Dlaczego po uiszczeniu płatności nie otrzymałem opłaconego elementu w aplikacji?

W zależności od stanu połączenia sieciowego dostawa elementów w aplikacji może być opóźniona. Zamknij Galaxy Store i sprawdź historię zakupów w Galaxy Store wykonując poniższe kroki:

Krok 1. Uruchom na telefonie Samsung Galaxy Store. Krok 1. Uruchom na telefonie Samsung Galaxy Store.

Krok 1. Uruchom Galaxy Store.

Krok 2. Stuknij ikonę „Menu” w prawym dolnym rogu ekranu głównego. Krok 2. Stuknij ikonę „Menu” w prawym dolnym rogu ekranu głównego.

Krok 2. Stuknij ikonę „Menu” na ekranie głównym.

Krok 3. Stuknij „Potwierdzenia” na ekranie menu Samsung Galaxy Store. Krok 3. Stuknij „Potwierdzenia” na ekranie menu Samsung Galaxy Store.

Krok 3. Stuknij „Potwierdzenia”.

Krok 4. Na ekranie Potwierdzenia stuknij kartę „Elementy”. Krok 4. Na ekranie Potwierdzenia stuknij kartę „Elementy”.

Krok 4. Stuknij „Elementy”.

Jeżeli nadal nie widzisz elementu w aplikacji sprawdź, czy produkt został Ci dostarczony. Możesz to zrobić, wykonując poniższe kroki:

Krok 1. Ekran główny z wyróżnioną ikoną Samsung „Galaxy Store”. Krok 1. Ekran główny z wyróżnioną ikoną Samsung „Galaxy Store”.

Krok 1. Uruchom Galaxy Store.

Krok 2. Strona główna Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Menu”. Krok 2. Strona główna Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Menu”.

Krok 2. Stuknij ikonę „Menu” na ekranie głównym.

Krok 3. Strona menu Samsung Galaxy Store z wyróżnioną ikoną zębatki Ustawienia. Krok 3. Strona menu Samsung Galaxy Store z wyróżnioną ikoną zębatki Ustawienia.

Krok 3. Stuknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu ekranu menu Galaxy Store.

Krok 4. Strona Ustawienia z wyróżnioną opcją „Skontaktuj się z nami”. Krok 4. Strona Ustawienia z wyróżnioną opcją „Skontaktuj się z nami”.

Krok 4. Stuknij „Skontaktuj się z nami”.

Jeżeli chcesz sprawdzić potwierdzenie pod kątem informacji z Galaxy Store, takich jak: numer zamówienia, historię zakupów lub metodę płatności, wykonaj następujące działania:

Krok 1. Strona główna Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Menu”. Krok 1. Strona główna Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Menu”.

Krok 1. Uruchom Galaxy Store i stuknij ikonę „Menu” na ekranie głównym.

Krok 2. Strona menu Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Potwierdzenia”. Krok 2. Strona menu Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Potwierdzenia”.

Krok 2. Stuknij „Potwierdzenia”.

Krok 3. Strona Potwierdzenia w Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Elementy”. Krok 3. Strona Potwierdzenia w Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Elementy”.

Krok 3. Stuknij „Elementy”.

Krok 4. Strona Elementy w Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Szczegóły elementu”. Krok 4. Strona Elementy w Samsung Galaxy Store z wyróżnioną opcją „Szczegóły elementu”.

Krok 4. Stuknij element, aby otworzyć potwierdzenie.

Podobne Pytania

Dziękujemy za twoją opinię

Kontakt

Napisz do nas

Masz kilka możliwości kontaktu, takich jak czat na żywo czy e-mail.
Dowiedz się więcej

Zadzwoń do nas

Porozmawiaj z jednym z naszych konsultantów.
Dowiedz się więcej

Znajdź Centrum Serwisowe

Niezależnie od tego, czy produkt jest na gwarancji czy nie, możesz liczyć na wsparcie serwisowe.
Lokalizacja Serwisu
Zobacz więcej