Wybierz swój kraj i język.
Case Study

McDonald’s Korea

Inteligentne wyświetlacze Smart Signage przyspieszają pełną cyfryzację punktów McDrive w restauracjach McDonald’s

McDonald’s wdraża pełną cyfryzację punktów McDrive, wykorzystując rozwiązania Samsung QSR display solutions

Ambicją restauracji McDonald’s Goyang Samsong DT była pełna cyfryzacja stanowiska McDrive. Wymiana tradycyjnych papierowych tablic z menu i promocjami miała zapewnić McDonald’s maksymalne zainteresowanie klientów, poprawę wydajności i znaczne oszczędności. Doświadczenie firmy Samsung w dziedzinie inteligentnych wyświetlaczy cyfrowych i wparcia dla branży restauracji szybkiej obsługi (QSR) oraz dotychczasowa współpraca z McDonald’s sprawiły, że firma ta była idealnym partnerem dla McDonald’s w transformacji cyfrowej na całym świecie.

Potrzeby klienta

Wymiana tradycyjnych kart menu na oryginalne, przyciągające wzrok szyldy cyfrowe

LOGO McDonald’s LOGO McDonald’s

Klient : McDonald’s Korea Goyang Samsong Drive Thru
Branża : QSR
Region : Azja
Produkt Samsung : Inteligentny wyświetlacz Smart Display, MagicINFO

Poszukując obszarów strategicznego rozwoju w Korei Południowej, firma McDonald’s musiała stawić czoła kilku wyzwaniom. Ze względu na duże zagęszczenie ludności w miastach, lokalizacje typu McDrive nie były często dostępne. Jednak w związku z tym, że w ostatnich latach obszary podmiejskie zaczęły się rozrastać, firma McDonald’s wybrała punkt w dzielnicy Goyang Samsong jako realną opcję dla restauracji ze stanowiskiem McDrive. W trakcie prac projektowych, zespół zauważył problem związany z tradycyjnymi tablicami z menu wewnątrz i na zewnątrz restauracji. Ustalono, że potrzebne będą ekspozytory o większej widoczności, które będą się wyróżniać w tym konkretnym otoczeniu. Zwrócono też uwagę na większy nakład pracy, którego wymagało konwencjonalne menu i oznakowanie.

Rozwiązanie

Udoskonalenie obsługi klienta za pomocą doskonałych wyświetlaczy i angażujących treści

Dlaczego Samsung?

W pełni cyfrowy McDrive oznaczał kolejny ważny krok w strategicznym rozwoju McDonald’s. McDonald’s od dawna współpracuje z firmą Samsung w Korei, opierając się na silnej i zaufanej relacji. Jakość oferowanych przez Samsung rozwiązań zaowocowała wysoką satysfakcją firmy McDonald’s, co z kolei ułatwiło jej podjęcie decyzji o ponownym wyborze firmy Samsung do realizacji pełnej cyfryzacji restauracji w Goyang Samsong DT.

Doskonała widoczność wyświetlacza i większe zaangażowanie klientów

Na zewnątrz, w punkcie McDrive w Goyang Samsong, firma Samsung zainstalowała zewnętrzne panele z serii OHF i okienne wyświetlacze OMN-D. Zewnętrzne modele OHF Samsung zapewniają dobrą widoczność, przyciągając i angażując klientów. Dzięki wysokiej jasności wyświetlacza klienci mogą bez trudu odczytać menu w każdych warunkach pogodowych. Specjalna technologia sprawia, że treści na wyświetlaczu są wyraźne także w polaryzacyjnych okularach przeciwsłonecznych. Wbudowany czujnik automatycznego dostosowania jasności reguluje poziom jasności w zależności od natężenia oświetlenia zewnętrznego, co pozwala również zmniejszyć koszty eksploatacji i zużycie prądu. Wyświetlacze zewnętrzne OHF wykazują niezawodne działanie w najróżniejszych warunkach atmosferycznych dzięki specjalnemu systemowi chłodzenia, który zapewnia pełną funkcjonalność przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez konieczności stosowania dodatkowych rozwiązań klimatyzacyjnych.

Wyświetlacz posiada stopień ochrony IP56 i został wykonany z hartowanego szkła Magic Glass, dzięki czemu jest odporny na fizyczne uderzenia, a także na kurz, wilgoć i inne czynniki zewnętrzne, które mogłyby mieć wpływ na jego działanie w tak ruchliwym miejscu. Dwustronny wyświetlacz okienny OMN-D Samsung prezentuje treści, które przyciągają uwagę klientów, zarówno będących w środku restauracji, jak i przechodzących obok, bez względu na takie czynniki zewnętrzne, jak intensywne promienie słoneczne. Oferując przyciągającą uwagę jasność i wysoki stopień kontrastu, wyświetlacz zachowuje wyrazistość, zapewniając bezkompromisowy obraz, który zwraca uwagę potencjalnych klientów. Smukła konstrukcja pozwala natomiast na oszczędność cennej przestrzeni, oferując restauracjom większą elastyczność w projektowaniu witryn sklepowych.

Angażujące i dynamiczne treści

Oprócz wyświetlaczy OHF i OMN-D, firma McDonald’s wybrała rozwiązanie Samsunga w postaci cyfrowego menu, które zapewnia klientom dynamiczne i wyjątkowe wrażenia, a także udostępnia niezbędne informacje o ofercie menu i składnikach z najlepszą w swojej klasie jakością obrazu. Z uwagi na znaczenie estetyki dla McDonald’s, wyświetlacz z menu charakteryzuje się również zupełnie nową symetryczną konstrukcją, która upraszcza montaż na ścianie i instalację. Podobnie jak w przypadku modelu OMN-D, płaski tył i smukły design sprawiają, że wyświetlacz doskonale wkomponuje się w każde otoczenie.

Wzrost wydajności operacyjnej i przyjazny dla środowiska marketing

Innowacyjna platforma MagicINFO firmy Samsung umożliwia wygodne tworzenie, planowanie i wdrażanie ekscytujących i atrakcyjnych treści na cyfrowej tablicy menu. Poranna kawa czy lody w gorący letni dzień? MagicINFO pozwala McDonald’s na płynną aktualizację kontentu, aby informować klientów o bieżących ofertach, w zależności od okazji. Prezentowanie cyfrowych treści oznacza też brak konieczności stosowania tradycyjnych, papierowych plakatów i reklam, co z kolei przekłada się na znaczne ograniczenie ilości odpadów papierowych i plastikowych, a więc bardziej ekologiczną i przyjazną dla środowiska działalność.

Oferta

Kompleksowa oferta obejmująca wyświetlacze i rozwiązania dla jednej restauracji.

  • OHF 55”: Tablica zamówień i zewnętrzna tablica z menu, 3 szt.
  • OMN-D 55”: Wyświetlacz okienny, 1 szt.
  • QHR 49”: Wewnętrzna tablica menu, 4 szt.
  • MagicINFO: Licencja na zarządzanie wyświetlaczem i treściami
Efekt końcowy

Większa wydajność i wyższy poziom wrażeń

Stworzenie pierwszego w pełni cyfrowego punktu McDrive w Korei to duży krok w rozwoju marki McDonald’s. Firma Samsung idealnie nadawała się do wspierania tej podróży. Firma McDonald’s z powodzeniem uruchomiła restaurację w Goyang Samsong  DT – pierwszy w pełni cyfrowy lokal, wewnątrz i na zewnątrz. W restauracji nie korzysta się w ogóle z papierowych materiałów, dzięki czemu ograniczono ilość odpadów i można łatwiej zarządzać tablicą menu i treściami promocyjnymi, wprowadzając bieżące aktualizacje z dowolnego miejsca. Bogate doświadczenie firmy Samsung w tworzeniu wizualnie atrakcyjnych przestrzeni dla klientów zaowocowało doskonałym efektem w McDonald’s – zwiększeniem zadowolenia klientów, poprawą wydajności i wyznaczeniem standardów dla przyszłych realizacji w punktach McDonald’s w całej Korei.

Gotowy na kolejny krok z nami?

Subskrybuj

Zapytaj o ofertę biznesową

Skontaktuj się z nami

Wsparcie techniczne

Dział biznesowy firmy Samsung współpracuje z partnerami w poszczególnych kanałach dystrybucji, oferując szeroką gamę produktów i rozwiązań technologicznych dla firm dowolnej wielkości, działających w różnych branżach.

Logo tienda 0 +INFO ? Cargando... Se ha añadido un nuevo artículo en tu cesta Ver Cesta Seguir comprando