Compra y Prueba

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Vive la experiencia inmersiva de nuestros soundbars, y si no es lo que buscas, lo puedes devolver sin costo adicional.

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Prueba durante 60 días con reembolso garantizado. Sello 1: 11 years Global No.1 Soundbar. Samsung is ranked No.' selling Soundbar brand for 11 years (2014-2023) @2024 Futuresource Consulting Ltd. Sello 2: 19 years Global No.1 TV

¿Cómo participar?

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Compra un soundbar en Samsung.com o en el APP Samsung Shop

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Vive una experiencia inmersiva de sonido e imagen en la comodidad de tu hogar

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Si no te gusta la experiencia, en un plazo de 60 días, podrás recuperar tu dinero devolviendo el producto* de acuerdo con la política.

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Con un soundbar de Samsung, transforma tu casa en una verdadera sala de cine y vive una experiencia sonora inmersiva, tecnológica y sorprendente.

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Productos participantes

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo funciona el programa de Compra y Prueba?

    El programa Compra y Prueba permite a los clientes de Samsung elegir y comprar productos seleccionados de la categoría Audio, usarlos por hasta 60 días y tener la opción de retornar el producto. El pago se realiza en el momento de la compra del producto. Si no se encuentra satisfecho con el producto, se puede realizar el retorno durante el periodo de prueba de hasta 60 días, siempre y cuando el producto y el empaque se encuentre sin daños. De esta manera, se puede garantizar el reembolso.

  • El periodo de prueba es de hasta 60 días desde la fecha que se entrega el producto. En caso se decida hacer el retorno, por favor comunicarse al número de atención del cliente 0800-00132 o a través de los canales digitales https://117.p.syniva.es/pe/support/contact/. De lo contrario, si se decide no realizar el retorno, no se requiere de alguna solicitud adicional.

  • Participan SKUs seleccionados de la categoría Audio: HW-LS60D/PE, HW-Q600C/PE, HW-Q800D/PE, HW-Q930D/PE, HW-Q990D/PE.

  • Para los SKUs (HW-Q600C/PE, HW-Q800D/PE, HW-Q930D/PE, HW-Q990D/PE) el retorno se coordina a través de los canales de atención al cliente. https://117.p.syniva.es/pe/support/contact/. Para el Music Frame (HW-LS60D/PE) el retorno se debe realizar en los CSP (Customer Service Plaza)

    Samsung Customer Service Plaza Juan de Arona: Lunes a viernes de 10:00 a.m. hasta 6:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. hasta 1:00 p.m.

    Electrónica San Miguel Samsung Centro de Servicio: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. hasta 5:30 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. hasta 1:00 p.m.

  • El programa es válido para compras de SKUs seleccionados de la categoría Audio realizadas en el canal de Samsung.com y APP Samsung Shop. No aplica para compras en la Tienda Oficial de Samsung para estudiantes, Tienda exclusiva para Samsung Members, Tienda de Samsung para empleados y Samsung Members VIP.

  • Para poder acceder a este beneficio el producto seleccionado debe ser comprado con los siguientes métodos de pago: Mercadopago, pago efectivo y Yape. Los pagos realizados a través de SafetyPay no serán considerados válidos para acceder a este programa.

  • El programa de compra y prueba está disponible solo en Lima Metropolitana.

  • No, para poder acceder a este programa el producto seleccionado no puede ser comprado con el beneficio de “Build your bundle” o como Combo (TV + Soundbar). En la orden de compra debe estar incluido solo el soundbar que aplica al programa.

Reseñas

Soundbar Samsung Bluetooth 3.1.2 CH HW-Q600C/PE (Nuevo) Soundbar Samsung Wifi + Bluetooth 5.1.2 CH HW-Q800D (2024) Soundbar Samsung Wifi + Parlantes Posteriores 9.1.4 CH HW-Q930D (2024) Soundbar Samsung Wifi + Parlantes Posteriores 11.1.4 CH HW-Q990D (2024) Music Frame Samsung Dolby 120W HW-LS60D (2024)