تعذر التحكم في الأجهزة المسجلة في تطبيق SmartThings أو رؤيتها

تاريخ اخر تحديث : ٠٥.٠٤.٢٠٢٢
SmartThings app with devices registered.

إذا تعذر على SmartThings فجأة العثور على أجهزتك ، فيرجى التحقق من إعدادات Wi-Fi AP:

 

1. إذا كانت نقطة وصول Wi-Fi AP الخاص بك لدعم نطاق التردد 5 جيجا هرتز فقط ، فيرجى تغيير إعدادات Wi-Fi AP لدعم النطاق 2.4 جيجا هرتز أيضًا.

2. تحقق مما إذا كان اسم AP مخفيًا.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة حتى بعد استبدال Wi-Fi AP أو إجراء هذه الفحوصات ، فأعد تسجيل أجهزتك:

1. حذف أجهزتك السابقة من SmartThings

Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the Bottom. Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the Bottom.

الخطوة 1. اضغط على "الأجهزة" لرؤية أجهزتك.

Step 2. Press and hold on the device you want to delete. Step 2. Press and hold on the device you want to delete.

الخطوة 2. اضغط مع الاستمرار على الجهاز الذي تريد حذفه.

Step 3. Tap ¨Edit¨. Step 3. Tap ¨Edit¨.

الخطوة 3. اضغط على "تحرير".

Step 4. Tap ¨Delete Device¨. Step 4. Tap ¨Delete Device¨.

الخطوة 4. اضغط على "حذف الجهاز".

2. أعد تسجيل الجهاز باتباع إجراء التسجيل الأولي للجهاز

Step 1. Launch the SmartThings app and tap the “+” symbol at the top of the screen. Step 1. Launch the SmartThings app and tap the “+” symbol at the top of the screen.

الخطوة 1. اضغط على المزيد (+) أعلى الشاشة.

Step 2. Tap “Device” to add a device. Step 2. Tap “Device” to add a device.

الخطوة 2. اضغط على "الجهاز" لإضافة جهاز.

Step 3. Tap the type of device you wish to add. Step 3. Tap the type of device you wish to add.

الخطوة 3. انقر فوق نوع الجهاز الذي ترغب في إضافته.

شكرا لك على ملاحظاتك!

معلومات الاتصال

عبر الانترنت

هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمزيد
تعرف على المزيد

هاتف

تحدث إلى فريق الخبراء لدينا
تعرف على المزيد

دعم وجهًا لوجه

تعرف على المزيد حول كيفية الحصول على مساعدة وجهًا لوجه أو العثور على مركز خدمة قريب من المكان الذي تعيش فيه
ابحث عن مركز دعم
شاهد المزيد