Aktualności dotyczące wsparcia
Gwiazda Jakości Obsługi 2021
Urządzenia mobilne/TV & AV/Sprzęt AGD
2021-04-26
Samsung po raz kolejny został wyróżniony przez Klientów za jakość obsługi serwisowej i jej profesjonalnej realizacji.
Nagroda Gwiazda Jakości Obsługi 2021 przyznawana jest już po raz XIV dla najbardziej przyjaznej firmie dla klientów/konsumentów - jury decydujące o przyznaniu tego tytułu złożone jest z klientów z całego kraju. Poziom satysfakcji monitorowany jest przez cały rok. Nagroda przyznawana jest na podstawie corocznego badania satysfakcji konsumenckiego przeprowadzonego przez Polski Program Jakości Usług we współpracy z ekspertami z SecretClient®.
Ocenie podlegało m.in. 5 obszarów: wygląd miejsca obsługi, zachowanie personelu, wiedza i kompetencje personelu, czas i organizacja obsługi oraz oferta, cena i asortyment.
Dziękujemy wszystkim naszym klientom, biorąc pod uwagę liczbę obostrzeń i ograniczeń jakie towarzyszyły nam w 2020 roku.
Za wszystkie opinie bardzo dziękujemy,
Samsung Customer Care