Jak korzystać z aplikacji Samsung Members

W aplikacji Members możesz uzyskać wsparcie ekspertów, połączyć się ze społecznością i skorzystać z ekskluzywnych przywilejów. Odkryj swoje możliwości z Samsung Members. Tutaj możesz zdobyć wiedzę od specjalistów, odpowiednie rozwiązania od ludzi, którzy się na tym znają.

Zanim wypróbujesz poniższe rekomendacje dotyczące rozwiązań, upewnij się, że oprogramowanie Twojego urządzenia oraz powiązane aplikacje są zaktualizowane do najnowszej wersji. Sprawdź, jak zaktualizować oprogramowanie swojego telefonu komórkowego w następującej kolejności.

Krok 1. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.

Krok 2. Stuknij w Pobieranie i instalowanie.

Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Odkryj

Sekcja odkrywania umożliwia zapoznanie się z niektórymi funkcjami społeczności. Wybór redaktora to zestaw artykułów z Społeczności Samsung. Najlepsze posty użytkowników oferują szybki przegląd najbardziej zaangażowanych postów. Galeria Galaxy pozwala na przeglądanie zdjęć udostępnionych przez członków. Weź udział w Konkursach, aby mieć szansę na wygranie nagród, a na koniec odwiedź Sklep Galaxy, aby zaspokoić wszystkie swoje potrzeby zakupowe.

Aktualności i porady dają Ci dostęp do informacji od ekspertów oraz oferują wskazówki i porady, które pozwolą Ci w pełni wykorzystać potencjał technologii. Możesz także skorzystać z wyjątkowych ofert od Samsung Korzyści. Uzyskaj ekskluzywne przywileje dla rzeczy, które kochasz i miejsc, które odwiedzasz.

Korzyści oraz Aktualności i porady w sekcji Odkryj.

Uwaga: Niektóre funkcje mogą być niedostępne w zależności od kraju.

Społeczność

W Samsung Members Społeczność możesz się łączyć i dzielić z innymi. Dziel się wskazówkami i recenzjami, swoimi genialnymi rozwiązaniami z innymi użytkownikami Galaxy w Społeczności. To przestrzeń prowadzona przez rówieśników, jak Ty.

Jak uzyskać pomoc od Samsung Members

Skontaktuj się z Samsung Members w przypadku jakichkolwiek błędów lub zapytań podczas korzystania z produktów i usług Samsung. Możesz także znaleźć najczęściej zadawane pytania. Każda funkcja jest dostępna po wybraniu sekcji Wsparcie.

Diagnostyka telefonu

Utrzymuj swojego Galaxy w najlepszej formie. Możesz łatwo przeprowadzić diagnostykę, aby sprawdzić stan swojego urządzenia. Możesz stuknąć Rozpocznij, aby automatycznie uruchomić kontrole.

FAQ

Uzyskaj odpowiedzi, których potrzebujesz. Kompleksowa sekcja FAQ jest gotowa z odpowiedziami, których szukałeś.

Szybka pomoc

Możesz także bezpośrednio zapytać ekspertów Samsung o bardziej szczegółowe odpowiedzi lub zgłosić problemy, takie jak awarie aplikacji. Możesz wybrać, czy chcesz czat tekstowy, zdalne wsparcie czy wysłać opinię.

Uwaga: Propozycje mogą być niedostępne w zależności od kraju.

Jak zgłosić raport o błędzie

Dzięki aplikacji Samsung Members możesz zgłosić raport o błędzie w celu rozwiązania problemów z urządzeniem. Możesz zgłosić raport dotyczący problemów, takich jak wolne działanie urządzenia, przegrzewanie, system/ustawienia i wiele innych. Zobacz poniższe kroki, jak zgłosić raport o błędzie.

Sekcja wsparcia wyróżniona na ekranie Samsung Members

Krok 1. Otwórz aplikację Samsung Members, a następnie stuknij w sekcję Wsparcie.

Krok 2. Przejdź do Szybka pomoc.

Krok 3. Stuknij Wyślij zgłoszenie.

Krok 4. Wybierz ikonkę wysyłania, Opcja wysyłania wyróżniona.

Sekcja Wyślij opinię z wieloma dostępnymi kategoriami.

Krok 5. Będziesz mógł wybrać z Kategorii, jaki problem może występować w Twoim urządzeniu z listy.

Krok 6. Proszę wprowadzić szczegóły problemu lub dołączyć wideo lub zrzut ekranu, aby ułatwić zrozumienie. Następnie dotknij ikony Wyślij, aby zakończyć zgłoszenie.

Uwaga: Możesz również zgłosić błąd, przytrzymując aplikację Samsung Members i wybierając Zgłoszenia błędów.

Jak zgłosić błąd za pomocą aplikacji Galaxy Wearable

W przypadku zegarków Galaxy Watch można wysłać zgłoszenia błędów, korzystając z aplikacji Galaxy Wearable zamiast bezpośredniego dostępu do aplikacji Samsung Members.