Jak rozwiązać problem z dodaniem telewizora do aplikacji SmartThings?
Aplikacja SmartThings to wygoda użytkowania telewizora Samsung Smart TV i innych urządzeń Samsung. Niemniej jednak, jeżeli z jakiegokolwiek powodu dodawanie urządzenia zostanie przerwane przez aplikację SmartThings w trakcie procesu, istnieje kilka sposób na rozwiązanie tego problemu. Po prostu wykonaj działania opisane poniżej.
Sprawdź status sieci bezprzewodowej
Przy dodawaniu urządzenia poprzez sieć Wi-Fi, telewizor i smartfon muszą być podłączone do tej samej sieci. Dodatkowo smartfon i telewizor muszą być zalogowane do tego samego konta Samsung, aby ich parowanie było możliwe.
Telewizory wyprodukowane po 2017 r. i obsługujące Bluetooth mają funkcję BLE (Bluetooth Low Energy), dlatego możesz wyszukiwać i konfigurować urządzenia bez konieczności nawiązania połączenia z tą samą siecią.
Pamiętaj:
- Jeżeli z routerem łączność ma więcej niż 10 urządzeń, rejestracja może zakończyć się niepowodzeniem.
- Jeżeli router i telewizor znajdują się z dala od siebie, komunikacja może nie być płynna i rejestracja może się nie udać.
W Ustawienia Wi-Fi dezaktywuj opcję Przełącz na dane komórkowe. Spróbuj ponownie dodać urządzenie, przeprowadzając cały proces od początku.
Pamiętaj: W zależności od modelu smartfona, ta nazwa może być inna.
Upewnij się, że telewizor jest obsługiwany i spróbuj ponownie zarejestrować urządzenie w aplikacji SmartThings.
Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania
Upewnij się, że oprogramowanie smartfona i aplikacja SmartThings są aktualne; jeżeli to konieczne, zaktualizuj także oprogramowanie układowe telewizora.
Pamiętaj: Aplikacja SmartThings jest kompatybilna z telefonami pracującymi pod systemem operacyjnym Android 8.0 lub wyższym oraz iOS 12.0 lub wyższym.
Krok 1. Naciśnij na pilocie zdalnego sterowania przycisk Home i przejdź do Ustawienia.
Krok 2. Wybierz Wsparcie > Aktualizacja oprogramowania.
Krok 3. Wybierz Aktualizuj teraz.
Pamiętaj:
- Jeżeli masz problemy z telewizorem Samsung Smart TV zawsze najpierw zweryfikuj, czy dostępne są aktualizacje oprogramowania, gdyż mogą one zawierać rozwiązanie danego problemu.
- Prezentowany na zrzutach ekranowych widok ekranu oraz menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.