Co zrobić, jeśli urządzenie Samsung Galaxy nie ładuje się?
Istnieje kilka powodów, dla których urządzenie może nie ładować się za pomocą ładowarki przewodowej. Ogólnie rzecz biorąc, najczęstsze problemy wynikają z kabli, ładowarek lub adapterów, które są uszkodzone lub niekompatybilne z urządzeniem. Ponadto nagromadzenie kurzu lub zanieczyszczeń w porcie ładowania urządzenia, kablu, adapterze lub komputerze może zakłócać prawidłowe ładowanie.
Następujące kroki pomogą Ci rozwiązać problemy z ładowaniem.
Uwaga: Zanim skorzystasz z poniższych zaleceń, upewnij się, że oprogramowanie urządzenia i powiązane aplikacje zostały zaktualizowane do najnowszych wersji.
Sprawdź ładowarkę lub kabel do ładowania
Sprawdź, czy ładowarka jest autoryzowana przez firmę Samsung i kompatybilna z urządzeniem
. Nawet jeśli adaptery lub kable do ładowania wyglądają podobnie, ich jakość i szybkość ładowania mogą się różnić. Aby zachować żywotność urządzenia Galaxy, upewnij się, że używasz autoryzowanych przez Samsung ładowarek i kabli do ładowania, które są kompatybilne z urządzeniem, ponieważ są one zaprojektowane tak, aby zmaksymalizować żywotność baterii. Jeśli używasz produktów, które nie są przeznaczone specjalnie dla urządzeń mobilnych (ładowarki podróżne lub standardowe ładowarki) lub produktów, które nie są autoryzowane przez firmę Samsung, Twoje urządzenie może zostać uszkodzone lub może nie ładować się prawidłowo.
Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń w adapterze lub kablu ładującym
Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń w adapterze lub kablu do ładowania. Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy, takie jak pęknięcia lub odsłonięte przewody, natychmiast przestań używać kabla. Kable do ładowania muszą ściśle pasować do portu ładującego i nie powinny być luźne ani źle dopasowane. Odłącz i ponownie podłącz wszystkie kable do ładowania, złącza USB i porty ładujące, a następnie ponownie sprawdź połączenie.
Spróbuj użyć innego adaptera lub kabla do ładowania
Jeśli nie ma widocznych uszkodzeń, spróbuj użyć innego adaptera lub kabla do ładowania. Możesz także spróbować podłączyć inne urządzenie do adaptera lub kabla do ładowania, aby sprawdzić, czy ładowanie działa prawidłowo.
Sprawdź czy nie występują inne problemy
Jeśli nie ma żadnych problemów z adapterem lub kablem do ładowania, sprawdź, czy jest to problem z zasilaniem. Zamiast ładować urządzenie za pomocą notebooka lub komputera, spróbuj użyć gniazdka elektrycznego.
Uruchom test za pomocą aplikacji Samsung Members
Test baterii i portu ładowania możesz przeprowadzić za pomocą aplikacji Samsung Members.
Krok 1. Otwórz aplikację Samsung Members > Wybierz zakładkę Wsparcie.
Krok 2. Dotknij Diagnostyka telefonu.
Krok 3. Wybierz Status baterii i Ładowanie przez kabel.
Usuń zewnętrzne zanieczyszczenia z portu ładowania
Jedną z najczęstszych przyczyn problemów z ładowaniem są zanieczyszczenia znajdujące się w porcie ładowania. Jeśli w porcie ładowania zgromadzą się zanieczyszczenia, takie jak kurz lub kłaczki, kabel do ładowania może nie być w stanie prawidłowo połączyć się z zaciskami ładowania w urządzeniu. Może to powodować problemy z ładowaniem.
Krok 1. Wyłącz urządzenie.
Krok 2. Używając latarki, zajrzyj do portu ładowania. Jeśli w pobliżu metalowego terminala znajduje się kurz lub zanieczyszczenia, konieczne jest czyszczenie.
Krok 3. Delikatnie dmuchnij w port ładowania, aby usunąć kurz i zanieczyszczenia.
Krok 4. Jeśli twój port ładowania jest całkowicie zablokowany, skorzystaj z pomocy profesjonalnej w najbliższym Centrum Serwisowym.
Sprawdź opcję szybkiego ładowania
Jeśli urządzenie obsługuje szybkie ładowanie, zalecane jest korzystanie z funkcji AFC (Adaptive Fast Charging). Jeśli urządzenie ładuje się powoli, sprawdź, czy funkcja szybkiego ładowania jest włączona.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Wybierz Pielęgnacja urządzenia.
Krok 2. Dotknij Bateria.
Krok 3. Wybierz Ustawienia ładowania.
Krok 4. Włącz Szybkie ładowanie i Szybkie ładow. bezprzew..
Powiadomienie o błędzie po wykryciu wilgoci
Istnieje ryzyko uszkodzenia wewnętrznych obwodów, jeśli urządzenie jest ładowane, gdy port USB lub ładowarka są wilgotne. W takim przypadku urządzenie powiadomi o obecności wilgoci lub zanieczyszczeń.
Przetrzyj urządzenie miękką i czystą szmatką lub pozostaw je w miejscu o dobrej wentylacji do wyschnięcia. Jeśli problemy z ładowaniem występują nawet po całkowitym wysuszeniu urządzenia, zwróć się o pomoc do profesjonalnego inżyniera w autoryzowanym centrum serwisowym firmy Samsung.
Uruchom ponownie swoje urządzenie
Jeśli telefon nadal jest zasilany, spróbuj wykonać miękki restart. Pozwoli to urządzeniu zresetować pamięć tymczasową i pomoże ustalić, czy problem jest związany z oprogramowaniem. Aby wykonać restart, naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności do czasu ponownego uruchomienia urządzenia.
Uwaga: Kombinacje klawiszy mogą się nieznacznie różnić w zależności od modelu urządzenia.
Sprawdź uszkodzenia
Uszkodzenia fizyczne, takie jak pęknięty ekran lub obudowa, mogą mieć wpływ na wydajność urządzenia. Należy również sprawdzić, czy port ładowania nie nosi śladów uszkodzeń.
Włóż kabel do ładowania do portu ładowania telefonu. Kabel do ładowania powinien ściśle przylegać do portu i nie powinien być luźny. Za pomocą latarki zajrzyj do portu ładowania, aby sprawdzić, czy nie jest uszkodzony.
Jeśli port ładowania jest uszkodzony, możesz zamówić naprawę, aby naprawić urządzenie.
Spróbuj ładowarki bezprzewodowej
Jeśli uważasz, że problem jest związany z ładowaniem przewodowym i masz urządzenie kompatybilne z ładowaniem bezprzewodowym, spróbuj naładować urządzenie za pomocą ładowarki bezprzewodowej.
Upewnij się, że wszelkie etui lub osłony zostały najpierw usunięte i połóż tylną część urządzenia na ładowarce bezprzewodowej, upewniając się, że cewki ładujące są ustawione w jednej linii, aby ustanowić najsilniejsze możliwe połączenie.
Spróbuj bezprzewodowego udostępniania energii
Bezprzewodowe udostępnianie zasilania umożliwia ładowanie urządzenia za pomocą innego urządzenia obsługującego Qi bez potrzeby korzystania z ładowarki. Aby ładować urządzenie bezprzewodowo, potrzebujesz urządzenia zgodnego z funkcją ładowania bezprzewodowego.
Odnieś się do tego artykułu, aby uzyskać pomoc, jeśli próbujesz naładować swoje urządzenie za pomocą bezprzewodowego udostępniania energii.
Uruchom swój telefon korzystając z funkcji Tryb biezpieczny
Tryb bezpieczny umożliwia korzystanie z telefonu na jego oryginalnym interfejsie bez aplikacji innych firm. Oznacza to, że wszelkie aplikacje lub pobrane pliki, które mogą mieć wpływ na działanie telefonu, mogą zostać odizolowane i zapobiec powodowaniu problemów, umożliwiając łatwiejszą identyfikację problemów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa funkcja Tryb bezpieczny, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak uruchomić urządzenie Galaxy z użyciem funkcji Tryb bezpieczny.
Aby ponownie uruchomić urządzenie z użyciem funkcji Tryb bezpieczny, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Otwórz panel szybkich ustawień > Naciśnij przycisk Wyłączanie zasilania.
Krok 2. Przytrzymaj przycisk Wyłączanie zasilania.
Krok 3. Dotknij funkcji Tryb bezpieczny.
* Jeśli żadna z powyższych sugestii nie rozwiąże problemu, możesz zarezerwować naprawę lub udać się do najbliższego centrum serwisowego Samsung w celu uzyskania dalszej pomocy.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.