Polityka Prywatności

Samsung Electronics gromadzi dane od Użytkownika na różne sposoby.

Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika

Niektóre Usługi umożliwiają Użytkownikowi bezpośrednie przekazywanie nam danych. Na przykład:

• Gdy Użytkownik tworzy konto lub profil za naszym pośrednictwem, zwracamy się do Użytkownika o podanie takich informacji jak imię i nazwisko, data urodzenia lub danych kontaktowych, takich jak numer telefonu i adres e-mail.
• Jeśli Użytkownik zamawia u nas produkt lub płatną usługę, w celu realizacji zamówienia prosimy Użytkownika o podanie imienia i nazwiska, adresu, danych kontaktowych oraz informacji o wysyłce i płatności. Użytkownik może również zapisać u nas swoje dane dotyczące płatności, aby następnym razem łatwiej sfinalizować transakcję.
• W przypadku kontaktu z Działem Obsługi Klienta prosimy o niektóre dane w celu zweryfikowania tożsamości Użytkownika i produktu, w którego sprawie Użytkownik się z nami kontaktuje.
• Gdy Użytkownik komunikuje się z pracownikami naszego Działu Obsługi Klienta lub innych naszych działów, jego komunikaty są przesyłane w ramach naszych systemów.
• Jeśli Użytkownik udostępni swoje kontakty, będziemy gromadzić ich numery telefonów i inne dane kontaktowe, aby ułatwić udostępnianie plików i przesyłanie wiadomości. Użytkownik może wyłączyć lub ograniczyć te funkcje w Ustawieniach na swoich urządzeniach.

Informacje dotyczące korzystania z Usług przez Użytkownika

Niezależnie od informacji podanych przez Użytkownika gromadzimy dane dotyczące korzystania przez Użytkownika z Usług za pośrednictwem oprogramowania na urządzeniach Użytkownika oraz w inny sposób. Dane te obejmują:

• Informacje o urządzeniu: informacje o urządzeniu w tym o podłączonych urządzeniach (takie jak model i producent) i oprogramowaniu (takie jak system operacyjny i wersje oprogramowania), numer IMEI i inne unikatowe identyfikatory urządzenia (takie jak telefoniczny kod kraju, kod sieci komórkowej, adres MAC, adres IP, numer seryjny, unikatowe identyfikatory urządzenia, identyfikator reklamowy (np. w przypadku urządzeń mobilnych Google AD ID, a w przypadku urządzeń z wyświetlaczem wizualnym Samsung, w tym telewizorów Samsung Smart TV, spersonalizowany identyfikator usługi („PSID”) i identyfikator Tizen dla reklam („TIFA”))), numer telefonu, kod sprzedaży, zapis dostępu, pliki cookie, piksele i podobne technologie (opisane poniżej w części „Pliki cookie, sygnały nawigacyjne i podobne technologie”), informacje dotyczące subskrypcji oraz ustawienia urządzeń używanych przez Użytkownika do uzyskiwania dostępu do Usług.
• Dane dziennika: informacje diagnostyczne, techniczne, dotyczące błędów i użycia, takie jak czas i okres korzystania przez Użytkownika z Usług, Usługi zainstalowane na urządzeniach Użytkownika, wyszukiwane hasła, gdy Użytkownik wprowadza je do swojego urządzenia w związku z konkretną Usługą Samsung, wszelkie informacje przechowywane w plikach cookie ustawionych przez nas na urządzeniach Użytkownika oraz raporty o błędach i dzienniki błędów.
• Informacje o lokalizacji: podczas korzystania przez Użytkownika z niektórych Usług mogą być nam przekazywane informacje o pobliskich punktach dostępu do sieci Wi-Fi, nadajnikach/wieżach komórkowych oraz, za odrębną zgodą Użytkownika, informacje dotyczące sygnału GPS jego urządzenia. Ponadto w przypadku niektórych Usług podczas korzystania z nich mogą być nam przesyłane kody pocztowe oraz lokalizacje wywnioskowane na podstawie adresów IP.
• Dane głosowe: nagrania głosu Użytkownika, które wykonujemy i gromadzimy na naszych serwerach, gdy Użytkownik włącza tę funkcję i używa poleceń głosowych do sterowania Usługą, są ujęte w odrębnej Polityce prywatności dotyczącej usługi Bixby. Ponadto gromadzimy i przechowujemy nagrania głosu Użytkownika, gdy kontaktuje się z naszym zespołem Obsługi Klienta. Prosimy zauważyć, że jeśli współpracujemy z zewnętrznym dostawcą usług, który świadczy usługi konwersji mowy na tekst lub usługi telefonicznego centrum obsługi w naszym imieniu, dostawca ten może również otrzymywać i przechowywać określone polecenia głosowe zgodnie z umową zawartą między nami a zaufanym zewnętrznym dostawcą usług.
• Informacje pochodzące z Klawiatury Samsung: słowa wpisywane przez Użytkownika, kiedy włączy funkcję Przewidywanie tekstu. Funkcja ta może być oferowana w ramach konta Samsung w celu synchronizowania danych do wykorzystania na pozostałych urządzeniach przenośnych Samsung należących do Użytkownika. Dane można wyczyścić po przejściu do ustawień funkcji Przewidywanie tekstu.

Informacje dostępne publicznie, komercyjnie lub udostępniane

Czasami gromadzimy informacje dostępne publicznie lub komercyjnie, w tym informacje z sieci społecznościowych, z których Użytkownik korzysta, i łączymy je z innymi informacjami o Użytkowniku, aby lepiej zrozumieć jego potrzeby, zainteresowania i preferencje.

Pozostałe informacje gromadzone przez Samsung

Gromadzimy również inne informacje, które Użytkownik zgodził się nam przesyłać, w tym informacje o Użytkowniku, jego urządzeniach lub korzystaniu przez niego z Usług. Zgodę Użytkownika pozyskujemy zgodnie z obowiązującym prawem.

Usługi analityczne podmiotów zewnętrznych

Za pośrednictwem niektórych Usług Samsung gromadzi dane osobowe dotyczące działań online Użytkownika w witrynach WWW oraz na podłączonych urządzeniach oraz w witrynach WWW, na urządzeniach, w aplikacjach oraz innych funkcjach i usługach internetowych podmiotów zewnętrznych. Do świadczenia Usług korzystamy z usług analitycznych podmiotów zewnętrznych, takich jak Google Analytics i Adobe Analytics. Dostawcy usług, którzy administrują tymi usługami analitycznymi, pomagają nam analizować sposób korzystania przez Użytkownika z Usług i ulepszać Usługi. Uzyskane przez nas dane mogą być gromadzone bezpośrednio przez tych dostawców i inne odpowiednie podmioty zewnętrzne, które wykorzystują te dane, lub udostępniane bezpośrednio takim podmiotom, na przykład w celu oceny korzystania z Usług, pomocy w zarządzaniu Usługami i diagnozowania problemów technicznych. Więcej informacji na temat Google Analytics można znaleźć na stronach http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html i https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Opcje dostępne dla Użytkownika

Użytkownik może zrezygnować z podawania nam określonych typów danych, takich jak informacje wymagane w ramach zakupu produktu lub usługi. W niektórych przypadkach może to ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z niektórych Usług. Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić te ograniczenia, gdy poprosimy o dane, aby Użytkownik mógł podjąć świadomą decyzję.

Gromadzone dane wykorzystujemy w następujących celach:

• ułatwienie rejestracji Użytkownika lub jego urządzenia w naszych Usługach,
• dostarczanie Usług i funkcji zamówionych przez Użytkownika,
• dostarczanie dostosowanych treści i spersonalizowanych usług w oparciu o dotychczasowe działania Użytkownika w naszych Usługach,
• dostarczanie spersonalizowanych lub uogólnionych reklam, promocji i ofert, które mogą zainteresować Użytkownika w naszych Usługach, witrynach WWW, witrynach WWW podmiotów zewnętrznych oraz na platformach internetowych, takich jak serwisy społecznościowe (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa). Będziemy wysyłać spersonalizowane reklamy, promocje i oferty tylko wtedy, gdy Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych od Samsung,
• prowadzenie, ocena i ulepszanie naszej działalności, w tym rozwijanie i ulepszanie nowych i istniejących produktów i usług, zarządzanie komunikacją i ulepszanie jej, analizowanie naszych Usług i bazy klientów (w tym przeprowadzanie badań rynku, pytanie Użytkowników o opinie na temat naszych produktów i usług oraz przeprowadzanie ankiet wśród klientów, za odrębną zgodą Użytkownika, jeśli jest ona wymagana) oraz agregowanie i anonimizowanie danych,
• udostępnianie aktualizacji oprogramowania, świadczenie usług utrzymania i wsparcia dla urządzeń Użytkownika,
• zapewnianie Użytkownikowi obsługi klienta, kiedy urządzenia Użytkownika są na gwarancji,
• zapewnianie bezpieczeństwa produktów oraz zapobieganie nadużyciom, kiedy produkty Użytkownika nie są już objęte gwarancją; będziemy wówczas gromadzić numer IMEI Użytkownika i numer seryjny,
• weryfikacja urządzenia Użytkownika w celach wykonania naprawy,
• ochrona praw i interesów, własności i bezpieczeństwa Samsung Electronics lub dowolnych spółek powiązanych, partnerów biznesowych lub klientów,
• odpowiadanie na żądania i zapytania Użytkownika, w tym dotyczące danych osobowych Użytkownika,
• identyfikowanie przypadków, zapobieganie przypadkom i ochrona przed przypadkami oszustw, innych przestępstw, roszczeń i innego rodzaju odpowiedzialności,
• przestrzeganie i egzekwowanie przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych, norm branżowych oraz zasad Samsung, w tym Polityki prywatności Samsung,
• analiza wadliwego urządzenia zwróconego do Samsung. Samsung podejmuje kroki w celu zagwarantowania, że dane osobowe są usuwane ze wszystkich wadliwych urządzeń przed przeprowadzeniem analizy danego urządzenia.

Informacje na temat Użytkownika pozyskiwane z Usług, urządzeń bądź innych źródeł są wykorzystywane i łączone w celu zapewnienia Użytkownikowi lepszej obsługi. Użytkownik może na przykład zapisać informacje dotyczące płatności, których użył do dokonania zakupu w naszej witrynie WWW do szybszego sfinalizowania transakcji przy następnym zakupie. Wykorzystujemy również informacje, które Użytkownik przekazuje bezpośrednio lub za pośrednictwem innych źródeł, zgodnie z powyższym opisem, w celu dostarczania mu treści, które mogą się mu podobać lub które Użytkownik spersonalizował.

Użytkownik może podejmować decyzje dotyczące swoich danych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w punkcie JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI?

Reklamy nietargetowane

Należy pamiętać, że wybór Użytkownika dotyczący jego prywatności w odniesieniu do reklam opartych na zainteresowaniach lub reklam spersonalizowanych („reklamy targetowane”) nie będzie miał wpływu na to, czy Użytkownik otrzymuje ogólne, podstawowe lub kontekstowe typy reklam „reklamy nietargetowane”), które nie są oparte na informacjach, które opisujemy Użytkownikowi w celu zapewnienia reklam targetowanych dla konkretnej Usługi.

W przypadku urządzeń przenośnych informacje, których używamy do wyświetlania Użytkownikowi reklam nietargetowanych, obejmują odpowiednie informacje o aplikacji (np. pakiet aplikacji, wersja, nazwa i domena), informacje o urządzeniu (np. typ urządzenia, producent, system operacyjny, wersja, informacje o wyświetlaczu, dostawca usług telekomunikacyjnych, kraj i język) oraz identyfikatory urządzenia (np. IP i identyfikator reklamy). Pod warunkiem zastosowania odpowiednich zabezpieczeń umownych udostępniamy te dane zaufanym partnerom biznesowym (administratorom danych) i zaufanym dostawcom usług (podmiotom przetwarzającym) w celu dostarczania Użytkownikowi reklam nietargetowanych.

Samsung przetwarzana te ograniczone dane na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu do wyświetlania reklam nietargetowanych. Reklamy te mogą być gorzej dopasowane, ponieważ nie opierają się na zainteresowaniach Użytkownika.

[Informacje wyłącznie dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)]

Samsung przetwarza dane osobowe w celach określonych powyżej. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych przez Samsung obejmują przetwarzanie:

(i) w celu dotrzymywania naszych obietnic wobec Użytkownika (realizacja umowy, art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), takich jak świadczenie Usługi na rzecz Użytkownika,
(ii) w celu promowania naszych interesów biznesowych (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) (na przykład w celu zarządzania naszymi relacjami z Użytkownikiem, poprawy jakości obsługi klienta i dostarczania reklam ogólnych), w tym komunikacji w witrynie WWW Samsung, w witrynach WWW podmiotów zewnętrznych i na platformach internetowych,
(iii) w celu wypełniania wymogów prawnych i sądowych (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),
(iv) za zgodą Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) (oraz art. 9 w przypadku szczególnych kategorii danych), na przykład w celu wysyłania komunikatów w ramach marketingu bezpośredniego. Gdy poprosimy Użytkownika o zgodę, przekażemy mu informacje o tym, jakie dane wykorzystujemy i jak może cofnąć swoją zgodę. Ewentualnie Użytkownik może wycofać zgodę, kontaktując się z Samsung w sposób określony w punkcie KONTAKT niniejszej Polityki prywatności.

Spółka Samsung Electronics jest administratorem danych osobowych Użytkowników zgodnie z powyższym opisem. W przypadku niektórych rodzajów komunikatów w ramach marketingu bezpośredniego oraz niektórych spersonalizowanych reklam udostępnianych w Europie administratorem danych osobowych Użytkowników jest również spółka Samsung Electronics (UK) Limited, z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Niektóre z europejskich spółek zależnych Samsung również przetwarzają dane osobowe Użytkowników. W niektórych sytuacjach będą one pełnić rolę administratora danych, w tym w zakresie obsługi klienta i niektórych działań marketingowych. W przypadku gdy administratorem danych jest europejska spółka zależna Samsung, Użytkownik może zapoznać się z lokalną wersją Polityki prywatności tej spółki dostępnej na jej witrynie WWW, aby zrozumieć, w jaki sposób spółka ta przetwarza dane osobowe Użytkowników.

Ujawniamy dane Użytkownika wewnętrznie w ramach naszej działalności oraz następującym podmiotom w celach opisanych powyżej:

• Podmioty stowarzyszone: inne spółki z Grupy Samsung Electronics, które kontrolujemy lub posiadamy.
• Partnerzy biznesowi: partnerzy, z którymi współpracujemy. Na przykład możemy współpracować z bankiem, aby Użytkownik mógł korzystać z jednej z naszych Usług w celu dokonywania szybszych i skuteczniejszych płatności. Tacy partnerzy biznesowi sprawują kontrolę nad danymi osobowymi Użytkownika i zarządzają nimi.
• Dostawcy usług: starannie wybrane firmy, które świadczą usługi dla nas lub w naszym imieniu, takie jak firmy, które pomagają nam w naprawach, prowadzeniu centrów kontaktu dla klientów, działaniach związanych z obsługą klienta, reklamie (w tym spersonalizowanej reklamie w naszych witrynach WWW, witrynach WWW podmiotów zewnętrznych, na platformach online i platformach mediów społecznościowych), przeprowadzaniu badań satysfakcji klienta bądź rozliczeniach lub które wysyłają wiadomości e-mail w naszym imieniu. Tacy dostawcy również zobowiązali się do ochrony danych Użytkownika.
• Inne podmioty, jeżeli wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne do ochrony naszych Usług: przykładowo, ujawnienie danych może być wymagane na mocy prawa, postępowania sądowego lub nakazu sądowego wydanego przez władze rządowe. Podmioty takie mogą również uzyskiwać od nas dane Użytkownika w celu egzekwowania prawa, zapewnienia bezpieczeństwa narodowego, zwalczania terroryzmu lub w innych celach związanych z bezpieczeństwem publicznym.
• Inne podmioty w związku z transakcjami korporacyjnymi: możemy ujawnić dane Użytkownika podmiotom zewnętrznym w ramach fuzji lub przeniesienia, nabycia lub sprzedaży bądź w przypadku bankructwa.
• Inne podmioty za zgodą Użytkownika lub zgodnie z jego instrukcjami: oprócz ujawnień opisanych w niniejszej Polityce prywatności udostępniamy dane Użytkownika podmiotom zewnętrznym, gdy Użytkownik osobno wyrazi zgodę na takie udostępnienie lub zażąda takiego udostępnienia.

Poważnie podchodzimy do ochrony danych. Wprowadziliśmy fizyczne i techniczne zabezpieczenia, aby zapewnić bezpieczeństwo gromadzonych danych. Należy jednak pamiętać, że chociaż podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony danych Użytkownika, żadne witryny WWW, transmisje internetowe, systemy komputerowe ani połączenia bezprzewodowe nie są całkowicie bezpieczne.

Korzystanie przez Użytkownika z naszych Usług może wiązać się z przekazywaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem danych osobowych w kraju i poza krajem zamieszkania Użytkownika, zgodnie z niniejszymi zasadami. W szczególności dane osobowe Użytkownika będą przekazywane do Republiki Korei.

Ponadto korzystanie przez Użytkownika z Usług może również wiązać się z przekazywaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem jego danych osobowych w innych krajach, jeśli jest to konieczne; kraje te obejmują między innymi kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Stany Zjednoczone Ameryki, Wielką Brytanię, Szwajcarię, Chiny, Singapur, Wietnam, Indie, Kanadę, Meksyk, Filipiny i Japonię. Niektóre kraje zostały uznane przez Komisję Europejską za kraje zapewniające odpowiednią ochronę danych osobowych Użytkownika. Listę tych krajów można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Należy pamiętać, że przepisy dotyczące ochrony danych oraz inne przepisy obowiązujące w krajach, do których mogą być przekazywane dane Użytkownika, mogą być mniej rygorystyczne niż przepisy obowiązujące w kraju Użytkownika. Podejmiemy odpowiednie środki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, aby zapewnić ochronę danych osobowych Użytkownika. Środki te obejmują m.in. standardowe klauzule umowne służące zabezpieczeniu procesu przekazywania danych poza terytorium EOG i Wielkiej Brytanii. Aby uzyskać więcej informacji lub otrzymać kopię standardowych klauzul umownych, należy skontaktować się z nami. Patrz punkt KONTAKT poniżej.

Dane osobowe Użytkownika stanowią jego własność. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Użytkownik może poprosić nas o podanie szczegółowych informacji na temat zgromadzonych przez nas danych, a także o ich usunięcie lub poprawienie wszelkich nieścisłości. Użytkownik może również poprosić nas o ograniczenie przetwarzania, udostępniania bądź przekazywania jego danych osobowych, a także o dostarczenie mu zgromadzonych przez nas danych osobowych, aby mógł je wykorzystać do własnych celów. Użytkownik ma prawo do przenoszenia danych, co oznacza, że może poprosić nas o dostarczenie jego danych osobowych jemu lub osobie trzeciej w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych i wycofać zgodę. Żądanie usunięcia danych osobowych Użytkownika może jednak spowodować utratę dostępu do dostarczanych przez nas Usług. Nie usuniemy danych, których zatrzymania wymagają od nas przepisy prawa.

Ponadto Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym profilowania.

W celu złożenia żądania w zakresie swoich praw lub zapytania prosimy o kontakt. Patrz punkt KONTAKT poniżej.

Samsung nie będzie przechowywać danych osobowych Użytkownika przez okres dłuższy, niż jest to wymagane do realizacji celu, w jakim dane te zostały zgromadzone. Oznacza to, że dane te zostaną zniszczone albo usunięte z systemów Samsung, gdy nie będą już wymagane.

Samsung podejmuje odpowiednie środki w celu zagwarantowania, że dane Użytkownika są przetwarzane i zatrzymywane przez Samsung:

1. co najmniej przez okres, w którym dane te są używane w celu udostępniania usługi Użytkownikowi,
2. zgodnie z wymogami prawa, zapisami umowy lub w odniesieniu do naszych zobowiązań ustawowych,
3. wyłącznie przez czas wymagany w celu, w jakim takie dane zostały zgromadzone lub są przetwarzane, lub też dłużej, jeśli wymagają tego postanowienia umowy lub obowiązujące przepisy prawa, lub też w celach statystycznych, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

Część treści, reklam i funkcji w naszych Usługach zapewniają podmioty zewnętrzne. Te podmioty zewnętrzne mogą używać plików cookie, sygnałów nawigacyjnych, pikseli śledzących i innych narzędzi do gromadzenia danych na temat korzystania z tych Usług przez Użytkownika. Te podmioty zewnętrzne nie są kontrolowane bezpośrednio przez Samsung, dlatego zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności w celu zrozumienia, w jaki sposób podmioty te wykorzystują dane Użytkowników.

W przypadku niektórych aplikacji i usług, w tym sieci społecznościowych, otrzymujemy i przechowujemy dane dotyczące logowania, a także inne dane, które Użytkownik pozwala nam otrzymywać podczas łączenia się z tymi aplikacjami i usługami.

Wraz z niektórymi podmiotami zewnętrznymi, takimi jak dostawcy treści i reklamodawcy, możemy również używać technologii zwanych plikami cookie, sygnałami nawigacyjnymi lub pikselami, a także innych narzędzi (zwanych łącznie „technologiami”), które przekazują dane z urządzenia Użytkownika na serwer. Technologie te mogą być osadzone w treściach online, nagraniach wideo i reklamach. Umożliwiają one serwerowi odczytywanie określonych typów informacji z urządzenia, rozpoznawanie, kiedy Użytkownik przeglądał konkretną treść lub konkretną reklamę, oraz określenie godziny i daty wyświetlenia treści, jak również informacji o urządzeniu Użytkownika, w tym adresu IP tego urządzenia. My i podmioty zewnętrzne używamy tych technologii do takich celów, jak sprawdzanie, czy treści i reklamy zostały dostarczone i wyświetlone prawidłowo.

Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki, które zapisują informacje na komputerze, telewizorze, telefonie komórkowym lub na innych urządzeniach Użytkownika. Umożliwiają one podmiotowi, który umieszcza plik cookie na urządzeniu Użytkownika, rozpoznawanie Użytkownika w różnych witrynach WWW, w różnych usługach, na różnych urządzeniach lub podczas sesji przeglądania. Pliki cookie służą wielu przydatnym celom. Na przykład:

• Pliki cookie mogą zapamiętać dane logowania Użytkownika, dzięki czemu nie musi on wprowadzać ich przy każdym logowaniu do usługi.
• Pliki cookie pomagają nam i podmiotom zewnętrznym zrozumieć, które części naszych Usług są najbardziej popularne, ponieważ pomagają nam one zobaczyć, do których stron i funkcji użytkownicy uzyskują dostęp i ile czasu spędzają na tych stronach. Zapoznawanie się z tymi informacjami pomaga nam lepiej dostosować Usługi i zapewnić Użytkownikowi lepszą obsługę.
• Pliki cookie pomagają nam i podmiotom zewnętrznym zrozumieć, które reklamy Użytkownik obejrzał, dzięki czemu nie będzie otrzymywać tych samych reklam za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp do Usługi.
• Pliki cookie pomagają nam i podmiotom zewnętrznym w dostarczaniu Użytkownikowi odpowiednich treści i reklam poprzez gromadzenie informacji na temat korzystania przez Użytkownika z Usług oraz innych witryn WWW i aplikacji Samsung.

W naszych Usługach korzystamy z poniższych rodzajów plików cookie:

Niezbędne pliki cookie: umożliwiają Użytkownikowi otrzymywanie usług zamówionych przez Użytkownika za pośrednictwem naszej witryny WWW. Bez tych plików cookie Usługi, o które Użytkownik prosi, nie mogą być świadczone. Na przykład niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystane do uwierzytelniania Użytkownika w chwili logowania. Są one automatycznie włączane i nie można ich wyłączyć, ponieważ są niezbędne do skutecznego działania naszych Usług.

Pliki cookie analizujące wydajność: umożliwiają nam analizowanie wydajności i kształtu naszych Usług oraz wykrywanie błędów. Na przykład ten rodzaj plików cookie pozwala nam rozpoznać, że Użytkownik korzystał już wcześniej z danej usługi, a także pokazuje nam, które z naszych aplikacji są najbardziej popularne, umożliwiając sprawdzenie, które strony są najczęściej odwiedzane przez użytkowników i ile czasu spędzają oni w poszczególnych aplikacjach. W tym celu korzystamy z plików cookie Google Analytics, Adobe i innych podobnych plików analitycznych.

Ten typ plików cookie jest automatycznie wyłączany i można go skonfigurować zgodnie z konkretnymi preferencjami Użytkownika.

Funkcjonalne i profilowe pliki cookie: pozwalają nam zapewniać Użytkownikom lepszą obsługę. Na przykład ten typ plików cookie gwarantuje, że informacje wyświetlane podczas następnej wizyty w naszej witrynie www będą zgodne z preferencjami Użytkownika lub kontem Samsung, z którego Użytkownik połączył się z Usługą. Ten typ plików cookie jest automatycznie wyłączany i można go skonfigurować zgodnie z konkretnymi preferencjami Użytkownika.

Reklamowe pliki cookie / pliki cookie do targetowania: umożliwiają nam i naszym starannie wybranym partnerom personalizację naszej witryny www, dostarczanie Użytkownikowi reklam lub bezpośredni kontakt z Użytkownikiem w przypadku, gdy Użytkownik wyraził odrębną zgodę na taką komunikację, w sposób, który jest dla niego istotny i który odpowiada jego zainteresowaniom, na przykład poprzez wykorzystanie informacji o Usługach, do których Użytkownik uzyskał dostęp za pośrednictwem naszych aplikacji. Możemy wykorzystywać i łączyć dane z plików cookie z danymi o Użytkowniku, które gromadzimy z innych źródeł, aby zapewnić Użytkownikowi lepszą obsługę. Możemy na przykład wykorzystać je w celu zapewnienia Użytkownikowi bardziej odpowiedniego marketingu bezpośredniego, ale tylko wtedy, gdy Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie marketingu bezpośredniego.

W tym celu możemy zezwolić starannie wybranym podmiotom zewnętrznym na umieszczanie tego typu plików cookie lub podobnych technologii. Na przykład używamy znaczników remarketingowych Google, aby umożliwić naszym partnerom detalicznym reklamowanie produktów, które Użytkownik przeglądał w naszej witrynie WWW. Więcej informacji na temat działania znaczników remarketingowych Google można znaleźć pod adresem https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Ponadto podmioty zewnętrzne, takie jak Facebook, mogą umieszczać pliki cookie w celu śledzenia Użytkownika w odpowiednich witrynach WWW oraz w innych witrynach WWW.

Możemy również współpracować ze starannie wybranymi partnerami biznesowymi w celu wspólnego dostarczania reklam. Może to obejmować łączenie danych z plików cookie zgromadzonych z naszej witryny WWW z danymi zgromadzonymi przez naszego partnera biznesowego. W zależności od tego, które pliki cookie zostaną włączone, możemy również wykorzystywać zgromadzone dane, aby zrozumieć preferencje naszych klientów i wpływać na przyszłe kampanie reklamowe, w tym wybierać osoby, do których kierujemy nasze działania marketingowe.

Podobnie jak nasi starannie wybrani partnerzy biznesowi, możemy umieszczać pliki cookie podczas wyświetlania reklam naszych produktów lub usług w witrynach WWW podmiotów zewnętrznych oraz po kliknięciu przez Użytkownika na te reklamy, dzięki czemu wiemy, które witryny i reklamy widzieli nasi klienci oraz z którymi reklamami wchodzili w interakcje. Podobnie jak nasi partnerzy biznesowi, korzystamy z tych plików cookie tylko wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę operatorowi witryny podmiotu zewnętrznego. Użytkownik ma możliwość dostosowania swoich preferencji w odniesieniu do tych plików cookie we wspomnianych witrynach WWW podmiotów zewnętrznych. Tego typu pliki cookie będziemy wykorzystywać przez okres 13 miesięcy.

Pliki cookie podmiotów zewnętrznych: nasze Usługi mogą również wyświetlać treści z witryn WWW lub usług podmiotów zewnętrznych, co może skutkować zapisywaniem plików cookie podmiotów zewnętrznych na urządzeniu Użytkownika. Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi tych podmiotów zewnętrznych w taki sam sposób, jak w przypadku plików cookie pochodzących od Samsung. Więcej szczegółów na temat zarządzania preferencjami znajduje się poniżej. Nie kontrolujemy przechowywania i wykorzystywania tych plików cookie przez takie podmioty zewnętrzne. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności odpowiednich podmiotów zewnętrznych. Aby uzyskać więcej informacji na temat innych dostawców usług, prosimy skontaktować się z nami, odwiedzając naszą stronę pomocy dotyczącej prywatności pod adresem https://117.p.syniva.es/request-desk Ten typ plików cookie jest automatycznie wyłączany i można go skonfigurować zgodnie z konkretnymi preferencjami Użytkownika.

Sygnały nawigacyjne i piksele

Wraz z niektórymi podmiotami zewnętrznymi możemy również wykorzystywać technologie zwane sygnałami nawigacyjnymi lub pikselami, które przekazują dane z urządzenia Użytkownika do serwera. Sygnały nawigacyjne mogą być osadzone w treściach online, reklamach, wideo i wiadomościach e-mail, a także mogą umożliwiać serwerowi odczytywanie określonych typów danych z urządzenia Użytkownika, rozpoznawać, kiedy Użytkownik przeglądał konkretną treść lub konkretną wiadomość e-mail, oraz określić godzinę i datę wyświetlenia treści oraz adres IP urządzenia Użytkownika. Wraz z niektórymi podmiotami zewnętrznymi wykorzystujemy sygnały nawigacyjne do różnych celów, w tym do analizowania korzystania z Usług Samsung oraz, w połączeniu z innymi informacjami, w celu dostarczania treści i reklam, które są bardziej odpowiednie dla Użytkownika.

Inny magazyn lokalny

Wraz z niektórymi podmiotami zewnętrznymi wykorzystujemy inne rodzaje technologii magazynu lokalnego w związku z naszymi Usługami, takie jak lokalne obiekty udostępnione (zwane również „plikami cookie Flash”) i magazyn lokalny HTML5. Technologie te są podobne do plików cookie omówionych powyżej. Są one przechowywane na urządzeniach Użytkownika i mogą być wykorzystywane do przechowywania określonych informacji o działaniach i preferencjach Użytkownika. Technologie te wykorzystują jednak inne części urządzenia Użytkownika niż standardowe pliki cookie, dlatego Użytkownik może nie być w stanie kontrolować ich za pomocą standardowych narzędzi i ustawień przeglądarki. Informacje na temat wyłączania lub usuwania informacji zawartych w lokalnych obiektach udostępnionych można uzyskać pod adresem http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Pliki cookie są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do zapewnienia funkcji, do której są wykorzystywane. Będzie się to różnić w zależności od konkretnej Usługi. Na przykład plik cookie służący do uwierzytelniania logowania może być przechowywany przez dłuższy czas niż plik cookie służący do umożliwienia Użytkownikowi umieszczania przedmiotów w koszyku, kiedy jest gościem naszej witryny WWW.

Jak zarządzać swoimi preferencjami?

Jeżeli takie technologie są wykorzystywane w naszych Usługach, Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę lub zarządzać swoimi preferencjami. Niektóre technologie mają jednak zasadnicze znaczenie lub są niezbędne do działania Usługi i nie można ich zmienić. Więcej informacji na temat zarządzania tymi opcjami można znaleźć w menu ustawień lub preferencji dotyczących plików cookie w odpowiednich Usługach lub na urządzeniu Użytkownika.

Aby zaktualizować swoje preferencje, poprawić swoje dane, przesłać wniosek lub zadać nam pytania, należy skontaktować się z Samsung.

Najłatwiejszym sposobem skontaktowania się z nami jest strona pomocy dostępna pod adresem https://117.p.syniva.es.

Można się również z nami skontaktować, pisząc na adres:

Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

[Informacje wyłącznie dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)]

Spółka Samsung Electronics ma biura na terenie Europy, co gwarantuje, że wnioski lub pytania Użytkowników będą obsługiwane przez zespół ds. ochrony danych właściwy dla regionu danego Użytkownika.

Najłatwiejszym sposobem skontaktowania się z nami jest strona pomocy w kwestiach związanych z prywatnością dostępna pod adresem https://117.p.syniva.es/request-desk.

Można się również z nami skontaktować, pisząc na adres

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

Użytkownik może złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego, jeśli uważa, że przetwarzanie przez nas jego danych osobowych narusza obowiązujące prawo. Dane kontaktowe wszystkich organów nadzorczych dla UE i EOG można znaleźć na stronie https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.