Usługa hostowana i zarządzana w chmurze
W dzisiejszej, tak zmiennej rzeczywistości, niektóre firmy już teraz w pełni stawiają na technologie chmury. Za sprawą MagicINFO™ Cloud – kompletnego oprogramowania do zarządzania treściami prezentowanymi na urządzeniach Digital Signage – Samsung zmienia sposób, w jaki można ożywić wyświetlane komunikaty.
Ta hostowana i zarządzana w chmurze usługa stworzona została na bazie doskonale znanej, istniejącej już platformy MagicINFO™. Pozwala ona klientom cieszyć się łatwym, niezawodnym i przystępnym cenowo tworzeniem w chmurze atrakcyjnych treści, ustalaniem harmonogramów ich prezentacji oraz wyświetlaniem ich w całych sieciach Digital Signage. MagicINFO™ Cloud to rozwiązanie udoskonalone dzięki opartym na danych analizom, zapewniające firmom dostępną w ramach sieci kontrolę nad różnorodnymi wyświetlaczami, scentralizowaną platformę do tworzenia i rozsyłania treści, opcję zarządzania połączonymi ekranami, jak również zoptymalizowany przepływ pracy umożliwiający idealną efektywność działania – od opracowywania treści przez ich prezentację po sterowanie urządzeniami.
Optymalne, efektywne kosztowo działanie Samsung Digital Signage
Nie ma konieczności uiszczania z góry opłat licencyjnych czy konfigurowania (i obsługiwania) własnych serwerów. Firma może skupić się na opracowaniu doskonałych komunikatów i ich prezentacji na wyświetlaczach Samsung, podczas gdy nasi eksperci zajmą się resztą, korzystając z potężnych, dedykowanych serwerów. A wszystko to bez ukrytych bądź dodatkowych kosztów w ramach jednej, obejmującej wszystkie usługi opłaty rocznej. Zarządzane rozwiązanie Samsung MagicINFO™ to intuicyjna usługa, która:
• umożliwia dostępną poprzez sieć kontrolę nad różnorodnymi komercyjnymi wyświetlaczami Samsung (od urządzeń pojedynczych po ściany wideo),
• zapewnia scentralizowaną platformę do zdalnego rozsyłania treści z dowolnego miejsca na świecie,
• oferuje opcjonalne wewnętrzne wsparcie ekspertów Samsung, którzy towarzyszą klientom na wszystkich etapach ich cyfrowej przygody.
Teraz każda firma może skorzystać z mocy Samsung MagicINFO – wszechstronnej platformy Digital Signage oferującej idealnie zintegrowane narzędzia do sterowania zarówno sprzętem, jak i oprogramowaniem w ramach hostowanego w chmurze zarządzanego rozwiązania.
1) NOC : Network Operations Center
Szczegóły oferty
- * Obsługiwane języki: angielski, hiszpański, chiński
- * Czas reakcji zależny od zdefiniowanych poziomów istotności
|
Oferowane usługi |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
Serwer hostingowy MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Aktualizacja i utrzymanie serwera MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Zapytania techniczne dot. serwera MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Proaktywne monitorowanie |
- |
O |
O |
|
Zdalne wsparcie techniczne (e-mail, telefon) 1) |
- |
12/7 |
24/7 |
|
Czas reakcji wg SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Priorytetowa ścieżka w przypadku eskalacji problemów |
- |
O |
O |
|
Dostępność usług dodatkowych |
- |
O |
O |
MagicINFO™ Cloud – Najczęściej zadawane pytania
-
Pyt. Z którego dostawcy usług w chmurze korzysta MagicINFO™ Cloud?Odp. Samsung oferuje opcje, dzięki którym wiodący w branży dostawcy usług w chmurze (AWS, Azure) mogą odpowiadać na potrzeby klientów.
-
Pyt. W jaki sposób mogę uzyskać wparcie od Samsung NOC?Odp. Samsung NOC oferuje bezpłatne numery telefonów i dedykowany adres e-mail.
-
Pyt. Czym różni się oferta „Premium” od „Premium Plus”?Odp. W przypadku oferty „Premium Plus” Samsung NOC zapewnia klientom wsparcie techniczne w trybie 24/7. Usługa ta idealnie sprawdza się w przypadku nieprzerwanej pracy wyświetlaczy, np. w sklepach całodobowych, restauracjach szybkiej obsługi czy biurach.
-
Pyt. Czym jest wsparcie Samsung NOC?Odp. Samsung NOC zapewnia klientom pomoc i wsparcie w przypadku problemów technicznych dotyczących wyświetlaczy Samsung i MagicINFO™, a także proaktywne monitorowanie w trybie 24/7.
-
Pyt. Czy usługa MagicINFO™ Cloud jest dostępna w moim kraju?Odp. Dostępność usługi MagicINFO™ może się różnić w zależności od lokalizacji. Obecnie jest ona dostępna w Ameryce Północnej, Europie i Chinach. Aby upewnić się, czy jest dostępna w Państwa kraju, prosimy skontaktować się z regionalnym menedżerem sprzedaży Samsung.
