Jak rozwiązać problem z telewizorem Samsung, który samoczynnie się wyłącza

Jest kilka możliwych przyczyn samoczynnego wyłączania się telewizora. Najczęściej powodują to pewne ustawienia w samym urządzeniu lub innych podłączonych do niego urządzeniach.

Metoda 1: wyjmij wtyczkę przewodu zasilania telewizora z gniazdka na 30 sekund.

Odłącz telewizor od gniazdka sieciowego na 30 sekund, a następnie podłącz go do gniazdka, które na pewno działa poprawnie. Ta czynność nazywa się „miękkim resetem” i powinna spowodować ponowną kalibrację telewizora.

Metoda 2: sprawdź ustawienia telewizora

Ustawienia funkcji Eco Solution

Funkcja Eco Solution wyłącza telewizor, aby oszczędzać energię, gdy nikt nie używa telewizora przez długi czas.

(Ustawienia -> Ogólne -> Eco Solution -> Automatyczne wyłączanie -> Wybierz wył.)

ustawienia funkcji Eco Solution

Ustawienia funkcji wyłączania czasowego

Wyłącznik czasowy wyłącza telewizor po upływie określonego czasu.

(Ustawienia -> Ogólne -> Menedżer systemu -> Czas -> Wyłącznik czasowy -> Wybierz wył.)

ustawienia funkcji wyłączania czasowego

Aktualizacje oprogramowania

Na bieżąco aktualizuj oprogramowanie swojego telewizora.

(Ustawienia -> Wsparcie -> Aktualizacja oprogramowania -> Aktualizuj teraz)

ustawienia aktualizacji oprogramowania

Metoda 3: sprawdź połączenia

  • Jeśli do telewizora podłączono dekoder, konsola do gier, komputer lub inne urządzenie zewnętrzne, odłącz je od zasilania i podłącz z powrotem. Po wyłączeniu źródła sygnału ekran telewizora może stać się czarny.
  • Jeśli do telewizora nie są podłączone żadne urządzenia zewnętrzne, ustaw źródło na TV. (Ustawienia -> Źródło -> TV)
  • Użyj certyfikowanego kabla HDMI. Użycie kabla HDMI bez certyfikatu może spowodować, że ekran będzie czarny lub wystąpi błąd połączenia.

Uwaga: 

  • Przykładowe zrzuty ekranu i menu są w języku angielskim, ale dostępna jest też wersja w Twoim języku.
  • Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązuje problemu z telewizorem, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Samsung, aby uzyskać pomoc specjalisty.

Dziękujemy za twoją opinię