Zapoznaj się z kodami informacyjnymi pralki
Jeżeli pralka przestaje pracować, na ekranie może zostać wyświetlony kod informacyjny. Zapoznaj się z kodami i instrukcjami poniżej oraz spróbuj zastosować opisane zalecenia. Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z lokalnym Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Czym jest kod informacyjny?
Pralka wyświetla kody informacyjne, które pomagają zrozumieć, co dzieje się z urządzeniem. Dlatego, jeżeli pralka przestaje pracować, w pierwszej kolejności sprawdź panel sterowania. W większości przypadków nie jest to problemem o charakterze mechanicznym.
Często wyświetlane kody informacyjne
|
4C, 4E, E1 |
Woda nie jest dostarczana. - Upewnij się, że krany z wodą są odkręcone. - Upewnij się, że węże zasilania w wodę nie są zatkane. - Upewnij się, że krany z wodą nie są zamarznięte. - Upewnij się, że pralka pracuje z dostatecznie wysokim ciśnieniem wody. - Upewnij się, że krany z zimną i ciepła wodą są poprawnie dokręcone. - Wyczyść filtr siatkowy, ponieważ może być zatkany. - Wszystkie przyciski będą nieaktywne przez 3 minuty po wyświetleniu kodów informacyjnych. |
|---|---|
|
5C, 5E |
Woda nie jest odprowadzania. - Upewnij się, że wąż odpływowy nie jest zamarznięty ani zatkany. - Upewnij się, że wąż odpływowy jest poprawnie ułożony, zgodnie z typem połączenia. - Wyczyść filtr zgrubny, ponieważ może być zatkany. - Upewnij się, że wąż odpływowy jest rozwinięty aż do układu odpływowego. - Jeżeli ten kod informacyjny jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z centrum serwisowym klienta. |
|
dC, dE |
Użytkowanie pralki z otwartymi drzwiami. - Upewnij się, że drzwi są poprawnie zamknięte. - Upewnij się, że żadna rzecz nie została zatrzaśnięta w drzwiach. |
|
OC, OE, OF |
Przepełnienie wodą. - Uruchom ponownie po wirowaniu. - Jeżeli ten kod informacyjny jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z lokalnym Centrum Serwisowym Samsung. |
|
Ub, UE |
Wirowanie nie działa. - Upewnij się, że pranie jest równomiernie rozłożone. - Upewnij się, że pralka stoi na płaskiej, stabilnej powierzchni. - Rozdziel równomiernie załadowane rzeczy. - Jeżeli prana ma być tylko jedna rzecz lub element garderoby, wyświetlony zostanie komunikat informujący o konieczności sprawdzenia. |
|
AC, AE |
Sprawdź komunikację między PBA głównym i drugorzędnym. - Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl. - Jeżeli ten kod informacyjny jest nadal wyświetlany, skontaktuj się z centrum serwisowym klienta. |
|
DDC, ddC |
Drzwi Add Door otwarte bez naciśnięcia przycisku uruchom/wstrzymaj (przytrzymać, aby uruchomić). Ten komunikat jest wyświetlany, jeżeli drzwi Add Door zostaną otwarte bez naciśnięcia przycisku uruchom/wstrzymaj (przytrzymać, aby uruchomić). Jeżeli do tego dojdzie, wykonaj jedną z poniższych czynności: - Dociśnij drzwi Add Door, aby je poprawnie zamknąć. Następnie wciśnij i przytrzymaj przycisk uruchom/wstrzymaj (przytrzymać, aby uruchomić) i spróbuj ponownie. - Aby dodać rzeczy do prania, otwórz drzwi Add Door i włóż rzeczy do prania. Zamknij poprawnie drzwi Add Door. Następnie wciśnij i przytrzymaj przycisk uruchom/wstrzymaj (przytrzymać, aby uruchomić), aby wznowić działanie. |
Pamiętaj:
- Jeżeli wyświetlony zostanie kod informacyjny, który nie został wymieniony na tej liście, zapoznaj się z instrukcją dla urządzenie opatrzonego konkretnym numerem modelu.
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli nie możesz potwierdzić kodu informacyjnego na pralce, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać dalsze wsparcie.
Dodatkowe kody informacyjne
Upewnij się, że wąż zasilania w zimną wodę jest poprawnie podłączony do kranu wody zimnej. Jeżeli jest podłączony do kranu wody ciepłej, pranie może zostać zdeformowane w niektórych cyklach.
Rozwiązania
- Upewnij się, że wąż zasilania w zimną wodę jest poprawnie podłączony do kranu wody zimnej.
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Wyświetlanie dla dodatkowego płukania.
Rozwiązania
- Wyświetlenie kodu dodatkowego płukanie oznacza, że wykryte zostało niewyważenie.
- Potwierdzić komunikat, naciskając dowolny przycisk wejścia.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Blokada/odblokowanie drzwi głównych może działać niepoprawnie.
Rozwiązania
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Blokada/odblokowanie drzwi Add Door może działać niepoprawnie.
Rozwiązania
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Sprawdź wąż odpływowy.
Rozwiązania
- Upewnij się, że końcówka węża odpływowego nie znajduje się na poziomie posadzki.
- Upewnij się, że wąż odpływowy nie jest zatkany.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Sprawdź silnik bębna pod kątem działania.
Rozwiązania
- Spróbuj zresetować cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Sprawdź silnik pulsatora pod kątem działania.
Rozwiązania
- Spróbuj zresetować cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Czujnik MEMS nie działa poprawnie. Czujnik MEMS to w zasadniczych zrębach czujnik drgań panelu sterowania, które mogą wystąpić, kiedy pralka jest niewyważona.
Rozwiązania
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Ten kod jest wyświetlany, gdy zasilanie urządzenia zostało przerwane lub urządzenie było zasilane prądem elektrycznym w sposób nieregularny. (Wykryte zostało niskie napięcie lub elektroniczny układ sterowania wymaga sprawdzenia).
Rozwiązania
- Sprawdź, czy zasilanie jest poprawnie doprowadzane.
- Sprawdź, czy wtyk przewodu zasilania jest podłączony.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Sprawdzić układ nagrzewania wysokiej temperatury.
Rozwiązania
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Czujnik poziomu wody nie działa poprawnie.
Rozwiązania
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Sprawdź komunikację między PBA głównym i przemiennika.
Rozwiązania
- Sprawdź płytkę drukowaną przemiennika i okablowanie.
- W zależności od stanu urządzenie może automatycznie powrócić do poprawnego działania.
- Wyłącz urządzenie i uruchom ponownie cykl.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
PC, PE
W sytuacji, w której nie można wykryć położenia sprzęgła.
PC1, PE1
Po wykryciu położenia sprzęgła, gdy sygnał czujnika hallotronowego sprzęgła jest niepoprawny.
Rozwiązania
- Skontaktuj się z Centrum Serwisowym Klienta.
Pamiętaj:
- W zależności od modelu wyświetlany kod może się różnić.
- Jeżeli jakikolwiek kod jest niezmiennie wyświetlany na ekranie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym Samsung, aby uzyskać wsparcie.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.