Wraz z postępem branży telekomunikacyjnej w obszarze komercjalizacji sieci 5G, powszechnie oczekiwane są szybkie zmiany w kierunku rozwoju nowych technologii i doświadczeń klientów. Teraz, jak nigdy wcześniej, zapewnianie obsługi zgodnej z oczekiwaniami klientów nabiera wyjątkowego znaczenia. Dysponując tysiącami punktów sprzedaży w całej Korei Południowej, firma SK Telecom potrzebowała partnera, który nie tylko rozumiałby specyfikę rynku detalicznego, ale także posiadał kompetencje i doświadczenie pozwalające na dostarczenie skutecznego rozwiązania z wykorzystaniem najnowszych technologii, spełniającego potrzeby i oczekiwania branży telekomunikacyjnej, która nieustannie się zmienia. Rozwiązanie to miało angażować klientów za pomocą przykuwających uwagę komunikatów, a jednocześnie zapewniać wydajność, aby nie absorbować cennego czasu pracowników sklepu.

Firma Samsung zainstalowała zaawansowane wyświetlacze okienne OMN-D o ultrawysokiej jasności do 3000 nitów, które zapewniają pełną widoczność prezentowanego kontentu nawet w pełnym słońcu. Wyświetlacze są wyposażone w dwa ekrany, które mogą jednocześnie prezentować informacje na wewnętrznej i zewnętrznej stronie witryny sklepowej, co pomaga przyciągnąć uwagę w miejscach o dużym ruchu. Wyświetlacze wyróżniają się smukłą, kompaktową konstrukcją, odpornością na kurz i trwałością – nawet w warunkach wysokich temperatur.

Wyświetlacze z serii QMR firmy Samsung to nowoczesne rozwiązanie zastępujące materiały drukowane, które zapewnia wysoką estetykę oraz oszczędność czasu i pieniędzy. Wyposażone w technologię Dynamic Crystal Display, 55-calowe wyświetlacze QMR oferują szersze spektrum kolorów, dzięki czemu każdy obraz jest zgodny z wymogami marki, a prezentowane na ekranie treści są lepiej widoczne. Wyświetlacze QMR są również wyposażone w procesor Crystal 4K i technologię skalowania, dzięki czemu zapewniają jakość obrazu na poziomie UHD nawet w przypadku sygnału o niższej rozdzielczości.

W swoich punktach sprzedaży firma SK Telecom korzysta też z 85-calowych wyświetlaczy QMN firmy Samsung, na których prezentuje efektowne, markowe materiały. Wyświetlacze QMN wyróżniają się przyciągającą wzrok rozdzielczością UHD i dużym ekranem, dzięki czemu prezentacje przykuwają uwagę i budzą pozytywne skojarzenia z marką u obecnych i potencjalnych klientów.

Prezentowanie informacji promocyjnych w odpowiednim czasie i miejscu to klucz do sukcesu firmy SK Telecom. Platforma MagicINFO umożliwia sprawne wyświetlanie i zdalne zarządzanie kontentem. Dzięki temu firma może publikować materiały promocyjne w swoich oddziałach na terenie całego kraju za jednym naciśnięciem przycisku. Rozwiązanie MagicINFO pomogło uzyskać uproszczony i wydajny proces dystrybucji i aktualizacji promocji, zapewniając jednocześnie ich spójność w każdym sklepie przy użyciu inteligentnych wyświetlaczy Samsung SMART.

• OMN-D 55”: Wyświetlacz okienny, 1 szt.
• QMR 55”: Wyświetlacz promocyjny, 2–3 szt. w sklepie
• QMN 85”: Wyświetlacz promocyjny, 1 szt. w sklepie
• MagicINFO : licencja na zarządzanie wyświetlaczem i treściami, 1 szt.

Po zainstalowaniu około 6000 wyświetlaczy w 1400 punktach w ciągu czterech lat wyświetlacze Samsung staną się integralną częścią każdego sklepu SK Telecom. Operator może pochwalić się teraz wydajną siecią komunikacji z klientami, oferującą krystalicznie czyste treści o każdej porze dnia i nocy, a wszystko to zarządzane przez innowacyjną platformę. Dzięki temu pracownicy poszczególnych sklepów mogą skupić się przede wszystkim na potrzebach klientów. Technologia firmy Samsung udostępniła SK Telecom narzędzia potrzebne do uzyskania najwyższej klasy doświadczeń dla klientów i będzie dalej zapewniać operatorowi bieżące wsparcie, aby wyświetlacze w każdym sklepie mogły niezawodnie spełniać swoją rolę.