Jak samodzielnie zdiagnozować swoje urządzenie Samsung Galaxy?

Jeśli chcesz zidentyfikować problem z telefonem Samsung Galaxy, możesz przeprowadzić test diagnostyczny za pomocą aplikacji Samsung Members. Dowiedz się, jak to zrobić na poniższym filmie.

Jak samodzielnie zdiagnozować swoje urządzenie Samsung Galaxy? Jak samodzielnie zdiagnozować swoje urządzenie Samsung Galaxy?

Chcesz zidentyfikować potencjalne problemy z telefonem?

Oto prosty sposób

Od stanu baterii po Wi-Fi — ogólna charakterystyka Twojego telefonu

  • Liczba cech i funkcji, które można przeanalizować, może się różnić w zależności od modelu urządzenia.
  • Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

Można przetestować za pośrednictwem aplikacji Samsung Members

  • Ta aplikacja wymaga połączenia z siecią. Za połączenie z siecią mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
  • Funkcje i cechy dostępne w aplikacji Samsung Members mogą się różnić w zależności od kraju i urządzenia. 
  • Do korzystania z aplikacji Samsung Members wymagane jest konto Samsung.
  • Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

Spróbuj przeprowadzić pełną diagnostykę

Uruchom aplikację Samsung Members

  • Ta aplikacja wymaga połączenia z siecią. Za połączenie z siecią mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
  • Funkcje i cechy dostępne w aplikacji Samsung Members mogą się różnić w zależności od kraju i urządzenia. 
  • Do korzystania z aplikacji Samsung Members wymagane jest konto Samsung.
  • Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

i wybierz Wsparcie

Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

Stuknij opcję Diagnostyka telefonu.

następnie stuknij Testuj wszystko

W trakcie całego procesu

  • Sekwencja skrócona. Rzeczywiste działania mogą się różnić.
  • Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

konieczne będzie wchodzenie w interakcje lub wykonanie prostych zadań, takich jak naciśnięcie przycisku bocznego

Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

lub odsłuchanie dźwięków z głośnika

Odpowiedz na wszystkie pytania, które pojawią się w trakcie testów

Po zakończeniu sprawdzania

stuknij poszczególne ikony, aby zobaczyć wyniki

odwiedź sekcję często zadawanych pytań (FAQ), aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

  • Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.
  • W zależności od problemu konieczne może być zapoznanie się z sekcją często zadawanych pytań (FAQ), wysłanie raportu o błędzie, zadzwonienie do lub odwiedzenie Centrum Serwisowego Samsung. Zalecane działania i kroki mogą się różnić.
  • Dostępność może się różnić w zależności od kraju, operatora lub urządzenia.

i uzyskać fachową pomoc od naszych techników

Aby uzyskać szczegółową odpowiedź

wróć do zakładki Wsparcie

Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

przewiń, aby wybrać Zgłoszenia błędów

i wybierz obszar problemu

Wypełnij raport, a otrzymasz odpowiedź na swoje pytanie

  • Rzeczywisty czas odpowiedzi może się różnić.
  • Obrazy ekranu i interfejsu użytkownika są symulowane w celach ilustracyjnych. System UX/UI może się różnić, między innymi, w zależności od wersji OS/One UI, modelu urządzenia i regionu.

Łatwe zarządzanie i monitorowanie funkcji urządzenia za pomocą opcji Diagnostyka

Ta treść jest dostarczana wyłącznie w celach edukacyjnych, informacyjnych i jako ogólne wskazówki dla klientów. Nie zastępuje ona dokumentacji dołączonej do produktu lub usługi, w tym instrukcji obsługi lub instrukcji montażu, z którymi należy się zapoznać w celu uzyskania pełnych informacji dotyczących użytkowania, konfiguracji lub montażu. Wszystkie informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Samsung nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie lub pośrednie szkody, obrażenia lub szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z lub związane z wykorzystaniem tych treści lub oparciem się na nich.

samsung.com

SAMSUNG

Dziękujemy za twoją opinię