Mój smartfon Samsung nie rozpoznaje odcisków palców. Jak to naprawić?
Na działanie funkcji rozpoznawania odcisków palców telefonu może wpływać wiele czynników. Jeśli wystąpią problemy, sprawdź stan osłony ekranu swojego telefonu, sprawdź, czy telefon nie jest w trakcie ładowania bezprzewodowego, oraz upewnij się, że dotykasz skanera czystym palcem.
Uwaga:
- Jeśli w użyciu jest filtr światła niebieskiego, w niektórych sytuacjach na czas rozpoznawania odcisku palca może się on wyłączać. Ma to na celu zwiększenie skuteczności rozpoznawania.
- Dostępne ustawienia i ekrany mogą się różnić w zależności od dostawcy usług bezprzewodowych, wersji oprogramowania lub urządzenia.
Sprawdź następujące czynniki, które mogą zakłócać rozpoznawanie odcisku palca.
Czujnik odcisku palca w Twoim telefonie może nie rozpoznawać odcisków prawidłowo z powodu różnych czynników dotyczących samego odcisku, jak i otoczenia. Zanim ponownie spróbujesz zeskanować odcisk palca, sprawdź, czy Twój palec nie jest zbyt suchy lub mokry, oraz dokładnie przyłóż go do powierzchni skanera.
Uwaga:
- Zalecamy zarejestrowanie odcisku palca w wygodnej dla siebie pozycji, aby odczyt czujnika był zawsze identyczny z zarejestrowanymi danymi w urządzeniu. Podczas ponownej rejestracji odcisku palca najpierw umieść palec na środku czujnika, po czym przesuń go w górę i w dół oraz w lewo i w prawo.
WSKAZÓWKI
Dodawanie dodatkowych odcisków palca
Zapobiegawczo zalecamy zarejestrowanie odcisków kilku palców w urządzeniu na wypadek zranienia palca. Maksymalnie można zarejestrować cztery odciski palca. W tym celu przejdź do „Ustawienia”, otwórz sekcję „Biometria i zabezpieczenia” i wybierz „Odciski palców”. Wpisz hasło blokady ekranu. Wybierz pozycję „Dodaj odcisk palca”. Wykonuj instrukcje pojawiające się na ekranie, aby dodać odcisk palca, a następnie naciśnij przycisk „Gotowe”.
WSKAZÓWKI
Konfiguracja alternatywnych zabezpieczeń zawczasu
Na wypadek awarii czujnika odcisku palca, aby nie trzeba było przywracać ustawień fabrycznych urządzenia, zalecamy skonfigurowanie alternatywnej metody zabezpieczenia, takiej jak kod PIN, hasło lub wzór.
W tym celu przejdź do „Ustawienia”, otwórz menu „Biometria i zabezpieczenia” i wybierz jedną z dostępnych opcji, takich jak wzór, kod PIN, rozpoznawanie twarzy itd., aby skonfigurować dodatkową metodą odblokowywania telefonu.
Sprawdź, czy osłona ekranu nie jest w żaden sposób uszkodzona.
Upewnij się, że osłona ekranu lub ekran dotykowy w obszarze czujnika odcisku palca nie są porysowane lub uszkodzone.
Uwaga:
- Jeśli osłona ekranu jest brudna lub porysowana, wymień ją na nową. Ponadto po wymianie folii ochronnej zalecamy ponowne zarejestrowanie odcisku, aby zwiększyć skuteczność rozpoznawania.
- Upewnij się, że Twoje palce oraz obszar czujnika odcisku palca, znajdujący się na dole pośrodku ekranu, są czyste i suche.
- Osłona ekranu, która jest gruba, wykonana ze szkła lub silikonu albo pokryta wzorem może uniemożliwiać prawidłowe zarejestrowanie lub skanowanie odcisków palców.
- Samsung nie gwarantuje kompatybilności z produktami innych firm, ponieważ grubość i struktura folii ochronnych lub osłon ekranu mogą mieć wpływ na działanie czujnika odcisku palca.
- Położenie czujników może być różne w zależności od urządzenia. Opisane powyżej potencjalne problemy mogą wystąpić tylko w przypadku czujników wbudowanych w wyświetlacz.
Ładujesz w tej chwili swój telefon bezprzewodowo?
Fale elektryczne emitowane podczas ładowania bezprzewodowego wpływają na skuteczność rozpoznawania odcisków palców przez urządzenie.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.