Selvreparasjonstjenesten er nå tilgjengelig
Med Samsungs selvreparasjonsprogram kan du enkelt få tak i originaldeler og utføre dine egne reparasjoner utenom garantien på noen av de nyeste Samsung Galaxy-mobilenhetene, bærbare datamaskiner, kjøleskap, vaskemaskiner, oppvaskmaskiner, samt elektroniske skjermer som TV-er og PC-skjermer.
*Samsungs selvreparasjonstjeneste er kun beregnet på feil/skader som ikke dekkes av garantien. Garantireparasjoner må utføres av autoriserte Samsung-forhandlere eller av Samsung-autorisert servicesenter. Det gis ingen kompensasjon for reparasjoner utført av noen andre enn autoriserte Samsung-forhandlere og Samsung-autorisert servicesenter. Samsungs garantier dekker ikke reparasjoner (slik som åpning av et produkt) utført av ikke-autoriserte servicesentre. Dette gjelder også selvreparasjon og betyr at Samsung ikke er ansvarlig for eventuelle skader på enheten forårsaket av en selvreparasjon, forsøk på å reparere produktet selv (f.eks. ved å ikke følge instruksjonene i reparasjonsveiledningen) eller reparasjon utført av andre enn autoriserte forhandlere eller servicesentre. Dette gjelder også for feil der sammenhengen med selvreparasjon ikke er helt åpenbar.
Sjekk følgende før du begynner
Garantistatus
Logg på Samsung-kontoen din for å registrere produktet og sjekke garantistatusen din på Min side.
Reservedeler
Sørg for å ha tilgjengelig ekte Samsung-reservedeler og tilbehør som du trenger.
Samsung-reparasjon
Samsung tilbyr et stort utvalg av reparasjonsalternativer hvis selvreparasjon ikke er riktig for deg.
Ofte stilte spørsmål
Du kan gjøre grunnleggende selvreparasjoner på alle kjøleskap, vaskemaskiner, oppvaskmaskiner, TV-er og PC-skjermer som er kjøpt etter 1. mars 2021.
Du kan også bruke reparasjonsveiledningene våre til å utføre selvreparasjon på en rekke Samsung-mobilenheter, inkludert Galaxy S20-, S21-, S22- og S23-serien, og eventuelle nye modeller som er lansert etter 1. juli 2023.
Et utvalg av våre nettbrett- og bærbare datamaskiner, Galaxy Book Pro 15”, Book Pro 360 15”, Book2 Pro og Book2 Pro 360, kan nå også selvrepareres, så vel som eventuelle nye modeller som er lansert etter 1. juli 2023.
Merk: Støttede modeller kan variere fra land til land.
Med selvreparasjonsverktøyene våre medfølger alt du trenger.
Besøk partnernettstedet vårt for å bla gjennom trinnvise reparasjonsveiledninger og kjøpe verktøyene og de originale reservedelene du trenger.
Nei, du vil ikke bli pålagt å angi IMEI-nummeret eller «pare» nye komponenter til enhetene dine.
Samsung er ikke ansvarlig for skader på produktet, enhver personskade eller andre produktsikkerhetsproblemer som oppstår som følge av en reparasjon som ikke følger instruksjonene i disse reparasjonsveiledningene. Enhver skade på produktet som er forårsaket av et forsøk på reparasjon (av andre enn en Samsung-sertifisert tjenesteleverandør) vil heller ikke dekkes av garantien.
For å sikre at enheten din er fullt ut funksjonell etter en selvreparasjon, anbefaler vi at du kjører diagnostikktestene på Samsung Members-appen. Se videoen som viser Slik utfører du en diagnostikktest.
Hvis testresultatene avslører problemer eller annen funksjonsfeil på grunn av reparasjonen, kontakt Samsung Support for ytterligere veiledning.
- Enhver funksjonsfeil som er forårsaket av reparasjonen din kan medføre ekstra reparasjonsgebyrer.
- Samsung Members-appen er gjenstand for oppdateringer uten forvarsel.
- Tilgjengeligheten til visse funksjoner avhenger av operatøren eller modellen.
For å koble serienummeret til det nye batteriet til telefonen og kalibrere enheten på nytt, kan du også laste ned Samsungs offisielle app kalt «Self Repair Assistant» som er tilgjengelig i Galaxy Store.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvilke reservedeler som er tilgjengelige for kjøp til TV-en og husholdningsapparater, kan du se hele listen.
Du kan kontakte Samsung Support for å få profesjonelle reparasjonstjenester. Besøk reparasjonssidene våre for mer informasjon.
Du kan selv kassere skadede eller brukte deler gjennom ditt lokale renovasjonsselskap. Alternativt kan du kontakte Samsung Support for å få råd om retur av deler til et av våre autoriserte servicesentre.
En profesjonell reparatør er noen som kan bevise at de har den nødvendige tekniske kompetansen, og som overholder alle offisielle forskrifter for reparatører av elektrisk utstyr i sitt land.
Profesjonelle reparatører må registrere seg eller logge på portalen vår for å få tilgang til detaljerte reparasjonsveiledninger.
Profesjonelle reparatører kan også kjøpe ekstra reservedeler via vår dedikerte nettside.
Hvis telefonen har et batteri med buler, må du ikke forsøke selvreparasjon. Du kan identifisere om et batteri har buler med en visuell inspeksjon, og merke at det fysisk vil skille seg fra baksiden av enheten. Du kan besøke et hvilket som helst Samsung-servicesenter for å reparere eller kassere en enhet med et skadet eller utbulet batteri, eller en batteridel med buler. Ikke send batterier med buler eller skadede batterier gjennom posten.
