Co zrobić, jeśli telewizor wolno działa?

Jeśli telewizor wolno działa, może to być spowodowane kilkoma przyczynami. Spróbuj zastosować następujące rozwiązania, w kolejności podanej poniżej, aby sprawdzić, czy pozwolą one wyeliminować zaistniały problem.

Pełne wyłączenie Pełne wyłączenie

Transkrypcja: Jeśli telewizor wolno działa - Pełne wyłączenie


Gdy pamięć podręczna zostanie niemal w całości zapełniona, telewizor może zacząć działać nieco wolniej.

Pełne wyłączenie telewizora spowoduje opróżnienie pamięci podręcznej telewizora.

Istnieją na to dwa sposoby:


1.      Pilot zdalnego sterowania

Gdy telewizor jest włączony, wciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż wyświetlone zostanie logo startowe*.

  • Ta opcja nie jest obsługiwana w modelach Frame.


2.      Wtyczka

Gdy telewizor jest wyłączony, odłącz telewizor od źródła zasilania; pozostaw go odłączony przez 30 sekund, a następnie podłącz ponownie.

Konserwacja urządzenia Konserwacja urządzenia

Transkrypcja: Jeśli telewizor wolno działa - Konserwacja urządzenia


Konserwacja urządzenia optymalizuje telewizor, aby poprawić wydajność i weryfikację kontrolę pod kątem potencjalnych problemów. 

Przejdź do

  • Ustawienia
  • Pomoc techn
  • Konserwacja urządzenia

*Jeżeli opcja Konserwacja urządzenia jest wyszarzona, przeprowadź pełne wyłączenie telewizora i spróbuj ponownie.

Wybierz Rozpocznij konserwację urządzenia, aby przeprowadzić szybką diagnostykę telewizora.

Jeżeli w trakcie diagnostyki wykryty zostanie problem, uruchom opcję Diagnostyka, aby przeprowadzić szczegółową weryfikację.

Zarządzaj pamięcią podręczną Zarządzaj pamięcią podręczną

Transkrypcja: Jeśli telewizor wolno działa - Zarządzaj pamięcią podręczną


Sprawdź pamięć podręczną, w razie potrzeby usuń niepotrzebne aplikacje.

Przejdź do

  • Ustawienia
  • Pomoc techn.
  • Konserwacja urządzenia

*Jeżeli opcja Konserwacja urządzenia jest wyszarzona, przeprowadź pełne wyłączenie telewizora i spróbuj ponownie.

W Konserwacja urządzenia wybierz Zarządzaj pamięcią podręczną

W prawym górnym rogu ekranu wyświetlona zostanie dostępna pamięć podręczna.

Jeżeli dostępna jest niewielka ilość pamięci, usuń niechciane aplikacje.

  • Wybierz aplikację
  • Usuń*

*Jeżeli opcja Usuń jest wyszarzona, takiej aplikacji nie możesz usunąć, ponieważ jest ona jedną z aplikacji rekomendowanych.

W przypadku aplikacji, których nie chcesz usuwać, możesz usunąć ich dane i opróżnić pamięć podręczną, aby zyskać miejsce w pamięci.

  • Wybierz aplikację
  • Wyświetl szczegóły

Usunięcie danych spowoduje wylogowanie z istniejącego konta.

Resetuj Smart Hub Resetuj Smart Hub

Transkrypcja: Jeśli telewizor wolno działa - Resetuj Smart Hub


To rozwiązanie powinno być zastosowane w ostateczności, ponieważ wszystkie dane zapisane na telewizorze zostaną utracone.

Upewnij się, że masz dostęp do wszystkich danych do logowania do wszystkich aplikacji, których używasz.

Przejdź do

  • Ustawienia
  • Pomoc techn.
  • Konserwacja urządzenia

*Jeżeli opcja Konserwacja urządzenia jest wyszarzona, przeprowadź pełne wyłączenie telewizora i spróbuj ponownie.

W Konserwacja urządzenia wybierz Diagnostyka.

  • Resetuj Smart Hub
  • Wprowadź kod PIN telewizora*

*Jeżeli nie został zmieniony, to domyślnym kodem PIN jest 0000.

Telewizor będzie gotowy do pracy za parę chwil.

 

SAMSUNG

Jeżeli to rozwiązanie nie wyeliminuje problemów, skontaktuj się z Wsparciem Technicznym Samsung.

Dziękujemy za twoją opinię