Certyfikowana opieka ekspertów Samsung
Usługa Samsung Care+* jest świadczona przez autoryzowanych specjalistów firmy Samsung, którzy zostali przeszkoleni w zakresie naprawy urządzeń Samsung Galaxy.
- *Samsung Care+ to ochrona ubezpieczeniowa udzielana przez Amtrust International Underwriters DAC, z siedzibą w Dublinie w Irlandii na podstawie umowy ubezpieczenia, obejmująca możliwość zgłoszenia nielimitowanej ilości zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie ubezpieczenia, jednakże w przypadku konieczności wymiany ubezpieczonego urządzenia na nowe zgodnie z mającymi zastosowanie ogólnymi warunkami ubezpieczenia możliwe są tylko maks. 2 takie wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 12 miesięcy i maks. 4 wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 24 miesięcy. Szczegółowe warunki ubezpieczenia, wyłączenia i ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej określone są w ogólnych warunkach ubezpieczenia dostępnych tutaj.
- **Galaxy Book nie jest sprzedawany w Polsce.
- *Samsung Care+ to ochrona ubezpieczeniowa udzielana przez Amtrust International Underwriters DAC, z siedzibą w Dublinie w Irlandii na podstawie umowy ubezpieczenia, obejmująca możliwość zgłoszenia nielimitowanej ilości zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie ubezpieczenia, jednakże w przypadku konieczności wymiany ubezpieczonego urządzenia na nowe zgodnie z mającymi zastosowanie ogólnymi warunkami ubezpieczenia możliwe są tylko maks. 2 takie wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 12 miesięcy i maks. 4 wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 24 miesięcy. Szczegółowe warunki ubezpieczenia, wyłączenia i ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej określone są w ogólnych warunkach ubezpieczenia dostępnych tutaj.
- **Galaxy Book nie jest sprzedawany w Polsce.
Sprawdź, co obejmuje ubezpieczenie
Naprawy sprzętu
Szybkie i wygodne naprawy sprzętu przy użyciu oryginalnych części Samsung. W określonych wypadkach jest również możliwa wymiana ubezpieczonego produktu.
Uszkodzenia w wyniku działania wody
Ciesz się wygodnymi usługami naprawy przypadkowych uszkodzeń spowodowanych działaniem wody lub innych płynów.
Ubezpieczenie od kradzieży
W przypadku kradzieży otrzymasz fabrycznie nowy sprzęt.
Nielimitowana ilość napraw
w ciągu roku
W okresie trwania ubezpieczenia masz możliwość zgłoszenia nielimitowanej Ilości napraw, nieobjętych tradycyjną gwarancją. Nie ponosisz przy tym żadnych dodatkowych kosztów.*
Wymiana na nowy***
Nie wymieniamy telefonu na urządzenia odnawiane. W przypadku szkody całkowitej następuje wymiana na fabrycznie nowy sprzęt, dzięki udziałowi własnemu.
Brak automatycznego zakończenia umowy przy szkodzie całkowitej
Nawet jeśli powstanie szkoda całkowita, to nie kończy umowy. Obowiązuje jedynie limit zgłoszeń w ciągu roku.
Samsung Care+**** w ofercie standardowej
Przygotuj się na wypadek uszkodzenia Twojego smartfona i smartwatcha. Skorzystaj z dodatkowego ubezpieczenia telefonu i ubezpieczenia zegarka oferowanego przez firmę Samsung. Doskonale rozumiemy, że różne sytuacje losowe mogą sprawić, że przydatna będzie dodatkowa gwarancja. Jak ubezpieczyć telefon, by korzystać z niego bez obaw?
Cennik Samsung Care+
w ofercie standardowej*****
*Samsung Care+ to ochrona ubezpieczeniowa udzielana przez Amtrust International Underwriters DAC, z siedzibą w Dublinie w Irlandii na podstawie umowy ubezpieczenia, obejmująca możliwość zgłoszenia nielimitowanej ilości zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie ubezpieczenia, jednakże w przypadku konieczności wymiany ubezpieczonego urządzenia na nowe zgodnie z mającymi zastosowanie ogólnymi warunkami ubezpieczenia możliwe są tylko maks. 2 takie wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 12 miesięcy i maks. 4 wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 24 miesięcy. Szczegółowe warunki ubezpieczenia, wyłączenia i ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej określone są w ogólnych warunkach ubezpieczenia dostępnych tutaj.
care-plus-pl
Tabela Cennikowa z dopłatami do wymiany******
-
Urządzenie
-
Galaxy Z Fold6 |
Z Fold5 -
Galaxy Z Flip6 |
Z Flip5 -
Galaxy S24 Ultra | S24+ | S24 | S23
-
Galaxy S24 FE | S23 FE | S21 FE
-
Galaxy A55 | A35 I A25
-
Galaxy | A15 | M15 | M35
-
Galaxy Tab S10 Ultra | S10+ | S9 Ultra | S9+
-
Galaxy Tab S9 | S9 FE+ | S9 FE | S8 | S7 FE
-
Galaxy Tab A9+ | A9 | S6 Lite | A8 | A7 lite
-
Galaxy Watch Ultra | Watch6 Classic
-
Galaxy Watch7 | Watch6 I Watch5 Pro | Watch5 I Watch4
******Udział własny oznacza kwotę, jaką ubezpieczony musi zapłacić ubezpieczycielowi w przypadku gdy naprawa szkody polega na wymianie Ubezpieczonego Sprzętu.
Jak i gdzie kupić standardowe ubezpieczenie
Samsung Care+
Zakup w sklepie Samsung (przy zakupie przedmiotu ubezpieczenia)
Jak to działa?
Zakup w Sklepach Brand Store (przy zakupie przedmiotu ubezpieczenia)
Jak to działa?
Lista Brandstorów
-
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
-
SAMSUNG BRAND STORE
W czym Samsung Care+ jest lepszy niż gwarancja?
-
Samsung Care+ obejmuje przypadkowe uszkodzenia takie jak*******:· Naprawa uszkodzonego ekranu: Uszkodzenie fizyczne, takie jak strzaskanie lub złamanie ekranu, wpływające na funkcjonalność Ubezpieczonego Produktu i ograniczone do części potrzebnych do naprawy pękniętego lub uszkodzonego ekranu oraz tylnej szyby, takich jak ekran szklany/plastikowy, ekran LCD i czujniki ekranu.
· Naprawa innych uszkodzeń: Uszkodzenie spowodowane niezamierzonym wlaniem cieczy do wnętrza lub na wierzchu Ubezpieczonego Produktu oraz wszelkie uszkodzenia
· Naprawa innych uszkodzeń: Uszkodzenie spowodowane niezamierzonym wlaniem cieczy do wnętrza lub na wierzchu Ubezpieczonego Produktu oraz wszelkie uszkodzenia fizyczne inne niż uszkodzenie ekranu, które mogą uniemożliwić dostęp do oprogramowania urządzenia mobilnego lub jego ładowanie.
· W ciągu 24-miesięcznego Okresu Ubezpieczenia przysługują maksymalnie 4 roszczenia, a 2 roszczenia w ciągu 12-miesięcznego Okresu Ubezpieczenia.
****Pełny zakres ubezpieczenia jest zawarty tutaj, a wyłączenia ochrony ubezpieczeniowej opisano w ich sekcji 6.
· Przypadkowe Uszkodzenie/Uszkodzenie oznacza: uszkodzenia będące skutkiem nagłego zdarzenia, polegającego na działaniu siły zewnętrznej, w wyniku którego Ubezpieczony Sprzęt spadł, został uderzony lub uszkodzony na skutek kontaktu z wilgocią lub cieczą, w związku z czym przestał funkcjonować prawidłowo i w pełnym zakresie, a także uszkodzenia spowodowane przez osoby trzecie działające bez Twojego pozwolenia. -
Samsung Care+ nie obejmuje********:∙ Wszelkich roszczeń dotyczących zdarzenia, które miało miejsce poza okresem ubezpieczenia
∙ Uszkodzenia estetycznego, które nie ma wpływu na funkcjonowanie urządzenia
∙ Utraty****** Ubezpieczonego Produktu
∙ Rutynowego czyszczenia, serwisu i konserwacji, normalnego zużycia
****** Utrata oznacza: przypadkowe pozostawienie Ubezpieczonego Sprzętu przez ubezpieczonego, w wyniku czego ubezpieczony zostanie trwale pozbawiony możliwości korzystania z Ubezpieczonego Sprzętu. Pełne wyłączenia z ochrony ubezpieczeniowej znajdą Państwo w sekcji 6 OWU -
Ograniczenia w ochronie ubezpieczeniowej*********:∙ Gdy w momencie zakupu polisy, kupujący wiedział o istnieniu jakichkolwiek okoliczności, które mogłyby stanowić podstawę do zgłoszenia przez niego roszczenia
∙ Rażące zaniedbanie stanowiące przyczynę roszczenia
∙ Nieautoryzowane przeróbki, naprawy, modyfikacje, koszty transportu i/lub wysyłki
∙ Ubezpieczony Produkt nie był zainstalowany lub obsługiwany zgodnie z instrukcjami producenta
∙ Awaria objęta ograniczoną gwarancją producenta i/lub ustawowymi uprawnieniami z tytułu rękojmi
∙ Uszkodzenia, które powstają naturalnie i nieuchronnie w wyniku normalnego zużycia
∙ Utrata możliwości użytkowania ubezpieczonego produktu lub (bez ograniczeń) wszelkie inne szkody wynikające z takiej straty
∙ Uszkodzenia powstałe w wyniku m.in. impulsu elektromagnetycznego, niezależnie od tego, czy został on spowodowany przez człowieka, czy też poprzez czynniki naturalne, reakcję jądrową lub skażenie spowodowane bronią nuklearną lub promieniotwórczością, wyciekiem, a także skażenie lub uszkodzenie spowodowane wojną, inwazją, rewolucją lub katastrofą naturalną, pożarem, powodzią, uderzeniem pioruna i wybuchem.
***** Samsung Care+ to ochrona ubezpieczeniowa udzielana na 1 rok przez Amtrust International Underwriters DAC, z siedzibą w Dublinie w Irlandii na podstawie umowy ubezpieczenia obejmująca maks. 2 zdarzenia ubezpieczeniowe w 12-miesięcznym okresie ubezpieczenia i 4 zdarzenia ubezpieczeniowe w 24-miesięcznym okresie ubezpieczenia. Wybrany okres ubezpieczenia określony jest w polisie. Szczegóły ubezpieczenia, w tym wyłączenia i ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej określone są w OWU. Nie wszystkie uszkodzenia są objęte ubezpieczeniem. W przypadku naprawy smartfonu nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, a w przypadku wymiany smartfonu na nowy, jesteś zobowiązany zapłacić udział własny w kwocie podanej w linku zależnej od modelu ubezpieczonego smartfonu.
Jak zgłosić szkodę z tytułu ubezpieczenia Samsung Care+?
Krok 1
Ups... Twój telefon się uszkodził i wymaga naprawy. Co robić?
Krok 2
Masz Samsung Care+, więc spokojnie zgłaszasz szkodę pod adresem partnera.
Krok 3
Kurier odbiera od Ciebie urządzenie i dostarcza je do serwisu. Możesz też sam przekazać urządzenie.
Krok 4
W serwisie wszystkim zajmują się eksperci Samsung. Po naprawie kurier dostarcza Ci z powrotem naprawiony produkt.
Znalezienie numeru IMEI jest łatwe
Aby zgłosić roszczenie lub sprawdzić zakres ubezpieczenia, musisz mieć przygotowany 15-cyfrowy numer IMEI. Oto jak go znaleźć:
Metoda 1
Wybierz *#06# na telefonie. Twój numer IMEI pojawi się na ekranie.
Metoda 2
Przejdź na telefonie do Ustawień, a następnie kliknij Informacje o telefonie. Poszukaj swojego numeru IMEI na ekranie.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Samsung Care+
-
Co w przypadku uszkodzenia ekranu, wyświetlacza w Galaxy Z Fold4 I Z Flip4?W przypadku uszkodzenia ekranu, zweryfikuj w jednym z naszych Autoryzowanych Serwisów, czy to nie folia. Sprawdzimy Twoje urządzenie i zaproponujemy możliwe rozwiązania. W okresie gwarancji, wymiana folii na ekranie Galaxy Z Fold4 / Z Flip4 jest darmowa. Dostępne opcje naprawy urządzeń mobilnych: www.serwis.samsung.pl. Jeśli usterka nie jest objęta gwarancją a posiadasz ubezpieczenie Samsung Care+ zgłoś usterkę na stronie https://samsung-eu.servify.tech/store
-
Gdzie obowiązuje ochrona ubezpieczeniowa?∙ W Twoim kraju zamieszkania
∙ Poza Twoim krajem zamieszkania, w przypadku podróży trwającej maksymalnie 60 dni. -
W jaki sposób można anulować umowę?W przypadku urządzeń Samsung gwarancja przedstawia się następująco: po zakupie polisy masz 30 dni, aby odstąpić od umowy ubezpieczenia bez podawania przyczyny.
-
Czy ponoszone są jakieś koszty w przypadku naprawy w ramach Samsung Care+?∙ W przypadku naprawy nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli będziemy musieli wymienić Tobie telefon na nowy, będziesz musiał dopłacić kwotę udziału własnego.
-
Co w przypadku gdy koszty naprawy są wyższe niż wartość urządzenia?∙ W takim przypadku uszkodzony telefon zostanie wymieniony.