Feilsøking av høyttaler- og lydproblemer på en Samsung Galaxy-enhet
Det finnes flere måter å feilsøke lydproblemer på hvis høyttalerne på Samsung Galaxy-enheten din ikke ser ut til å fungere som de skal. Problemet kan skyldes en programvarefeil, fysisk skade eller blokkeringer, tilkoblinger til eksterne enheter, eller enhetsinnstillinger. For eksempel, hvis telefonen din ikke spiller av lyd, kan den være koblet til en ekstern enhet som omdirigerer lyden.
1. Sjekk enhetsinnstillingene dine
Innstillingene på Samsung Galaxy-enheten din kan påvirke lyden eller kvaliteten. Her er noen innstillinger du bør sjekke:
- Ikke forstyrr: Demper anrop, varsler og alarmer på telefonen din. Hvis du ikke kan høre ringetonen eller varslene, sjekk om denne innstillingen er aktivert ved å gå til Innstillinger > Varsler > Ikke forstyrr.
- Separat app-lyd: Spiller medielyd fra apper du velger på en separat lydenhet. For å sjekke eller slå av denne innstillingen, gå til Innstillinger > Lyder og vibrasjon > Separat app-lyd.
- Venstre/høyre lyd-balanse: Endrer lydnivåene for venstre og høyre side. Hvis du bare kan høre lyd på én side eller den er dempet, sjekk innstillingene ved å gå til Innstillinger > Tilgjengelighet > Hørselforbedringer > Venstre/høyre lyd-balanse.
- Demp alle lyder: Slår av alle lyder på telefonen din, inkludert anrop, varsler og medier. For å se om denne innstillingen er aktivert, gå til Innstillinger > Tilgjengelighet > Hørselforbedringer > Demp alle lyder.
Merk: Plasseringen av hver av disse innstillingene kan variere avhengig av enhetsmodell, region og mobiloperatør.
2. Sjekk for eksterne enheter
- Sjekk for gjenstander som er koblet til hodetelefonkontakten eller festet til enheten din, som selfiestenger, beskyttelsesfilmer, tredjepartsdeksler, etc.
- Deaktiver Bluetooth ved å sveipe ned fra toppen av skjermen for å åpne Hurtigpanelet > Trykk på Bluetooth-ikonet.
- Sørg for at luftventilsporene ikke er dekket av tredjepartsdeksler, skjermbeskyttere, etc.
3. Start enheten på nytt
- Metode 1: Trykk og hold inne Volum ned og Strøm-knappene samtidig til strømmenuen vises > Trykk på Slå av.
- Metode 2: Bruk to fingre for å sveipe ned fra toppen av skjermen for å åpne Hurtigpanelet > Trykk på Slå av-ikonet > Trykk på Slå av.
- Vent 30 sekunder før du slår enheten på igjen.
Merk: Hvis du bruker fingeravtrykksikkerhetsfunksjonen, vil telefonen kreve sikkerhetskopipassordet for å låse opp etter omstart.
4. Tørk enheten din hvis den har blitt våt
Vann i høyttalerne kan forårsake problemer med høyttaleren og lyden.
- Hvis enheten din blir våt, tørk den umiddelbart med en ren, myk klut og prøv å fjerne så mye vann som mulig. Steder å være spesielt oppmerksom på inkluderer:
- Ørestykke (øverst foran på enheten)
- Mikrofoner (øverst og nederst på enheten)
- Høyttaler (nederst på enheten)
- USB-port
- Unngå å utsette enheten din for saltvann eller ionisert vann. Hvis enheten din har vært nedsenket i saltvann, skyll den med ferskvann og tørk den grundig med en ren, myk klut.
- Unngå å bruke varme for å tørke enheten din.
5. Test høyttalerne
- Bruk volumknappene for å øke volumet mens du spiller av lyd på enheten din. Hvis lydkvaliteten er normal, fungerer høyttalerne som de skal, og problemet kan være forårsaket av en ekstern enhet.
Oppdatering av programvaren på enheten din kan løse problemer relatert til høyttalerne eller lydkvaliteten.
1. Oppdater enheten din manuelt
- Gå til Innstillinger > Trykk på Programvareoppdatering > Trykk på Last ned og installer.
- Følg instruksjonene på skjermen for å installere oppdateringen.
Merk: Før du fortsetter med programvareoppdateringen, må du sørge for at enheten din er koblet til internett og har minst 50 % batteri.
2. Sjekk enhetens lagringsplass
- Hvis du har problemer med å installere oppdateringen, sørg for at du har nok plass på enheten din. Du kan administrere enhetens lagring ved å gå til Enhetsvedlikehold > Lagring.
- Du kan også sikkerhetskopiere dataene dine ved å bruke Smart Switch eller din Samsung- eller Google-konto.
3. Sjekk enheten din etter oppdateringen
- Bruk enheten din til å spille av lyd for å se om problemet er løst.
Noen nedlastede apper kan få enheten din til å fryse eller bli treg. De kan også påvirke kameraet, lyden og nettverkstilkoblingen. Å starte enheten på nytt i sikker modus deaktiverer alle nedlastede apper og kjører kun den originale programvaren som fulgte med enheten din. Dette hjelper med å avgjøre om problemet er relatert til en app eller et problem med enheten. Hvis høyttaler- eller lydproblemet ikke vises i Sikker modus, er det sannsynlig at en nedlastet applikasjon forårsaker problemet og bør avinstalleres.
Merk: Hvis enheten din har sikkerhetsfunksjoner aktivert, må du angi passordet eller mønsteret når den starter på nytt.
1. Start enheten på nytt i sikker modus
- Metode 1: Trykk og hold inne Volum ned og Strøm-knappene samtidig til strømmenuen vises > Langt trykk på Slå av-knappen > Trykk på Sikker modus.
- Metode 2: Bruk to fingre for å sveipe ned fra toppen av skjermen for å åpne Hurtigpanelet > Trykk på Slå av-ikonet > Langt trykk på Slå av-knappen > Trykk på Sikker modus.
2. Sjekk om høyttaleren eller lydproblemet fortsatt er til stede
- Bruk enheten din til å spille av lyd for å se om problemet er løst.
- Hvis enheten din fungerer som den skal, er det sannsynlig at en nedlastet applikasjon forårsaker problemet og bør avinstalleres. Gå videre til trinn 3.
- Hvis du fortsatt har problemer, kan det hende at den nedlastede appen ikke er årsaken til problemet, og du må kanskje tilbakestille enheten din.
3. Slett nylig installerte applikasjoner
En nylig nedlastet applikasjon kan være årsaken til problemet.
- Slett nylig installerte applikasjoner én om gangen.
- Start telefonen på nytt etter at hver applikasjon er avinstallert for å se om høyttaler- eller lydproblemet er løst.
4. Start enheten på nytt normalt
Følg disse trinnene for å avslutte sikker modus og starte enheten på nytt normalt:
- Metode 1: Trykk og hold inne Volum ned og Strøm-knappene samtidig til strømmenuen vises > Trykk på Strøm-ikonet > Trykk på Slå av > Trykk på Strøm-knappen for å slå på enheten.
- Metode 2: Bruk to fingre til å sveipe ned fra toppen av skjermen for å åpne Hurtigpanelet > Trykk på Strøm-ikonet > Trykk på Slå av > Trykk og hold inne Strøm-knappen for å slå på enheten.
5. Sjekk enheten din etter at den har startet på nytt
- Bruk enheten din til å spille av lyd for å se om problemet er løst.
Å utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger vil gjenopprette enheten din til fabrikkinnstillingene og permanent slette alle personlige data og konfigurasjoner. For å unngå å miste personlig innhold, sørg for å sikkerhetskopiere enheten din før du fortsetter med en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
Merk: Det anbefales at enheten din er koblet til en lader når du utfører tilbakestillingen til fabrikkinnstillinger, da prosessen kan ta opptil en time å fullføre.
1. Tilbakestill alle innstillinger ved å gå til Innstillinger > Generell administrasjon > Nullstill > Tilbakestill alle innstillinger.
* Du kan bli bedt om å angi din Samsung-konto eller låseskjermpassord for å fortsette med tilbakestillingsprosessen.
2. Når du har tilbakestilt enheten, fullfør den første oppsettet og bruk deretter enheten til å spille av lyd for å se om problemet er løst.
* Hvis ingen av forslagene ovenfor løser problemet ditt, kan du bestille en reparasjon eller besøke ditt nærmeste Samsung servicesenter for ytterligere hjelp.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål