Cómo encontrar el modelo y el número de serie de mi producto
Obtén información sobre dónde ubicar los códigos de producto (por ejemplo, número de serie, número de modelo, IMEI) en tu producto Samsung.
El modelo o número de serie de tu dispositivo o electrodoméstico se puede mostrar en varios lugares diferentes según el producto que hayas comprado. Esto puede estar en el empaque, las etiquetas adhesivas o el producto en sí. Sigue leyendo para obtener más información sobre dónde ubicar los códigos (número de serie, número de modelo, IMEI, etc) en tu producto Samsung.
Galaxy Smartphones
Samsung Galaxy Smartphone
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del dispositivo. Los modelos que tienen una batería reemplazable tienen esta información debajo de la batería.
El Número de Modelo suele comenzar por SM- o GT- y se parece a SM-G965F (para un Galaxy S9+).
El Número de Serie está compuesto por letras y números, empezando siempre por la letra R.
El IMEI es un código de identificación único de 15 dígitos que comienza por 35.
Ver la información desde la aplicación Teléfono
También puedes encontrar tu IMEI y número de serie a través de la aplicación del teléfono marcando el código *#06#.
Paso 1. Ingresa a la aplicación Teléfono.
Paso 2. Marca el código *#06#.
Paso 3. Verás la información detallada del dispositivo.
Ver la información desde los ajustes
Otra opción para ver la información de tu dispositivo es a través del menú de configuración.
Paso 1. Ingresa en Ajustes, desliza hacia la parte inferior y selecciona Acerca del teléfono.
Paso 2. Verás la información detallada del dispositivo.
Galaxy Tabs
Samsung Galaxy Tab
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del dispositivo.
El Número de Modelo suele comenzar por SM- o GT- y se parece a SM-T835F (para una Galaxy Tab S4).
El Número de Serie está compuesto por letras y números, empezando siempre por la letra R.
El IMEI es un código de identificación único de 15 dígitos que comienza por 35 (únicamente en los modelos 4G).
Ver la información desde los ajustes de la tablet
Para ver todos los datos desde la pantalla de la tableta, ingresa a la aplicación Ajustes y selecciona Acerca de la tableta.
Galaxy Watch
Galaxy Watch
Todos los datos se encuentran en la parte trasera de la pulsera de actividad / reloj.
El Número de Modelo suele comenzar por SM-R y se parece a SM-R365NZKNXSA.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Ver información desde los ajustes del Watch
Desde la pantalla de inicio del reloj ingresa a Ajustes y según el tipo de reloj o pulsera de actividad que tengas, pulsa Acerca del reloj o Acerca del dispositivo.
Nota: En el Gear S2 o Gear Fit2 Pro, tendrás que pulsar Información del Gear y luego Acerca del dispositivo.
Galaxy Buds
Puedes encontrar el número de serie y el número de modelo de tus Galaxy Buds en una etiqueta en la caja. Si no tienes acceso a la caja, también puedes encontrar estos detalles a través de la aplicación Galaxy Wearable.
Importante: Recuerda conectar tus Galaxy Buds a tu dispositivo móvil antes de realizar estos pasos.
Paso 1. Ingresa en la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 2. Pulsa sobre Ajustes de auriculares.
Paso 3. Desliza hacia abajo y selecciona Acerca de los auriculares.
Paso 4. Verás la información detallada del producto.
Televisores y Smart TVs
TVs y Smart TVs
Todos los datos se encuentran en la parte trasera de la televisión.
Es aconsejable fotografiar los datos o apuntarlos en otro lugar antes de instalar la TV en una pared.
El Número de Modelo suele comenzar por UN- o QN- y se parece a UN55DU8000KXZL
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Ver la información desde los ajustes del TV
El modelo y número de serie del TV también puede ser encontrado en el menú de ajustes. Sigue los pasos a continuación para acceder a los datos.
(Televisores 2017 - 2024)
Configuración > En algunos modelos debes seleccionar Todos los ajustes > Soporte Técnico > Acerca de este TV
(Televisores 2010 - 2016)
Configuración > Soporte Técnico > Contacto Samsung
Monitores
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del monitor.
El Número de Modelo suele comenzar por LC, LS, LU y se parece a LC24FG73FQUXEN.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Barras de sonido
Barra de sonido
Todos los datos se encuentran en la parte trasera de la barra de sonido.
El Número de Modelo suele comenzar por HW y se parece a HW-Q990D/ZL
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Lavadoras y secadoras
Lavadora de carga frontal, lavaseca y secadora
Todos los datos se encuentran dentro del panel de la puerta como muestra la imagen y en la parte trasera del aparato.
El Número de Modelo suele comenzar por WF, WD o WW (DV para secadoras) y se parece a WF22R6270AW.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Lavadora carga superior
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del producto como muestra la imagen.
El Número de Modelo suele comenzar por WA y se parece a WA19T6260BY.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigeradoras
Refrigeradora
French Door
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigeradora.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento superior de tu refrigeradora.
El Número de Modelo suele comenzar por RF y se parece a RF22A4220SG.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigeradora
Side-by-Side
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigeradora.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento superior de tu refrigeradora.
El Número de Modelo suele comenzar por RS y se parece a RS28CB700A12CO.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigeradora
Top Freezer
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigeradora.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento interno de tu refrigeradora.
El Número de Modelo suele comenzar por RT y se parece a RT53DG6790B1CO.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Refrigeradora
Bottom Freezer
El Número de Modelo y el Número de Serie aparecen en el lado inferior izquierdo del exterior de tu refrigeradora.
La misma información también puede encontrarse en el lado izquierdo del compartimento interno de tu refrigeradora.
El Número de Modelo suele comenzar por RB y se parece a RB30N4160B1.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Aire acondicionado
Unidades de una o varias habitaciones
El número de serie está impreso en la etiqueta en el lado derecho de la unidad
Unidades exteriores
El número de serie se encuentra en el lado exterior derecho de la unidad.
Microondas
Microondas
Todos los datos se encuentran en la parte trasera del microondas.
El Número de Modelo suele comenzar por MS- o AG- o MG y se parece a MS23J5133AG o AGE83X o MG32J5133AG.
El Número de Serie está compuesto por letras y números, y frecuentemente aparece escrito como S/N.
Contáctanos
WhatsApp - 24/7
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Atención 24 horas al día
LiveChat - 24/7
![LiveChat]()
![LiveChat]()
Atención 24 horas al día
