Hva gjør du hvis du opplever hakkende eller uklar lyd fra smarttelefonen din

Hvis lyden på enheten din er uklar, lav eller hakkende når du foretar eller mottar et telefonanrop eller bruker høyttaleren, kan det hende at noe blokkerer ventilasjonshullet. Finn ut nedenfor hvordan du sjekker ventilasjonshullet og sikrer at ingenting blokkerer det.

Sjekk ventilasjonshullet på enheten din


Enheter som er motstandsdyktige mot vann, har et ventilasjonshull nær kameraobjektivet for å regulere lufttrykket inni. Hvis lyden er uklar, lav eller hakkende når du foretar eller mottar et telefonanrop eller bruker høyttaleren, kan det hende at noe blokkerer hullet.

Bemerk:

  • Enheter som er motstandsdyktige mot vann, omfatter alle enheter med IPX7-klasse eller høyere (inklusiv S20 Ultra, Note S20 Ultra, S21 Ultra, Z Flip3, S22, S22+ og S22 Ultra).
  • Plasseringen av ventilasjonshullet varierer avhengig av enheten.
Diagram over ventilasjonshull på galaxy-telefon.

Fjern telefonetui eller beskyttelsesfilm som ikke er Samsung-godkjent


Hvis du bruker tilbehør som ikke er godkjent av Samsung, kan det hende at telefonetuiet eller beskyttelsesfimen blokkerer ventilasjonshullet. For å forhindre at dette skjer, fjern telefonetui eller film som er plassert nær kameraobjektivet. Det anbefales alltid å bruke Samsung-godkjent tilbehør til enheten din for å sikre perfekt tilpasning og forhindre blokkeringer som kan forvrenge lyden. 

Rengjør enheten etter eksponering for vann


Hvis enheten har blitt senket ned i vann eller høyttaleren er våt, så kan lyden være mindre klar fordi det sitter vann i ventilasjonshullet. Hvis enheten din blir våt, tørk enheten varsomt med en tørr, myk klut, og sørg for at den er tørket grundig før du bruker den igjen. For raskere tørking, hold enheten med ventilasjonshullet pekende ned, og rist forsiktig et par ganger for å fjerne resterende vann. 

Takk for din tilbakemelding