Rozwiązywanie problemów z niedziałającym pilotem zdalnego sterowania
Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem, jeśli doświadczasz problemów z pilotem zdalnego sterowania Samsung.
Twój pilot zdalnego sterowania nie współpracuje z telewizorem Samsung? Pilot zdalnego sterowania może być odłączony od telewizora albo bateria może wymagać ładowania lub wymiany.
Sprawdź, czy plastikowa folia jest umieszczona w dolnej części pilota Samsung SolarCell. Folię należy usunąć, aby pilot zdalnego sterowania funkcjonował prawidłowo.
Uwaga: Obrazy, przyciski i funkcje pilota zdalnego sterowania Samsung mogą różnić się w zależności od modelu lub obszaru geograficznego.
Krok 1. Za pomocą aparatu smartfona spróbuj zrobić zdjęcie przedniej części pilota zdalnego sterowania. Jeśli korzystasz z iPhone'a, możesz użyć do tego aparatu przedniego.
Krok 2. Sprawdź, czy widzisz sygnały podczerwieni z aparatu smartfona. Jeśli je widzisz, pilot zdalnego sterowania działa prawidłowo. Jeśli pilot zdalnego sterowania działa, sprawdź, czy jest właściwie sparowany z telewizorem.
Krok 3. Jeśli nie widzisz sygnałów podczerwieni, naładuj pilota zdalnego sterowania za pomocą gniazda USB (typ C) w dolnej części lub odwróć pilota panelem słonecznym ku górze. Jeśli pilot ma baterie, wymień je na nowe. Jeśli pilot nadal nie działa, może być uszkodzony. W takiej sytuacji udaj się do najbliższego centrum serwisowego.
Po włączeniu telewizora po raz pierwszy pilot zdalnego sterowania Samsung powinien automatycznie sparować się z telewizorem. Jeśli pilot zdalnego sterowania Samsung nie paruje się automatycznie z telewizorem, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Krok 1. Po włączeniu telewizora naciśnij i przytrzymaj przyciski Return i Play/Pause przez więcej niż 3 sekundy.
Krok 2. Rozpocznie się parowanie telewizora i pilota zdalnego sterowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować parowanie.
Uwaga: upewnij się, że korzystasz z pilota zdalnego sterowania Samsung w odległości mniejszej niż 6 metrów od telewizora Odległość robocza może różnić się w zależności od warunków sieci bezprzewodowej lub otoczenia.
Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby sprawdzić poziom naładowania baterii pilota zdalnego sterowania.
Krok 1. Naciśnij przycisk Home na pilocie zdalnego sterowania i przejdź do Menu.
Krok 2. Wybierz opcję Ustawienia > Wszystkie ustawienia.
Krok 3. Wybierz opcję Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii.
Krok 4. Wybierz opcję Dostępna bateria pilota.
Uwaga:
- Ta funkcja jest obsługiwana tylko przez pilot zdalnego sterowania Samsung SolarCell.
- Ścieżka nawigacji w menu może różnić się w zależności od modelu telewizora.
Jeśli poziom naładowania baterii jest niski, pilot może nie działać prawidłowo lub może reagować wolniej.
Szybkie ładowanie za pomocą złącza USB-C
Krok 1. Podłącz kabel USB-C do gniazda w dolnej części pilota zdalnego sterowania.
Krok 2. Po rozpoczęciu ładowania wskaźnik LED z przodu pilota zaświeci się, a po zakończeniu ładowania wskaźnik wyłączy się.
Uwaga:
- Aby przyspieszyć ładowanie i wydłużyć czas użytkowania, nie korzystaj z pilota podczas ładowania.
- Kabel USB-C i ładowarka nie są dostępne w zestawie.
Ekologiczne ładowanie przy użyciu paneli słonecznych
Gdy pilot zdalnego sterowania nie jest używany, odwróć go, aby panel słoneczny był skierowany ku górze i umieść pilota w bezpośrednim zasięgu światła naturalnego lub sztucznego. Wydłuży to okres użytkowania pilota.
Uwaga: upewnij się, że pilot zdalnego sterowania jest odpowiednio ułożony podczas ładowania przy użyciu paneli słonecznych.
Jeśli pilot Samsung nie działa prawidłowo podczas oglądania programów telewizyjnych w przypadku podłączenia do przystawki STB lub innych urządzeń zewnętrznych, spróbuj sterować telewizorem za pomocą pilota urządzenia zewnętrznego. Aby sterować urządzeniami zewnętrznymi za pomocą pilota TV, ustaw opcję pilota uniwersalnego.
- Naciśnij przycisk Home > Menu > Urządzenie połączone > Pilot uniwersalny
Uwaga:
- Ta funkcja może nie być obsługiwana w zależności od modelu lub obszaru geograficznego.
- Określone urządzenia zewnętrzne podłączone do telewizora mogą nie obsługiwać funkcji pilota uniwersalnego.
- Nie umieszczaj żadnych przeszkód między urządzeniem zewnętrznym a telewizorem. Może to spowodować nieprawidłową transmisję sygnałów z pilota.
Jeśli po naciśnięciu przycisku na pilocie zdalnego sterowania telewizor reaguje z opóźnieniem, może to być spowodowane niestabilnym połączeniem z siecią bezprzewodową lub słabym sygnałem Wi-Fi.
Jeśli to możliwe, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:
- Podłącz telewizor do routera za pomocą kabla Ethernet
- Zmień lokalizację routera/AP Wi-Fi
- Sprawdź moc sygnału Wi-Fi za pomocą aplikacji innej firmy
- Skontaktuj się z dostawcą Internetu, aby sprawdzić status sieci Wi-Fi
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.