¿Qué puedo hacer si no funciona el control remoto de mi Smart TV Samsung?
Si tu control remoto no funciona, podria ser por problemas con la batería, problemas de emparejamiento o problemas con el sensor de infrarrojos. Aquí te mostramos las razones más comunes por las que el control remoto de tu samsung tv no funciona.
Método 1. Revisa las baterías de tu control remoto
Presiona el botón de encendido mientras apuntas el control remoto a tu televisor. Asegúrate de que el indicador LED del televisor parpadee. Si no es así, tu control remoto no tiene suficiente energía restante en las baterías.
Nota:
• Asegúrate de que las polaridades de las baterías (positiva, negativa) estén orientadas correctamente.
• Si las baterías están insertadas correctamente pero aún no funcionan, reemplaza las baterías por baterías nuevas. Se recomienda que reemplaces las baterías en pares, no individualmente.
Método 2. Empareja tu control remoto inteligente
Si usas el control remoto inteligente, es posible que debas emparejarlo nuevamente para que funcione correctamente. Presiona los botones Volver y Reproducir / Pausa simultáneamente durante más de 3 segundos para mostrar la ventana emergente de emparejamiento.
Método 3. Comprueba si hay interferencias y obstrucciones
Elimina cualquier obstrucción entre tu televisor y control remoto. Si hay algún objeto entre el control remoto y el receptor del televisor, las señales de infrarrojos pueden bloquearse. Además, los equipos electrónicos pueden interrumpir la señal de tu control remoto. Si tienes algún aparato electrónico, como luces, radios o dispositivos móviles alrededor de tu televisor, intenta alejarlos un poco más.
Método 4. Verifica la señal infrarroja visualmente
Puedes comprobar la señal de infrarrojos utilizando cualquier cámara digital, incluida la de tu dispositivo móvil. Enciende la cámara, y apunta la parte frontal del control remoto hacia la lente de la cámara. Mantén presionado el botón de encendido en el control remoto, mientras miras la pantalla del dispositivo móvil. Verás una luz o un destello proveniente del control remoto.
Si no puedes ver ninguna luz o flash proveniente del control remoto, y ya has reemplazado las pilas del control remoto, significa que el control remoto tiene un problema.
Nota: Si tu control remoto aún no funciona después de realizar las soluciones mencionadas anteriormente, comunícate con el Centro de servicio de Samsung aquí
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