidige minne og vil hjelpe deg med å avgjøre om problemet er relatert til programvaren. Når du skal starte på nytt, trykker du på og holder inne Power- og Volum ned-tastene til enheten starter på nytt.
Merk: Tastaturkombinasjonene kan variere noe avhengig av modellen enhetsmodellen.
Se etter skader
Fysisk skade som en knust skjerm eller deksel kan påvirke ytelsen til enheten. Du bør også sjekke ladeporten for tegn til skade.
Sett en ladekabel inn i ladeporten på telefonen. Ladekabelen skal passe tett inn i porten og skal ikke føles løs. Bruk en lommelykt for å se inn i ladeporten, for å sjekke for eventuell skade.
Hvis ladeporten er skadet, kan du bestille en reparasjon for å få enheten reparert.
Prøv en trådløs lader
Hvis du tror problemet kan være relatert til kablet lading og du har en enhet som er forlikelig med trådløs lading, kan du prøve å lade enheten med en trådløs lader.
Fjerne eventuelle deksler eller omslag først og legg baksiden av enheten på den trådløse laderen, og juster ladekjernene slik at de etablerer den sterkest mulige forbindelsen.
Prøv trådløs strømdeling
Trådløs strømdeling lar deg lade enheten ved å bruke en annen Qi-aktivert enhet uten behov for lader. Når du skal lade enheten trådløst, trenger du en enhet som er forlikelig med trådløs lading.
Se denne artikkelen for hjelp hvis du prøver å lade enheten ved hjelp av trådløs strømdeling.
Kjør telefonen din i Sikker modus
Sikker modus lar deg bruke telefonen med sitt opprinnelige grensesnitt, uten tredjepartsapplikasjoner. Dette betyr at eventuelle apper eller nedlastinger som kan påvirke telefonen kan isoleres og forhindres i å forårsake problemer, noe som gjør det lettere for deg å identifisere problemene. Du kan finne ut mer om hvordan Sikker modus fungerer ved å lese artikkelen om hvordan du starter Galaxy-enheten i Sikker modus.
Du kan starte enheten på nytt i Sikker modus ved å følge trinnene nedenfor:
Trinn 1. Åpne Hurtiginnstillinger > Trykk på Slå av-knappen.
Trinn 2. Trykk og hold inne Slå av-knappen.
Trinn 3. Trykk på Sikker modus.
* Hvis ingen av forslagene ovenfor løser problemet, kan du bestille en reparasjon eller besøke det nærmeste Samsung Service-senteret for ytterligere hjelp.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål