Problem z pobieraniem w sklepie Google Play
Jeżeli masz problemy z wczytywaniem i aktualizowaniem aplikacji lub jeżeli nie możesz otworzyć sklepu Google Play, istnieje kilka działań, które możesz wykonać celem podjęcia próby rozwiązania tego problemu. Kliknij menu rozwijane, aby wykonać działania krok po kroku.
Pamiętaj: Zrzuty ekranowe przygotowano na urządzeniu Galaxy Note10, pracującym pod systemem operacyjnym Android 9.0 (Pie). Kroki działań i ustawienia mogą się różnić w zależności od urządzenia Galaxy i wersji systemu Android.
Dlaczego niektóre aplikacje na urządzenia Android nie działają poprawnie?
Jeżeli niektóre aplikacje Android nie działają poprawnie od chwili ich pierwszego otwarcia, musisz zaktualizować Google Chrome i Android System Webview. Przyczyną jest problem z Google Webview i zaktualizowanie tych dwóch aplikacji pozwoli rozwiązać problem.
Jeżeli wyszukujesz aktualizacje aplikacji, a sklep Google Play nie wczytuje żadnych wyników wyszukiwania, konieczne jest wymuszenie zamknięcia aplikacji, aby naprawić ten problem.
Pamiętaj: Wykonanie tych działań spowoduje usunięcie konta Google Play z aplikacji sklepu Google Play. Przygotuj dane do logowania, kiedy konieczne będzie kolejne zalogowanie.
Spróbuj ponownie wyszukać aktualizacje.
Kiedy podejmujesz próbę pobrania aplikacji lub wczytania sklepu Google Play, musisz dysponować silnym i stabilnym połączeniem internetowym.
Jeżeli korzystasz z danych komórkowych, przejdź do ustawień, aby sprawdzić, czy masz dostatecznie dużo dostępnych danych komórkowych.
Jeżeli łączysz się przez sieć Wi-Fi i zauważysz problem z wyświetlaniem ikony sieci Wi-Fi na pasku stanu, być może połączenie z Internetem przez sieć bezprzewodową nie jest możliwe. Jeżeli masz problemy z łącznością lub zbyt wolnym działaniem Internetu, być może zachodzi potrzeba skontaktowania się z dostawcą usług internetowych.
Włącz dane komórkowe w ustawieniach
Włącz dane komórkowe z poziomu panelu powiadomień
W starszych systemach operacyjnych ta opcja znajduje się w Ustawienia > Menedżer aplikacji.
W starszych systemach operacyjnych ta opcja znajduje się w Ustawienia > Menedżer aplikacji.
W starszych systemach operacyjnych ta opcja znajduje się w Ustawienia > Data i godzina.
W starszych systemach operacyjnych ta opcja była określana mianem Konserwacja urządzenia; podobne opcje można odnaleźć w niezależnej aplikacji o nazwie Smart Manager; niemniej jednak sprawdzenia można dokonać także w Ustawienia > Domyślna pamięć.
W starszych systemach operacyjnych ta opcja jest określana mianem Chmura i konta lub Konta.
Wszelkie dane usunięte w tym procesie zostaną pobrane na urządzenie po ponownym dodaniu konta.
Upewnij się, że nie masz kolejki aplikacji oczekujących na pobranie lub aktualizację, ponieważ może to znacząco opóźnić proces pobierania na urządzeniu Galaxy.
W starszych systemach operacyjnych ta opcja znajduje się w Ustawienia > Menedżer aplikacji.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.