Programa de beneficios para clientes Galaxy Z Fold 4 y Z Flip 4
Reemplazo de Film Protector
Los clientes que adquieran un Samsung Galaxy Z Fold 4 o Z Flip 4 podrán reemplazar el film protector de tu pantalla una vez durante el periodo de garantía. Si adicionalmente se adquiere Samsung Care+ podrán reemplazar el film protector de tu pantalla dos veces durante el periodo de cobertura (Periodo Garantía + Periodo Samsung Care+)
¿Qué es el Film protector?
Es la capa superior de la pantalla, ayuda a que esta soporte la presión continua y es reemplazable.
Precauciones sobre el uso de equipos plegables
- La pantalla plegable tiene pliegues finos dependiendo del ángulo. Durante el plegado, con el contacto entre el Ultra Thing Glass y el Film protector, algunas arrugas pueden hacerse visibles en el área central de la pantalla.
- Cuando se aplica una fuerte presión sobre la pantalla, varios puntos de colores o líneas pueden aparecer en la pantalla. Esto puede ocasionar daño interno que se muestra como manchas negras, aumento en el brillo de la pantalla o rotura de pantalla.
- Evitar golpes a la pantalla, ya que un golpe podría ocasionar la rotura del Ultra Thin Glass, que podría extenderse a otras áreas de la pantalla, dando la apariencia de líneas blancas al plegar el equipo.
Al usar un equipo plegable, evitar:
- Caídas del equipo al piso.
- Presionar la sección donde la pantalla se pliega, o plegar el equipo con objetos en el interior como cartas, llaves, arena, polvo, etc.
- Presionar la pantalla con diferentes objetos como lápices, uñas, llaves, etc, o dejar caer objetos directamente a la pantalla.
- Colocar el dedo entre las pantallas al plegar.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.