Dette kan du gjøre hvis din Samsung-TV ikke vil slå seg på

Samsung-TV montert på en vegg

Det trenger ikke være vanskelig å feilsøke en TV som ikke vil slå seg på. I visse situasjoner kan TV-en din være på, men bare vise en svart skjerm. Du kan sjekke det røde standby-lyset, som er et lite rødt lys på den nedre kanten av TV-en som du peker fjernkontrollen mot. Ved normal bruk er den røde standby-lampen på når TV-en er av (og indikerer at TV-en er på standby), og det røde standbylyset er av når TV-en er i bruk (eller ikke har strøm). Imidlertid kan du også sjekke om det er problemer med strømuttaket, strømledningen eller fjernkontrollen. Hvis du har en ekstern enhet tilkoblet og ser på fra den eksterne inndatakilden, så sørg for at den eksterne enheten er slått på og fungerer korrekt. Velg avsnittet nedenfor som svarer til din TV.

Det er normalt at det røde standbylyset er på når TV-en er slått av så lenge den er koblet til og får strøm.

1 Prøv først å slå på TV-en ved bruk av fjernkontrollen. Hvis det ikke virker, prøv å trykke på Av/På-knappen på TV-en i stedet for å bruke fjernkontrollen. Plasseringen av Av/På-knappen varierer avhengig av TV-modellen. Hvis du ikke er sikker på hvor den befinner seg, så se i din brukerveiledning.
Av/På-knappen blir trykket inn på en Samsung-TV
2 Hvis TV-en slår seg på når TV-ens fysiske Av/På-knapp blir trykket inn, er det et problem med fjernkontrollen.
3 Prøv å pare fjernkontrollen til TV-en på nytt. Pek Samsung smartfjernkontrollen mot fronten av TV-en, og trykk deretter på og hold inne Retur- og Avspill/Pause-knappene samtidig i minst 3 sekunder. Se i din brukerveiledning hvordan du parer fjernkontrollen til TV-en.
Retur- og Avspill/Pause-knappene trykkes inn samtidig på Samsung TV-fjernkontrollen
4 Hvis TV-en ikke vil slås på verken med TV-ens fysiske Av/På-knapp eller fjernkontrollen, men det røde standbylyset er på, så kontakt Samsung Support for ytterligere assistanse.

Når det røde standbylyset er av, har TV-en enten ikke strøm eller den er slått på og skjermen er bare svart. Det røde lyset slås av når TV-en er på.

1 Sørg for at strømledningen er korrekt koblet til TV-en eller at One Connect-boksen og uttaket fungerer.
Samsung TV på et møbel koblet til et uttak ved siden av en One Connect-boks
2 For å teste uttaket, koble fra TV-en og One Connect-boksen i 30 sekunder, og koble dem deretter tilbake inn i et uttak som du vet virker. Hvis det ikke virker, prøv å bruke et annet uttak.

Merk: Hvis TV-en din er koblet til One Connect-boksen, så koble fra og koble til igjen Invisible Connection-kabelen mellom TV-en og One Connect-boksen.

3 Hvis det røde standbylyset tennes, har TV-en strøm fra det fungerende uttaket. Dette betyr at det er et problem med det opprinnelige uttaket, eller med overspenningsavlederen hvis du brukte en.
4 Hvis standbylyset ikke slås på selv om uttaket virker og TV-en ikke slås på, så kontakt Samsung Support for ytterligere assistanse.

Standbylys blinker rødt på en Samsung-TV
1 Koble fra TV-en og One Connect-boksen i 30 sekunder, og koble dem deretter tilbake inn i et uttak som du vet virker. Ikke bruk en overspenningsavleder da de etter hvert kan bli slitt og slutte med å levere den nødvendige spenningen til TV-en din. Vi anbefaler å skifte ut overspenningsavlederne.
2 Hvis det røde standbylyset tennes, har TV-en strøm fra det fungerende uttaket. Dette betyr at det er et problem med det opprinnelige uttaket, eller med overspenningsavlederen hvis du brukte en.
3 Hvis TV-en fortsatt ikke vil slås på og det røde stanbylyset fortsatt blinker, så er dette et tegn på at noe er galt med TV-en din. Kontakt Samsung Support for ytterligere assistanse.

Mange opplevde feil kan du rette opp selv.
Prøv gjerne feilsøkingsverktøyet vårt før du bestiller service. Her er praktiske råd og tips om hvordan du feilsøker produktet.

Du finner feilsøkingsveiledningen her

Takk for din tilbakemelding

Kontakt Oss

Online

Hvis du trenger teknisk hjelp, eller har spørsmål om kjøp på samsung.no, kan du kontakte en av våre eksperter online.
Oppdag Mer

Ring

Snakk med noen fra ekspertteamet vårt.
Oppdag Mer

Servicesenter

Vi er her for å hjelpe deg uavhengig om produktet har en gyldig garanti eller ikke.
Finn et servicesenter

Kundestøtte for apper og tjenester

Samsung Rewards : 21 62 90 97
Find My Mobile : 21 62 90 99
Galaxy Store : 21 62 90 99
Galaxy Themes : 21 62 90 99
Samsung Account : 21 62 90 99

Samsung Shop

For spørsmål om din bestilling, levering eller retur på Samsung.no

Her kan du finne svar på de vanligste spørsmålene, samt opprette en returforespørsel.
Oppdag Mer Returner en vare

Kampanje

Hvis du har spørsmål om kampanjer eller trenger hjelp, kan du finne mer informasjon her.
Oppdag Mer Spør om en kampanje
Se mer