Rozwiązywanie problemów z USB podczas aktualizacji modeli telewizorów Kant-SU2 i Kant-S2
Podczas aktualizacji modeli telewizorów z 2020 r. (Kant-SU2 i Kant S2) przy użyciu pamięci USB na ekranie może pojawić się informacja o błędzie. Rozwiązanie tego problemu jest opisane w poniższym poradniku na temat aktualizacji oprogramowania sprzętowego telewizora Samsung.
Gdy na ekranie telewizora pojawia się tylko informacja o błędzie USB
Jeśli podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego telewizora Kant-SU2 lub Kant-S2 pojawia się ekran pokazany poniżej i telewizor nie działa, należy poznać przyczynę problemu.
Ten problem dotyczy oprogramowania i aktualizacja zostaje ostatecznie ukończona po dwukrotnym zrestartowaniu urządzenia. Jeśli odłączysz pamięć USB lub wyłączysz zasilanie przed drugim uruchomieniem, na ekranie pojawi się informacja o błędzie USB.
- Nie odłączaj pamięci USB.
- Nie odłączaj przewodu zasilania od gniazda sieciowego.
- Nie wyłączaj telewizora.
Uwaga: odłączenie pamięci USB lub wyjęcie wtyczki kabla zasilania z gniazda sieciowego może spowodować błąd oprogramowania sprzętowego lub awarię płyty głównej. Gwarancja Samsung nie obejmuje takich uszkodzeń.
Rozwiązanie: ponownie podłącz do telewizora tę samą pamięć USB
Jeśli ikona błędu pojawia się po odłączeniu pamięci USB, rozwiązaniem jest ponowne podłączenie pamięci zawierającej najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego. Wówczas nastąpi dokończenie aktualizacji i problem zostanie rozwiązany automatycznie.
Uwaga: najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego można pobrać ze strony Samsung.com
- Ręczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego (USB / OTN)
Wł. telewizor -> aktualizacja oprogramowania sprzętowego przez (USB / OTN) -> ponowne uruchomienie -> wyświetlenie logo -> czarny ekran (maks. 10 s) -> pasek postępu (30~60 s) -> ponowne uruchomienie -> wyświetlenie logo -> wł. telewizora (koniec)
- Procedura automatycznej aktualizacji oprogramowania sprzętowego
Wł. telewizora -> ponowne uruchomienie -> wyświetlenie logo -> wł. telewizora (koniec)
Nazwa oprogramowania telewizora znajduje się w menu informacji o telewizorze.
- T-KTS2.... oznacza platformę KANT-S2.
- T-KTSU2.... oznacza platformę KANT-SU2.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.